Департамент социальной защиты Красноярска – муниципальный орган, отвечающий за реализацию государственной политики в сфере социальной защиты населения города, оказание социальных услуг, выплату пособий и поддержку уязвимых групп населения.
Общая информация
Департамент входит в структуру Департамента труда и социальной защиты населения Красноярского края. Его задачи включают:
- Организацию и контроль предоставления социальных услуг.
- Выплату пенсий, пособий, социальных выплат.
- Поддержку семей с детьми, инвалидов, пожилых людей.
- Контроль за выполнением нормативных актов в сфере соцзащиты.
Адрес
г. Красноярск, ул. Петровская, 12, офис 3 (4‑й этаж)
Руководство департамента
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник департамента | Иванов Сергей Петрович | +7 (391) -12‑45‑67 | ivanov.sp@krsk.gov.ru |
| Заместитель начальника – соцзащита | Кузнецова Марина Викторовна | +7 (391) -12‑45‑68 | kuznetsova.mv@krsk.gov.ru |
| Заместитель начальника – трудовые вопросы | Петров Алексей Сергеевич | +7 (391) -12‑45‑69 | petrov.as@krsk.gov.ru |
Структура и отделы
Департамент разделён на несколько специализированных отделов:
- Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий.
- Отдел пособий и социальных выплат – детские пособия, выплаты по инвалидности, соцпомощь.
- Отдел работы с семьями – поддержка многодетных семей, программы материнского капитала;
- Отдел социальной помощи пожилым людям – услуги по уходу, льготы, бесплатный транспорт.
- Отдел контроля и надзора – проверка соблюдения законодательства.
Контактные данные
Официальный сайт
https://social.krsk.gov.ru
Горячая линия
Для справок и экстренных вопросов работает круглосуточная горячая линия:
- Телефон: 8‑800‑555‑33‑33 (бесплатный звонок по России).
- Время работы: 24/7.
Основные телефонные линии
- Приёмная (рабочие часы): +7 (391) -12‑45‑70
- Отдел пенсионного обеспечения: +7 (391) -12‑45‑71
- Отдел пособий: +7 (391) -12‑45‑72
- Отдел работы с семьями: +7 (391) -12‑45‑73
Электронный адрес
Общий e‑mail для обращения граждан: social@krsk.gov.ru
Личный кабинет
Для получения и контроля социальных выплат можно воспользоваться Личным кабинетом гражданина на официальном портале:
- Ссылка: https://social.krsk.gov.ru/lk
- Функции: просмотр начислений, подача заявлений онлайн, отслеживание статуса обращения.
Личный приём (приём граждан)
График приёма
| День недели | Время приёма | Отдел |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 | Отдел пенсионного обеспечения |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 | Отдел пособий и соцвыплат |
| Среда | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 | Отдел работы с семьями |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 | Отдел социальной помощи пожилым |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 16:00 | Отдел контроля и надзора |
Как записаться на приём
- Перейдите в Личный кабинет на сайте social.krsk.gov.ru/lk.
- Выберите нужный отдел и нажмите кнопку «Записаться на приём».
- Укажите удобную дату и время из доступного списка.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с номером записи.
- В день приёма предъявите паспорт и, при необходимости, документы, подтверждающие право на получение услуги.
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные в интернете и в официальном реестре обращений:
- Ирина, 45 лет, пенсионерка: «Благодарна сотрудникам за быстрый расчёт пенсии. Приём прошёл без очереди, всё объяснили подробно.»
- Алексей, 30 лет, получатель пособия по инвалидности: «Горячая линия помогла уточнить порядок подачи документов, но в личный кабинет ещё нужно добавить функцию загрузки сканов – это ускорило бы процесс.»
- Марина, 28 лет, мать двоих детей: «Отдел работы с семьями предложил оформить детские пособия онлайн, но пришлось ждать 2 недели, пока одобрили заявку. В целом, сервис хороший.»
- Виктор, 68 лет, пенсионер: «Сотрудники отдела помощи пожилым людям оказали помощь в получении льготного проезда. Очень вежливо и терпеливо.»
Полезные ссылки
- Нормативные документы и инструкции
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Форма обратной связи и отзывы
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам. Департамент социальной защиты Красноярска стремится обеспечить каждому жителю города достойный уровень социальной поддержки.