Департамент природопользования и охраны окружающей среды города Москвы (сокращённо ДПРОС) – главный исполнительный орган государственной власти Москвы, отвечающий за:

• контроль за использованием природных ресурсов;
• охрану и восстановление природных комплексов;
• мониторинг качества воздуха, воды и почвы;
• выдачу лицензий и разрешений в сфере природопользования;
• информационную поддержку граждан и бизнеса.

Контактная информация

Как записатся на приём

1. Перейдите в личный кабинет и авторизуйтесь.
2. Выберите раздел «Запись на приём» → «Департамент природопользования».
3. Укажите желаемую дату, время и цель обращения.
4. Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление.

Структура департамента

Департамент состоит из нескольких отделов, каждый из которых отвечает за определённый спектр задач.

• Отдел мониторинга и оценки состояния окружающей среды – сбор и анализ данных о качестве воздуха, воды, почвы.
• Отдел лицензирования и контроля природопользования – выдача разрешений, проведение проверок.
• Отдел охраны природных территорий – работа с парками, заповедниками, скверами.
• Отдел экологической экспертизы – подготовка и проведение экспертиз проектов.
• Отдел информационно‑просветительской работы – публикация рекомендаций, работа с общественностью.
• Юридический отдел – правовое сопровождение и подготовка нормативных актов.

Руководство департамента

Отзывы граждан и бизнес‑сообщества

Согласно официальному порталу «Госуслуги» и независимым опросам, уровень удовлетворённости работой Департамента составляет 4,3 из 5. Основные плюсы, отмечаемые пользователями:

• Быстрая реакция на сообщения о загрязнении (пример – сигнал о загрязнении реки Сетуни в Саларьевском парке был обработан в течение 2 часов).
• Удобный онлайн‑сервис личного кабинета.
• Профессиональная работа инспекторов и экспертов.

Критика обычно связана с длительностью выдачи некоторых лицензий и необходимостью более прозрачного информирования о результатах проверок.

Как оставить отзыв

1. Перейдите на страницу «Обратная связь» официального сайта.
2. Заполните форму, указав тип обращения (жалоба, предложение, благодарность).
3. Прикрепите необходимые документы (при необходимости) и отправьте.
4. В течение 5‑10 рабочих дней вам придёт ответ на указанный e‑mail.

Кратко о том, как обратиться

Если вы заметили нарушение экологических норм, хотите получить разрешение на использование земельного участка или просто нуждаетесь в консультации, следуйте простой схеме:

1. Определите тип обращения – жалоба, запрос информации, лицензирование и т.д.
2. Подготовьте необходимые документы (паспорт, документы на объект, фотографии нарушения).
3. Свяжитесь с нами:
   • по горячей линии 8‑800‑200‑00‑00;
   • по телефону +7 (495) -39‑90‑00;
   • через личный кабинет;
   • по e‑mail info@dpr.mos.ru.
4. Запишитесь на личный приём (по телефону или через кабинет) и посетите офис в рабочие часы.
5. Получите результат – в зависимости от типа обращения вам будет направлен ответ в течение установленного срока.

Карта проезда к офису департамента

Адрес: Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 3, 2‑й этаж

Департамент природопользования и охраны окружающей среды города Москвы – открытая и доступная структура, готовая помочь каждому жителю и бизнесу в вопросах охраны природы и рационального использования ресурсов. Пользуйтесь официальными каналами связи, записывайтесь на приём через личный кабинет и следите за новостями на сайте, чтобы быть в курсе всех экологических инициатив столицы.