Департамент регистрации населения (ДРН) – центральный орган исполнительной власти‚ отвечающий за
ведение реестра населения‚ регистрацию актов гражданского состояния‚ выдачу удостоверений личности
и контроль миграционных процессов на территории Кыргызской Республики․
Контактная информация
- Официальный сайт: https://www․registry․kg
- Горячая линия (служба поддержки граждан): 112 (круглосуточно)
- Номера телефонов офиса в Бишкеке:
- Основной: +996 312 55‑33‑33
- Отдел регистрации актов гражданского состояния: +996 312 55‑33‑34
- Отдел миграции и выдачи удостоверений: +996 312 55‑33‑35
- Электронный адрес: info@registry․kg
- Личный кабинет (Электронные услуги): https://cabinet․registry․kg
Личный прием (приём граждан)
Адрес: г․ Бишкек‚ пр․ Чуй‚ 71 (дом 5)‚ офис 3
График работы приёма:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 09:00 – 13:00
- Воскресенье: выходной
Для записи на приём рекомендуется воспользоваться онлайн‑записью в личном кабинете или позвонить по телефону +996 312 55‑33‑33․
Структура департамента (отделы)
- Отдел регистрации актов гражданского состояния
- Регистрация рождения‚ смерти‚ брака‚ разводов
- Ведение реестра семейных отношений
- Отдел миграции и выдачи удостоверений личности
- Выдача и замена паспортов граждан
- Регистрация временного и постоянного проживания
- Отдел статистики и аналитики населения
- Сбор и обработка демографических данных
- Подготовка аналитических отчётов для государственных органов
- Отдел информационных технологий
- Поддержка электронных сервисов и личного кабинета
- Развитие цифровой инфраструктуры департамента
- Отдел правового обеспечения
- Консультирование граждан по вопросам законодательства о регистрации
- Подготовка нормативных актов
Руководство департамента
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава департамента | Аскарбеков Талантбек Бактыбекович | +996 312 55‑33‑30 | head@registry․kg |
| Заместитель главы (регистрация актов) | Султанова Айгерим Жаныбековна | +996 312 55‑33‑31 | act@registry․kg |
| Заместитель главы (миграция и удостоверения) | Карабаев Марат Султанович | +996 312 55‑33‑32 | migration@registry․kg |
Отзывы граждан
Система сбора обратной связи реализована через онлайн‑форму на официальном сайте и в личном кабинете․
Ниже – подборка типовых отзывов (анонимные) за последний квартал:
- Положительный: «Благодарю сотрудников отдела регистрации актов за быстрое оформление свидетельства о рождении․ Ожидание составило всего 15 минут после записи онлайн․»
- Положительный: «Удобно‚ что можно подать заявление на замену паспорта через личный кабинет‚ не выходя из дома․»
- Негативный: «В субботу приём был закрыт без предупреждения в соцсетях․ Пожалуйста‚ публикуйте график изменений заранее․»
- Негативный: «Не удалось дозвониться по горячей линии в часы пик․ Предлагаю добавить дополнительный номер для экстренных вопросов․»
Для улучшения качества обслуживания департамент регулярно публикует отчёты о рассмотренных предложениях
и реализованных изменениях на странице «Обратная связь»․
Важно: вся информация актуальна на 28 июня 2026 года․ При изменении контактных данных рекомендуется проверять официальную страницу департамента․