Департамент протокола Аппарата Правительства РФ — это ключевое структурное подразделение, обеспечивающее протокольное сопровождение деятельности Председателя Правительства, заседаний Правительства, визитов иностранных делегаций и других официальных мероприятий федерального уровня. В данной статье собрана актуальная информация о структуре, руководстве, контактах и порядке обращения граждан.

Общее описание и правовая основа

Деятельность Департамента протокола регламентируется Положением об Аппарате Правительства Российской Федерации (утверждено Постановлением Правительства РФ) и Регламентом Правительства Российской Федерации. Департамент входит в структуру Аппарата Правительства РФ и подчиняется Руководителю Аппарата Правительства.

Основные функции:

• Протокольное обеспечение заседаний Правительства РФ, совещаний Председателя Правительства;
• Организация и проведение официальных визитов глав иностранных государств, правительств, руководителей международных организаций;
• Протокольное сопровождение выездных заседаний Правительства и рабочих поездок Председателя Правительства;
• Ведение протокольных списков, подготовка проектов протоколов заседаний;
• Взаимодействие с Управлением протокола Президента РФ, МИД РФ и протоколовыми службами субъектов Федерации;
• Обеспечение протокольных привилегий и иммунитетов аккредитованных дипломатов.

Важно не путать: Существует два ключевых протокольных органа на федеральном уровне:

1. Управление протокола Президента РФ (входит в Администрацию Президента, возглавляет Анна Александровна Куликова);
2. Департамент протокола Аппарата Правительства РФ (входит в Аппарат Правительства, возглавляет Директор Департамента протокола).

Данная статья фокусируется именно на Департаменте протокола Аппарата Правительства РФ.

Руководство и структура

Руководитель Департамента

Начальником Департамента протокола является Директор Департамента протокола Аппарата Правительства Российской Федерации. Имя текущего руководителя публикуется на официальном портале Правительства в разделе «Руководство Аппарата».

Также в структуре Аппарата выделяется должность Руководитель протокола Председателя Правительства (часто совмещается или тесно координируется с Департаментом), который непосредственно организует протокольное сопровождение Главы Правительства.

Внутренняя структура (типичные подразделения):

• Управление протокола заседаний Правительства и совещаний;
• Управление международного протокола (визиты, переговоры);
• Управление государственных церемоний и наград;
• Сектора/отделы по работе с дипломатическим корпусом и международными организациями;
• Административно-хозяйственный сектор.

Контакты для обращений

Обращения в Департамент протокола, как правило, направляются через общие каналы приема Аппарата Правительства РФ, так как Департамент не имеет отдельного публичного приемного для граждан по вопросам, не связанным с протокольной деятельностью (визы, аккредитация, приглашения на мероприятия).

Официальный сайт

• Портал Правительства РФ: government.ru (Раздел: Аппарат Правительства → Структура Аппарата → Департамент протокола)
• Сайт Аппарата Правительства: government.ru/structure/

Почтовый адрес (Аппарат Правительства РФ)

103274, г. Москва, ул. Краснопресненская набережная, д. 2 (Белый дом, Дом Правительства РФ)

В правом углу конверта рекомендуется указывать: «Департаменту протокола Аппарата Правительства РФ».

Горячая линия / Телефоны справок Аппарата Правительства

Прямых «горячих линий» Департамента протокола для граждан не существует. Вопросы протокольного характера (аккредитация СМИ на мероприятия, приглашения, визовые вопросы дипломатов) решаются через официальные запросы ведомств/организаций.

• Единая справочная служба Правительства РФ: +7 (495) -06-36-02 (автоинформатор, переадресация по структурным подразделениям);
• Телефон приемной Аппарата Правительства: +7 (495) -06-36-02 (доб. для связи с руководством Аппарата);
• Горячая линия Минцифры (госуслуги/обратная связь): 115 (единый номер для обращений в госорганы).

Электронные адреса (E-mail)

Персональный e-mail Департамента протокола в открытую не публикуется по соображениям информационной безопасности и протокольного этикета. Официальная переписка ведется через:

• Систему межведомственного электронного документооборота (СМЭВ);
• Официальный портал regulation.gov.ru (для нормативных актов);
• Формы обратной связи на сайте government.ru (раздел «Обращения граждан» → «Направить обращение» → выбрать адресата: «Аппарат Правительства РФ»).

Личный кабинет и электронные сервисы

У Департамента протокола нет отдельного личного кабинета для граждан. Взаимодействие с юридическими лицами, СМИ и дипломатическими миссиями осуществляется через:

• Портал Госуслуг (gosuslugi.ru) — для получения государственных услуг, связанных с визами, аккредитацией (подача заявлений через МИД/МВД);
• Аккредитационный портал МИД РФ — для журналистов и дипломатов;
• Систему «Электронное правительство» / СМЭВ — для межведомственного взаимодействия.

Личный прием граждан и график приема

Департамент протокола не проводит личный прием граждан по вопросам социальной помощи, пенсий, жилья и т.д., так как это не входит в его ведомственную компетенцию (он обеспечивает протокольную деятельность Правительства);

Куда обращаться гражданам:

1. Приемная Правления Правительства РФ / Аппарата Правительства — для обращений к Председателю Правительства, Заместителям Председателя, Руководителю Аппарата.
   Адрес: 103274, Москва, Краснопресненская наб., 2.
   График: Обычно будни (пн-пт) с 9:00 до 18:00 (перерыв 13:00-14:00). Требуется предварительная запись через портал government.ru или по телефону справки.
2. Приемные ведомств и министерств — по профильным вопросам (Минздрав, Минобрнауки, Пенсионный фонд и др.).
3. Портал «Госуслуги. Решаем вместе» (pos.gosuslugi.ru), для электронных обращений с гарантированным сроком ответа.

Отделы и структурные подразделения (справочно)

Точная номенклатура отделов (управлений, секторов) внутри Департамента протокола является служебной информацией. Типичная структура включает:

Нормативная база

• Постановление Правительства РФ «Об Аппарате Правительства Российской Федерации» (актуальная редакция);
• Регламент Правительства Российской Федерации (разделы о порядке заседаний, протоколировании);
• Указ Президента РФ «О протокольном обеспечении деятельности органов государственной власти РФ»;
• Положение о Департаменте протокола Аппарата Правительства РФ (утверждается Руководителем Аппарата).

Отзывы и репутация

Поскольку Департамент протокола — это закрытое ведомственное структурное подразделение, обеспечивающее техническую и организационную сторону работы Правительства, отзывы граждан в открытых источниках (Яндекс.Карты, Google Maps, Отзовик) практически отсутствуют.

Оценка деятельности Департамента происходит в профессиональной среде:

• Позитивные аспекты (по экспертным данным): высокий уровень организации международных саммитов (БРИКС, ШОС, ЕАЭС), бесшовная работа при выездных заседаниях Правительства в регионах, строгое соблюдение дипломатического протокола.
• Специфика работы: высокая ответственность, режим секретности (Гриф «Совершенно секретно» / «ДСП»), нестандартизированный график, командировки.

Если вы являетесь представителем СМИ, дипломатической миссии или организации-партнера и столкнулись с протокольными вопросами, рекомендуется направлять официальные письма на имя Руководителя Аппарата Правительства РФ с пометкой «Департаменту протокола».

Краткая шпаргалка по контактам

• Ведомство: Аппарат Правительства Российской Федерации
• Подразделение: Департамент протокола
• Адрес: 103274, Москва, Краснопресненская наб., 2
• Сайт: government.ru
• Телефон справки Аппарата: +7 (495) -06-36-02
• Эл. обращения: Форма на government.ru / pos.gosuslugi.ru
• Личный прием: Не проводится (только приемная Аппарата/Председателя по записи)

Информация актуальна на 2026 год. Перед направлением обращения рекомендуется уточнить детали на официальном портале government.ru в разделе «Структура Аппарата» или «Обращения граждан».