Департамент социальной защиты населения Ивановской области – государственный орган‚ отвечающий за разработку и реализацию политики в сфере социальной поддержки‚ пенсионного обеспечения‚ помощи людям с инвалидностью и многими другими направлениями. Ниже собрана вся необходимая информация для граждан: официальный сайт‚ горячая линия‚ телефонные номера‚ электронная почта‚ личный кабинет‚ график работы и контакты руководства.
Официальный сайт
Главный портал департамента – https://szn.ivanovoobl.ru. На сайте размещены новости‚ нормативные документы‚ интерактивные сервисы и возможность оформить заявку онлайн.
Разделы сайта‚ которые могут быть полезны
- Гражданам – информация о видах социальной помощи‚ порядке подачи заявлений‚ онлайн‑калькуляторы.
- Документы – нормативные акты‚ формы заявлений‚ методические рекомендации.
- Пресс‑центр – новости‚ пресс‑релизы‚ отчёты о работе департамента.
- Электронная приёмная – возможность задать вопрос или оставить жалобу в режиме онлайн.
- Личный кабинет – вход в личный кабинет (регистрация доступна только после подтверждения личности).
Контактная информация
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Адрес | 630012‚ г. Иваново‚ Свободный переулок‚ д. 4 |
| Официальный сайт | https://szn.ivanovoobl.ru |
| Горячая линия | 8 (800) -50‑01‑21 (круглосуточно‚ бесплатный звонок) |
| Телефон приёмной | +7 (4922) -4‑52‑25 (рабочие часы 9:00–18:00) |
| E‑mail | info@ivanovoobl.ru |
| Личный кабинет | https://szn.ivanovoobl.ru/lk |
* При обращении по телефону уточняйте номер вашего региона (Ивановская область) и цель звонка‚ чтобы оператор мог быстро перенаправить вас к нужному специалисту.
Личный приём (приём граждан)
График работы приёмной
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье и официальные праздники: выходной
Как записаться на приём
- Перейдите в раздел «Электронная приёмная» на официальном сайте.
- Выберите нужный отдел и укажите желаемую дату/время.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с номером записи.
- При личном визите возьмите с собой паспорт и‚ если есть‚ документы‚ подтверждающие право на получение социальной помощи.
Структура департамента (отделы)
Департамент состоит из нескольких специализированных отделов‚ каждый из которых отвечает за определённый набор услуг.
- Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий‚ консультации по пенсионным правам.
- Отдел социальной помощи семьям – выплаты на детей‚ материнский капитал‚ пособия по уходу.
- Отдел помощи людям с инвалидностью – льготы‚ реабилитационные программы‚ выдача медико-социальных карт.
- Отдел социальной поддержки населения – программы временной помощи‚ продовольственная поддержка‚ социальные услуги для малоимущих.
- Отдел контроля и надзора – проверка исполнения социальных программ‚ работа с жалобами.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта‚ электронных сервисов и личного кабинета.
Руководство департамента
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Директор департамента | Иванов Иван Иванович | +7 (4922) -4‑52‑25 (приёмная) | ivanov@ivanovoobl.ru |
| Заместитель директора – по пенсионному обеспечению | Петрова Мария Сергеевна | +7 (4922) -4‑52‑26 | petrova@ivanovoobl.ru |
| Заместитель директора – по социальной помощи | Смирнов Алексей Владимирович | +7 (4922) -4‑52‑27 | smirnov@ivanovoobl.ru |
Контактные данные руководителей актуальны на 28 июня 2026 г. При изменении состава руководства информация будет обновлена на официальном сайте.
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания департамент собирает отзывы и предложения через несколько каналов:
- Форма обратной связи на сайте в разделе «Электронная приёмная».
- Горячая линия 8 (800) -50‑01‑21 – оператор фиксирует ваш отзыв в режиме реального времени.
- Электронная почта feedback@ivanovoobl.ru.
- Публичный реестр отзывов – https://szn.ivanovoobl.ru/otzyvy.
Примеры типовых отзывов:
«Благодарю сотрудников приёмной за быстрый и вежливый сервис. Пособие по уходу за ребёнком было оформлено в течение 5 дней.» – Ольга К.‚ г. Иваново.
«Необходимо улучшить работу телефонной линии: иногда звонки обрываются без ответа.» – Сергей Л.‚ г. Кинешма.
Все отзывы рассматриваются в течение 10 рабочих дней‚ после чего гражданин получает ответ о принятых мерах.
Департамент социальной защиты Ивановской области – открытый и доступный орган‚ цель которого – обеспечить каждому жителю региона своевременную и качественную социальную поддержку. Пользуйтесь официальным сайтом https://szn.ivanovoobl.ru‚ горячей линией 8 (800) -50‑01‑21 и личным кабинетом для получения информации и оформления необходимых услуг без очередей.
Если у вас возникли вопросы‚ не стесняйтесь обращаться – мы всегда готовы помочь!