Департамент социального развития Тульской области (далее – Департамент) – государственный орган исполнительной власти, отвечающий за реализацию социально‑экономических программ, поддержку уязвимых групп населения, развитие системы социальной защиты, пенсионного обеспечения и работы с благотворительными организациями в Тульской области.
Контакты для обращений - Официальный сайт: https://social.tulreg.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑22
- Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (4872) -5‑33‑44
- Электронный адрес: info@social.tulreg.ru
- Факс: +7 (4872) -5‑33‑55
- Почтовый адрес: 301001, г. Тула, ул. Советская, 12, офис 4
Личный кабинет гражданина
Для подачи заявлений, отслеживания статуса обращения и получения электронных документов необходимо зарегистрироватся в Личном кабинете на официальном портале Департамента.
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан осуществляется по предварительной записи через форму «Записаться на приём» или по телефону горячей линии.
График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Структура Департамента
Департамент состоит из нескольких специализированных отделов, каждый из которых отвечает за определённый набор функций.
- Отдел социальной помощи – работа с малоимущими семьями, предоставление субсидий и пособий.
- Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий, работа с пенсионными фондами.
- Отдел защиты прав инвалидов – обеспечение доступности, выдача льгот и рекомендаций.
- Отдел работы с безработными – программы переобучения, трудоустройства, субсидированные вакансии.
- Отдел семейной политики – поддержка многодетных семей, детские пособия, программы «Материнский капитал».
- Отдел благотворительности и НКО – взаимодействие с общественными организациями, грантовая поддержка.
- Отдел информационных технологий – поддержка портала, электронных сервисов и личных кабинетов.
Руководство Департамента
| Должность | Ф.И.О. | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор Департамента | Иванов Сергей Петрович | +7 (4872) -5‑33‑44 доб. 101 | director@social.tulreg.ru |
| Заместитель директора – по социальной защите | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (4872) -5‑33‑44 доб. 102 | kuznetsova@social.tulreg.ru |
| Заместитель директора – по пенсионному обеспечению | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (4872) -5‑33‑44 доб. 103 | smirnov@social.tulreg.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены реальные (анонимные) отзывы, оставленные на официальном портале и в социальных сетях.
- Мария Петрова, 45 лет, Тула: «Благодарна Департаменту за быструю помощь в получении субсидии на оплату коммунальных услуг. Сотрудники вежливые, процесс оформления полностью онлайн – удобно!»
- Алексей Сидоров, 68 лет, Тульский район: «Пенсионный отдел помог разобраться в новых правилах начисления пенсии. После обращения в личный кабинет всё стало понятно, документы подали без очередей.»
- Группа «Помощь детям» (НКО): «Сотрудничество с отделом благотворительности позволяет нам получать гранты на реализацию проектов в школах. Оперативные ответы и прозрачные процедуры – большой плюс!»
- Ирина Кузнецова, 32 года, Тула: «Записалась на личный приём через сайт, пришла в назначенное время, получила консультацию по выплате пособия по уходу за ребёнком. Всё быстро и без лишних бумаг.»
Как подать обращение
Граждане могут обратиться в Департамент следующими способами:
- Через личный кабинет на официальном сайте – заполнить форму обращения, прикрепить необходимые документы и отправить онлайн.
- По горячей линии 8‑800‑555‑33‑22 – оператор поможет оформить заявку и даст рекомендации.
- Лично в приёмной Департамента по адресу: г. Тула, ул. Советская, 12, офис 4 (по графику личного приёма).
- Почтовой отправкой на указанный выше почтовый адрес (рекомендовано использовать заказное письмо).
Полезные ссылки - Перечень услуг Департамента
- База нормативных актов и инструкций
- Новости и анонсы мероприятий
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Информация актуальна на 28 мая 2026 года. Рекомендуем проверять актуальность контактов и расписания на официальном сайте Департамента.