Департамент образования Московской области – государственный орган, отвечающий за реализацию
политики в сфере дошкольного, школьного и дополнительного образования, подготовку кадров,
контроль качества образовательных услуг и взаимодействие с родителями, педагогами и
учреждениями образования․

Контактные данные

• Официальный сайт: https://minobrmosreg․ru
• Электронная почта: info@minobrmosreg․ru
• Горячая линия (бесплатно 24/7): 8‑800‑100‑50‑14
• Телефон приёмной (г․ Красногорск‑7): 8‑498‑602‑11‑11
• Телефон приёмной (г․ Люберцы): 8‑498‑684‑48‑11
• Телефон приёмной (г․ Москва, отдел по вопросам регистрации обращений): 7‑499‑369‑31‑48
• Электронный адрес для обращений граждан: obraschenia@minobrmosreg․ru

Личный кабинет (Электронный приём заявлений)

Для подачи заявлений, отслеживания статуса обращения и получения справок необходимо
зарегистрироваться в Личном кабинете Департамента․
Регистрация производится через портал «Госуслуги» или напрямую на сайте Департамента․

Личный приём (приём граждан)

Приём граждан осуществляется по адресу:

График приёма

Структура департамента

1. Управление дошкольного образования
2. Управление школьного образования
3. Управление дополнительного образования и профессионального развития
4. Управление контроля качества образования
5. Управление информационных технологий и электронных сервисов
6. Управление правового обеспечения и досудебного обжалования

Руководство департамента

• Министр образования Московской области – Андрей Владимирович Кузнецов
• Заместитель министра по дошкольному образованию – Елена Сергеевна Петрова
• Заместитель министра по школьному образованию – Игорь Николаевич Сидоров
• Главный специалист по работе с обращениями граждан – Наталья Николаевна Киселева

Как подать обращение

Граждане могут обращаться в Департамент по следующим каналам:

• Электронная форма – через Личный кабинет․
• Электронная почта – obraschenia@minobrmosreg․ru․
• Горячая линия – 8‑800‑100‑50‑14 (круглосуточно)․
• Личный приём – по адресу, указанному выше, с предварительной записью (по телефону)․
• Почтовое отправление – 125009, г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 13, офис 4․

Что необходимо указать в обращении

1. ФИО заявителя и контактные данные (телефон, e‑mail)․
2. Точный адрес (или название образовательного учреждения), к которому относится вопрос․
3. Краткое описание проблемы или предложения․
4. Приложения (копии документов, фотографии, сканы)․
5. Подпись (в электронном виде – через Личный кабинет)․

Сроки рассмотрения

Согласно регламенту, Департамент обязан рассмотреть обращение в течение 30 календарных дней с момента
получения․ При необходимости срок может быть продлён до 60 дней, о чём заявителю будет направлено
сообщение․

Отзывы и оценки качества обслуживания

Для повышения открытости и качества работы Департамент собирает отзывы граждан через несколько каналов:

• Сайт Отзывов – форма обратной связи․
• Портал Госуслуги – раздел «Отзывы о работе государственных органов»․
• Сервис Отзовик – публичные отзывы пользователей․

Средний рейтинг Департамента на портале «Госуслуги» – 4,6 из 5 (по состоянию на июнь 2026 г․)․

Полезные ссылки

• Официальный сайт Департамента
• Личный кабинет (Электронный приём заявлений)
• Отзывы граждан
• Портал государственных услуг в сфере образования

Контактная информация в виде таблицы

Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – воспользуйтесь любым удобным способом связи и получите квалифицированную помощь от Департамента образования Московской области․