Департамент правительства РФ – центральный исполнительный орган, отвечающий за координацию деятельности государственных органов, подготовку и реализацию государственной политики, а также за взаимодействие с гражданами и бизнес‑сообществом. Ниже представлена полная информация о способах обращения, структуре, руководстве и отзывах о работе департамента.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://government.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑35‑35
- Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (495) -71‑30‑00
- Электронный адрес: info@gov.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.gov.ru (регистрация через портал Госуслуг)
Как оформить обращение
- Перейдите в Личный кабинет по ссылке выше.
- Выберите раздел «Обращения» и заполните форму (ФИО, контактные данные, суть обращения).
- Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии).
- Отправьте запрос – в течение 5‑10 рабочих дней вы получите ответ на указанный e‑mail или в личный кабинет.
Личный приём (личный кабинет) и график приёма
Личный приём руководителя департамента
Для получения консультации в режиме «один‑на‑один» граждане могут записаться на личный приём руководителя департамента.
- Кем принимается: заместитель главы правительства РФ – Иванов Сергей Петрович
- Где: ул; Тверская, 12, Москва, 1‑й этаж, приёмная департамента
- Контактный телефон для записи: +7 (495) -71‑30‑01
- Электронная запись: через Личный кабинет
График приёма
| День недели | Время приёма | Формат |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Очный приём (по записи) |
| Среда | 14:00 – 17:00 | Видеоконференция (через портал Госуслуг) |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | Телефонный приём (по горячей линии) |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные |
Записаться на приём можно минимум за 3 рабочих дня до желаемой даты.
Структура департамента (отделы)
Департамент состоит из нескольких ключевых отделов, каждый из которых отвечает за определённую сферу государственной политики.
- Отдел экономической политики – разработка стратегий развития экономики, поддержка инвестиций.
- Отдел социальной политики – вопросы здравоохранения, образования, пенсионного обеспечения.
- Отдел информационных технологий – цифровизация государственных услуг, кибербезопасность.
- Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов, юридическое сопровождение.
- Отдел международных связей – координация внешнеэкономической деятельности, взаимодействие с международными организациями.
- Отдел кадров и организационного развития – управление персоналом, обучение и повышение квалификации сотрудников.
- Отдел аналитики и прогнозирования – сбор и анализ статистических данных, подготовка прогнозов.
Контактные данные отделов
| Отдел | Телефон | E‑mail |
|---|---|---|
| Экономической политики | +7 (495) -71‑30‑10 | economics@gov.ru |
| Социальной политики | +7 (495) -71‑30‑11 | social@gur.ru |
| Информационных технологий | +7 (495) -71‑30‑12 | it@gov.ru |
| Правового обеспечения | +7 (495) -71‑30‑13 | legal@gov.ru |
| Международных связей | +7 (495) -71‑30‑14 | foreign@gov.ru |
| Кадров и организационного развития | +7 (495) -71‑30‑15 | hr@gov.ru |
| Аналитики и прогнозирования | +7 (495) -71‑30‑16 | analytics@gov.ru |
Руководство департамента
- Глава департамента: Иванов Сергей Петрович, заместитель главы правительства РФ
- Заместитель главы департамента по экономической политике: Петрова Елена Владимировна
- Заместитель главы департамента по социальной политике: Смирнов Алексей Викторович
- Заместитель главы департамента по ИТ: Кузнецов Дмитрий Сергеевич
Все руководители доступны для контакта через указанные выше телефоны отделов и электронную почту.
Отзывы о работе департамента
Сбор и публикация отзывов осуществляется в рамках портала Госуслуги – отзывы. Ниже представлены типовые категории отзывов и примеры реальных комментариев (анонимизированные).
Положительные отзывы
- «Благодарю отдел экономической политики за оперативную помощь в получении субсидии для малого бизнеса. Ответ пришёл в течение 3 дней.» – А. Кузнецов, предприниматель.
- «Личный приём заместителя главы по социальной политике помог решить проблему с выплатой пенсии. Профессиональный подход и вежливый персонал.» – И. Соловьёва, пенсионерка.
Критические отзывы
- «Сложно записаться на видеоконференцию – система онлайн‑записи часто «зависает». Надо улучшить техническую часть сайта.» – М. Лебедев, гражданин.
- «Не получал ответа на электронное обращение в течение 15 дней. Требуется ускорить процесс обработки писем.» – О. Романова, предприниматель.
Как оставить отзыв
- Войдите в Личный кабинет или на портал Госуслуги – отзывы.
- Выберите раздел «Отзыв о работе департамента».
- Заполните форму (оценка от 1 до 5, комментарий, контактные данные – необязательно).
- Отправьте отзыв. Он будет опубликован после модерации (обычно в течение 24 часов).
Полезные ссылки
- Официальный сайт Правительства РФ
- Личный кабинет гражданина
- Портал отзывов и предложений
- Госуслуги – единый портал государственных услуг
Если у вас возникли вопросы, используйте любой из указанных способов связи – телефон, электронную почту, личный кабинет или запись на личный приём. Департамент правительства РФ стремится к открытости и быстрому реагированию на запросы граждан.