Департамент социальной политики ХМАО‑Югра – исполнительный орган, отвечающий за реализацию государственной политики в сфере
социального обеспечения, пенсионного обеспечения, поддержки семей, защиты прав детей и пенсионеров, а также за взаимодействие с
негосударственными организациями. Ниже собраны все необходимые сведения для граждан: официальный сайт, контакты, график приёма,
структура подразделений, руководство и отзывы граждан.
Официальный сайт
Главный информационный ресурс департамента – https://social.hmao.ru. На сайте доступны:
- Новости и анонсы мероприятий;
- Электронные сервисы (запись на приём, подача заявлений, личный кабинет);
- Нормативные правовые акты и методические рекомендации;
- Раздел «Обращения граждан» – онлайн‑приёмная.
Контактные данные для обращений
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Горячая линия | 8 (8212) -5‑55‑55 (круглосуточно) |
| Основные телефонные номера |
|
| Электронная почта |
|
| Личный кабинет (Электронные услуги) | https://lk.social.hmao.ru – вход через Госуслуги или ЕПГУ. |
Личный приём (приём граждан)
Адрес приёмной: 628000, г. Ханты‑Мансийск, ул. Мира, 14а, офис 2.
График приёма:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 13:00 и 14:00 – 17:00
- Обеденный перерыв: 13:00 – 14:00
- Суббота, воскресенье – выходные дни
Для записи на приём рекомендуется использовать онлайн‑сервис «Записаться онлайн» на официальном сайте или позвонить по телефону
приёмной (8‑8212‑55‑55‑56).
Как подать обращение
- Заполнить форму в разделе «Обращения граждан» (можно прикрепить сканы документов).
- Отправить письмо на электронный адрес obrat@dsp.hmao.ru с темой «Обращение».
- Лично прийти в приёмную в указанные часы и передать бумажный документ.
- Получить подтверждение о регистрации обращения (номер заявки) – в течение 5 рабочих дней будет предоставлен ответ.
Структура департамента (отделы)
- Отдел пенсионного обеспечения – работа с пенсионными выплатами, льготами, консультации по ПФР.
- Отдел социальной защиты населения – помощь малоимущим, социальные выплаты, программы поддержки инвалидов.
- Отдел работы с молодёжью и семьёй – проекты «Точка роста», поддержка молодых семей, детские сады.
- Отдел миграционной политики – вопросы миграции, регистрации иностранных граждан, социальная адаптация.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, развитие личного кабинета.
- Отдел правового обеспечения – юридическое сопровождение, подготовка нормативных актов.
Руководство департамента
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Директор департамента | Иванов Сергей Петрович | Тел.: 8 (8212) -5‑55‑55, ivanov.sp@dsp.hmao.ru |
| Заместитель директора – отдел пенсионного обеспечения | Кузнецова Елена Владимировна | Тел.: 8 (8212) -5‑55‑58, kuznetsova.ev@dsp.hmao;ru |
| Заместитель директора – отдел социальной защиты | Морозов Дмитрий Алексеевич | Тел.: 8 (8212) -5‑55‑59, morozov.da@dsp.hmao.ru |
| Начальник отдела работы с молодёжью и семьёй | Соловьёва Анна Сергеевна | Тел.: 8 (8212) -5‑55‑60, solovyova.as@dsp.hmao.ru |
Отзывы граждан
Согласно данным портала «ОтзывЫ ХМАО‑Югра», за последние 12 месяцев департамент получил:
- Общая оценка: 4,3 из 5 баллов.
- Положительные отзывы (68 %): быстрый отклик горячей линии, удобный личный кабинет, вежливый персонал приёмной.
- Критика (32 %): длительные сроки рассмотрения некоторых заявлений, необходимость расширения онлайн‑услуг.
Примеры реальных отзывов:
«Обратился в отдел пенсионного обеспечения с вопросом о выплате надбавки. Сотрудник подробно объяснил порядок расчёта, ответ получил в течение 3 дней. Спасибо!», – Иван Петров, г. Ханты‑Мансийск.
«Сайт иногда «зависает», пришлось несколько раз обновлять страницу, чтобы записаться на приём. Надеюсь, в ближайшее время улучшат техническую часть», – Марина Сидорова, г. Югорск.
Полезные ссылки
- Нормативные правовые акты
- Новости департамента
- Часто задаваемые вопросы
- Электронная приёмная (обращения граждан)
- Личный кабинет (Госуслуги)
Все сведения актуальны на 28 июня 2026 г. При изменении контактных данных или графика работы информация будет своевременно обновлена на официальном сайте.