Администрация города Новочебоксарск является исполнительно-распорядительным органом местного самоуправления муниципального образования — городского округа Новочебоксарск Чувашской Республики. Орган осуществляет свои полномочия в соответствии с Уставом города, федеральными законами и законодательством Чувашской Республики. Главной целью работы администрации является обеспечение комфортной и безопасной жизни жителей, социально-экономическое развитие территории и реализация муниципальных программ.
Официальный сайт
Основным информационным ресурсом органов местного самоуправления является официальный портал:
- Адрес: https://www.novocheboksarsk.ru/
- Функции: новости города, нормативные правовые акты, реестры решений, информация об общественных слушаниях, электронные сервисы (подача обращений, запись на прием, оплата услуг), сведения о закупках, вакансии.
Контакты для обращений (Адрес и реквизиты) Почтовый и юридический адрес 429954, Чувашская Республика, г. Новочебоксарск, проспект Кomsomольский, д. 11
Здание администрации города (Белый дом)
Телефонная справочная служба (Единая справочная) - +7 (8352) -9-XX-XX — автоматическая информационная система / оператор для уточнения номеров структурных подразделений.
- +7 (8352) -9-39-39 — часто используется как общий справочный номер администрации (актуальность уточняйте на сайте).
Горячая линия / Телефон доверия
Здание администрации города (Белый дом)
Телефонная справочная служба (Единая справочная) - +7 (8352) -9-XX-XX — автоматическая информационная система / оператор для уточнения номеров структурных подразделений.
- +7 (8352) -9-39-39 — часто используется как общий справочный номер администрации (актуальность уточняйте на сайте).
Горячая линия / Телефон доверия
Для сообщений о нарушениях в деятельности муниципальных служб, коррупционных фактах, проблемах ЖКХ, благоустройства и социальной сферы:
- Единый номер горячей линии администрации: +7 (8352) -9-34-34 (или актуальный номер, указанный в разделе «Обращения граждан» на сайте).
- Федеральная горячая линия (Минстрой/ЖКХ): ###-###-#### (бесплатно по России).
- Горячая линия Губернатора Чувашской Республики: ###-###-####.
Электронные адреса (E-mail) - Приемная Главы города / Администрации:
admin@novocheboksarsk.ru (основной адрес для входящей корреспонденции). - Отдел работы с обращениями граждан: часто дублируется через форму на сайте или адрес
appeal@novocheboksarsk.ru (точный адрес лучше уточнить в разделе «Контакты» портала). - Почта для спама/технических вопросов сайта:
webmaster@novocheboksarsk.ru.
Личный кабинет гражданина (Госуслуги / Региональный портал)
admin@novocheboksarsk.ru (основной адрес для входящей корреспонденции).appeal@novocheboksarsk.ru (точный адрес лучше уточнить в разделе «Контакты» портала).webmaster@novocheboksarsk.ru.Для получения муниципальных услуг в электронном виде, отслеживания статуса обращений и записи на прием используется интеграция с ЕПГУ (Единый портал госуслуг) и региональным порталом:
- Портал Госуслуг (ЕПГУ): gosuslugi.ru — раздел «Каталог услуг» -> «Чувашская Республика» -> «Новочебоксарск».
- Региональный портал Госуслуг Чувашской Республики: caportal.ru.
- Личный кабинет на сайте администрации: доступен по ссылке «Личный кабинет» в шапке сайта
novocheboksarsk.ru(авторизация через ЕСИА/Госуслуги).
Возможности ЛК: подача электронных обращений, запись на личный прием к руководителю или специалисту, отслеживание хода рассмотрения заявления, получение справок, оплата штрафов и коммунальных услуг.
Личный прием граждан График приема Главы города (Городского главы) и заместителей
Прием ведется по предварительной записи (через сайт, по телефону приемной или в личном кабинете). Без предварительной записи вход может быть ограничен.
| Должностное лицо | Дни приема (типовые) | Время | Телефон для записи |
|---|---|---|---|
| Глава города (Городской голова) | По рабочим дням (часто среда/четверг) | 14:00 – 17:00 (уточнять) | +7 (8352) -9-3X-XX (Приемная) |
| Первый заместитель Главы / Заместители Главы | Определенные дни недели | Обычно утром (09:00–13:00) или днем | См. раздел «Руководство» на сайте |
| Руководители департаментов/управлений | Еженедельно (по утвержденному графику) | Обычно 1–2 часа в неделю | Телефоны отделов (см. ниже) |
Важно: Актуальный график на текущий месяц обязательно проверяйте в разделе «График приема граждан» на официальном сайте.
Порядок обращения - Зарегистрируйтесь на Госуслугах (ЕСИА).
- Зайдите в раздел «Запись на прием» на сайте администрации или в ЛК.
- Выберите должностное лицо, тему обращения и удобное время.
- Придите за 10–15 минут с паспортом и пакетом документов по сути вопроса.
Структура администрации: Основные департаменты и управления
Администрация имеет функциональную структуру. Ниже приведен перечень ключевых структурных подразделений (наименования могут незначительно меняться при реорганизации):
Блок экономического развития и имущественных отношений - Департамент экономического развития и инвестиций, поддержка бизнеса, инвестиционная политика, предпринимательство.
- Управление имущественными отношениями — учет, оценка, приватизация, аренда муниципального имущества.
- Управление архитектуры, градостроительства и земельных отношений — ГПЗУ, разрешения на строительство, схемы ППТ, земельные участки.
Блок социальной политики - Департамент социальной защиты населения — пособия, субсидии, меры поддержки семей, пенсионеров, инвалидов (взаимодействует с СФР).
- Управление образования — школы, детские сады, доп. образование, запись в 1 класс, питание.
- Управление культуры и спорта, ДК, библиотеки, музеи, спортивные объекты, мероприятия.
- Управление здравоохранения и физкультуры — координация с Минздравом ЧР, санаторно-курортное лечение.
Блок хозяйственной деятельности и ЖКХ - Департамент жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства — капитальный ремонт, ТСЖ/УК, водоснабжение, отопление, благоустройство дворов/парков.
- Управление транспорта и связи, пассажирские перевозки, маршруты, остановки, дорожное хозяйство.
- Управление по делам гражданской обороны и чрезвычайных ситуаций (ГО и ЧС) — безопасность, паводки, пожароопасный сезон.
Организационно-правовой и кадровый блок - Управление организационно-правовое / Юридическое управление, нормативная деятельность, контроль законности, судебная работа.
- Управление кадровой политики и службы — вакансии, конкурсы, госслужба.
- Финансовое управление (Казначейство) — бюджет, налоги, казначейское сопровождение.
- Управление информатизации и связи — «Умный город», ИТ-инфраструктура, портал Госуслуг.
- Департамент социальной защиты населения — пособия, субсидии, меры поддержки семей, пенсионеров, инвалидов (взаимодействует с СФР).
- Управление образования — школы, детские сады, доп. образование, запись в 1 класс, питание.
- Управление культуры и спорта, ДК, библиотеки, музеи, спортивные объекты, мероприятия.
- Управление здравоохранения и физкультуры — координация с Минздравом ЧР, санаторно-курортное лечение.
Блок хозяйственной деятельности и ЖКХ - Департамент жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства — капитальный ремонт, ТСЖ/УК, водоснабжение, отопление, благоустройство дворов/парков.
- Управление транспорта и связи, пассажирские перевозки, маршруты, остановки, дорожное хозяйство.
- Управление по делам гражданской обороны и чрезвычайных ситуаций (ГО и ЧС) — безопасность, паводки, пожароопасный сезон.
Организационно-правовой и кадровый блок - Управление организационно-правовое / Юридическое управление, нормативная деятельность, контроль законности, судебная работа.
- Управление кадровой политики и службы — вакансии, конкурсы, госслужба.
- Финансовое управление (Казначейство) — бюджет, налоги, казначейское сопровождение.
- Управление информатизации и связи — «Умный город», ИТ-инфраструктура, портал Госуслуг.
- Управление организационно-правовое / Юридическое управление, нормативная деятельность, контроль законности, судебная работа.
- Управление кадровой политики и службы — вакансии, конкурсы, госслужба.
- Финансовое управление (Казначейство) — бюджет, налоги, казначейское сопровождение.
- Управление информатизации и связи — «Умный город», ИТ-инфраструктура, портал Госуслуг.
Телефоны конкретных отделов лучше всего искать в разделе «Структура администрации» на сайте, так как добавочные номера часто меняются.
Руководство администрации (Ключевые фигуры)
Данные актуальны на момент последнего обновления базы знаний (2024 г.). Текущий состав подтверждайте на сайте.
- Глава города (Городской голова): Иванов Сергей Николаевич (с 2021 г., переизбран в 2024 г.). Определяет стратегию развития, представляет город, управляет администрацией.
- Первый заместитель Главы города — Глава администрации: Отвечает за оперативное управление аппаратом, координацию департаментов.
- Заместители Главы города: Курируют блоки (экономика, соцсфера, ЖКХ, градостроительство, безопасность).
- Советников Главы города: По вопросам молодежной политики, ветеранов, национальных отношений и др.
Полный список с фото и биографиями: Раздел «Руководство» на сайте.
Отзывы о работе администрации
Оценка деятельности органов власти формируется на основе обращений граждан, результатов социологических опросов и независимых рейтингов.
Каналы для оставления отзыва/жалобы/предложения: - Раздел «Обращения граждан» на сайте (электронная форма, требует авторизации через Госуслуги для получения официального ответа по закону).
- Портал «Госуслуги. Решаем вместе» (мобильное приложение и веб-версия) — публичные обращения с отслеживанием сроков.
- Официальные страницы в соцсетях: ВКонтакте (
vk.com/novocheboksarsk_adm), Telegram-канал администрации — часто самый быстрый канал для оперативных вопросов (уборка снега, ямы, отключение воды). - Народный контроль / Общественный совет при Главе города, рассмотрение острых социальных тем.
Типичные темы обращений (по данным открытых отчетов): - ЖКХ и тарифы: качество воды, отопление, капитальный ремонт, работа УК/ТСЖ.
- Благоустройство: уборка снега/листвы, детские площадки, парки, освещение.
- Дороги и транспорт: ямы, разметка, маршруты автобусов, парковка.
- Образование: очередь в сады, ремонт школ, питание.
- Земельные вопросы: оформление собственности, сдача в аренду, ГПЗУ.
Независимые рейтинги
vk.com/novocheboksarsk_adm), Telegram-канал администрации — часто самый быстрый канал для оперативных вопросов (уборка снега, ямы, отключение воды).- ЖКХ и тарифы: качество воды, отопление, капитальный ремонт, работа УК/ТСЖ.
- Благоустройство: уборка снега/листвы, детские площадки, парки, освещение.
- Дороги и транспорт: ямы, разметка, маршруты автобусов, парковка.
- Образование: очередь в сады, ремонт школ, питание.
- Земельные вопросы: оформление собственности, сдача в аренду, ГПЗУ.
Независимые рейтинги
Город регулярно участвует в рейтингах Минстроя России (Индекс качества городской среды, ИКС), рейтинге инвестиционной привлекательности регионов, конкурсе «Лучший город Чувашии». Новочебоксарск традиционно входит в число лидеров по ИКС в республике благодаря реализации проектов по благоустройству набережной, парков и спортивных кластеров.
Полезные ссылки (Быстрый доступ) - Подать обращение онлайн
- Записаться на личный прием
- Телефоны отделов и специалистов
- Нормативные акты (Постановления, Распоряжения)
- Закупки и конкурсы (ЕИС/Контракты)
- Вакансии в администрации и бюджетных учреждениях
Дисклеймер: Контактные телефоны, адреса электронной почты, график приема и структура департаментов могут изменяться. Данная статья носит справочный характер. Для получения актуальной информации на момент обращения обязательно используйте официальный сайт администрации Новочебоксарска или единый портал Госуслуг.