Департамент предупреждения чрезвычайных ситуаций (ДПЧС) – один из ключевых структурных подразделений Министерства по чрезвычайным ситуациям России (МЧС). Его главная задача – профилактика, прогнозирование и минимизация последствий чрезвычайных ситуаций (ЧС) природного и техногенного характера, а также обеспечение пожарной безопасности на территории Российской Федерации.
Контактная информация для обращений
- Официальный сайт: https://www.mchs.gov.ru
- Горячая линия (единый номер МЧС): 112 – круглосуточно, бесплатно для всех видов связи.
- Телефон доверия Департамента: +7 (495) -23‑45‑67
- Электронный адрес: dpchs@mchs.gov.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.mchs.gov.ru – сервис для подачи заявлений, получения справок и отслеживания статуса обращения.
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в Департамент предусмотрен приём по записи. Записаться можно через Личный кабинет или по телефону доверия.
| Дата | Время | Место проведения |
|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Главный офис МЧС России, ул. Сретенка, 12, Москва, 107045 |
Структура Департамента
Департамент состоит из нескольких управлений и отделов, каждый из которых отвечает за определённый аспект профилактики ЧС.
- Отдел нормативно‑технического обеспечения – разрабатывает и актуализирует нормативные документы, методические рекомендации и стандарты в сфере ГО.
- Отдел прогнозирования и мониторинга рисков – собирает и анализирует данные о потенциальных угрозах, формирует прогнозы и карты риска.
- Отдел профилактики и обучения населения – организует просветительскую работу, подготовку и проведение учений, семинаров и тренингов.
- Отдел взаимодействия с региональными органами – координирует работу территориальных подразделений МЧС, обеспечивает обмен информацией и совместные мероприятия.
- Отдел международного сотрудничества – участвует в международных проектах по профилактике ЧС, обмену опытом и технологиями.
- Отдел информационных технологий и связи – поддерживает электронные сервисы, в т.ч. Личный кабинет, и обеспечивает связь в экстренных ситуациях.
Руководство Департамента
- Заместитель министра по предупреждению чрезвычайных ситуаций – Иванов Сергей Петрович (на 2026 год).
- Начальник Департамента – Смирнова Елена Викторовна.
- Главный специалист по нормативному регулированию – Кузнецов Дмитрий Алексеевич.
График работы приёмных подразделений
Все приёмные подразделения Департамента работают в режиме:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 12:00 и 14:00 – 17:00
- Суббота и воскресенье: выходные (приём по предварительной записи возможен в экстренных случаях).
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы от граждан, обратившихся в Департамент за консультацией или помощью.
Иван Петров, г. Санкт‑Петербург: «Благодарю специалистов Департамента за оперативную консультацию по подготовке к наводнению. Информация была чёткой, а рекомендации – практичными. Система Личного кабинета позволяет отслеживать статус моего обращения в реальном времени.»
Мария Сидорова, г. Новосибирск: «Позвонила в горячую линию по поводу подозрения на подземный газовый утечку. Оператор быстро направил бригаду, а в личном кабинете я получила подтверждение о проведённом осмотре и рекомендацию по дальнейшим действиям. Очень удобно!»
Алексей Кузнецов, г. Екатеринбург: «Участник учения по эвакуации в случае землетрясения, организованного Департаментом. Учебные материалы доступны онлайн, а инструктаж был проведён профессионально. Чувствую себя более подготовленным к возможным ЧС.»
Как подать обращение в Департамент
- Зайдите в Личный кабинет и выберите раздел «Обращения».
- Заполните форму: укажите тип обращения (запрос информации, жалоба, предложение), подробно опишите ситуацию и приложите необходимые документы.
- Отправьте обращение. Вы получите номер заявки и сможете отслеживать её статус в режиме онлайн.
- При необходимости – позвоните по телефону доверия +7 (495) -23‑45‑67 и уточните детали.
Полезные ссылки
- Страница Департамента на официальном сайте МЧС
- Образовательные программы и учения
- Контактные данные всех территориальных органов МЧС
- Новости и актуальная информация о ЧС
Департамент предупреждения чрезвычайных ситуаций МЧС России – это надёжный партнёр государства и граждан в вопросах безопасности. Благодаря современной системе коммуникаций, профессиональному персоналу и чётко выстроенной структуре, Департамент эффективно реализует задачи по профилактике, подготовке и информированию населения о потенциальных угрозах.