Официальное полное наименование ведомства, Департамент потребительской сферы и регулирования рынка алкоголя Краснодарского края (далее — Департамент). Это орган исполнительной власти субъекта РФ‚ осуществляющий функции по управлению в сфере потребительского рынка‚ торговли‚ общественного питания‚ услуг и‚ что является ключевым‚ государственного регулирования производства и оборота этилового спирта‚ алкогольной и спиртосодержащей продукции на территории Краснодарского края.

Департамент создан в соответствии с Постановлением Главы Администрации (Губернатора) Краснодарского края от 30 декабря 2015 года № 1346 «Об утверждении Положения о Департаменте потребительской сферы и регулирования рынка алкоголя Краснодарского края» (с изменениями на 27 ноября 2018 года). Ведомство подчиняется непосредственно Губернатору Краснодарского края.

Основные функции и полномочия

• Лицензирование: выдача‚ приостановление и отзыв лицензий на розничную продажу алкогольной продукции (отдельно по видам деятельности)‚ а также лицензий на производство алкогольной продукции (в пределах полномочий региона).
• Контроль и надзор: осуществление регионального государственного контроля (надзора) за соблюдением законодательства в области розничной продажи алкогольной и спиртосодержащей продукции (включая ограничения по времени продаж‚ местам продаж‚ маркировке).
• Нормотворчество: разработка и утверждение нормативных правовых актов регионального уровня (приказы‚ распоряжения)‚ регулирующих порядок розничной торговли‚ требования к размещению и обустройству торговых залов‚ сезонных зон обслуживания.
• Маркировка и «Честный ЗНАК»: координация работы участников оборота по обязательной маркировке алкогольной продукции средствами идентификации‚ проведение обучающих мероприятий (вебинаров‚ семинаров) для бизнеса.
• Защита прав потребителей: рассмотрение обращений граждан и юридических лиц‚ взаимодействие с Роспотребнадзором и прокуратурой.
• Ведение реестров: ведение реестра лицензиатов‚ реестра розничных объектов торговли алкоголем.

Контакты для обращений

Почтовый и юридический адрес

350000‚ г. Краснодар‚ ул. Красная‚ д. 68 (здание Администрации Краснодарского края).

Телефоны (Приемная / Справочное бюро)

• Горячая линия / Приемная Департамента: +7 (861) -68-XX-XX (точные актуальные номера уточняйте на официальном сайте‚ так как они могут меняться; часто указываются: 268-40-XX‚ 268-50-XX).
• Телефон доверенного лица по защите прав предпринимателей (при Департаменте): уточняется на сайте в разделе «Поддержка предпринимательства».

Электронные адреса (E-mail)

• Основной адрес департамента: dep_potrsph@krasnodar.ru (или alko@krasnodar.ru — для вопросов лицензирования алкоголя; актуальный адрес лучше проверить в разделе «Контакты» сайта).
• Для обращений по лицензированию часто используются функциональные почтовые ящики‚ указанные в административных регламентах.

Официальный сайт

Официальный портал Администрации Краснодарского края (krasnodar.ru)

Раздел Департамента находится в структуре: Власть → Структура администрации → Департаменты и управления → Департамент потребительской сферы и регулирования рынка алкоголя.

Прямая ссылка на раздел (обычно): https://www.krasnodar.ru/structure/departments/consumer_market/

Личный кабинет и электронные сервисы

Для взаимодействия с Департаментом в электронном виде используются федеральные и региональные платформы:

1. ЕПГУ / Госуслуги (Портал «Госуслуги»): Основной канал для подачи заявлений на лицензирование (получение‚ продление‚ внесение изменений в лицензию на розничную продажу алкоголя)‚ уведомлений о начале/прекращении деятельности‚ подачи жалоб.
   Ссылка: gosuslugi.ru → Раздел «Бизнес» → «Лицензирование» → «Алкогольная продукция».
2. Региональный портал «Кубань.Навигатор» / Личный кабинет предпринимателя: Для отслеживания статуса заявлений‚ поданных через региональные каналы‚ а также для доступа к реестрам лицензиатов.
3. Федеральная информационная система «Алкоголь» (ФС РАР / ЕГАИС): Для учета производства и оборота алкоголя (подключение через ФСРАР).

Личный прием граждан и представителей бизнеса

График приема руководителя и заместителей

Личный прием граждан руководителем Департамента и его заместителями осуществляется по предварительной записи.

• Дни приема: Обычно вторник (или четверг) в установленное время (например‚ с 14:00 до 17:00).
• Запись на прием: Через официальный сайт Администрации Краснодарского края в разделе «Личный прием граждан» (электронная запись) или по телефону приемной: +7 (861) -68-XX-XX.
• Место приема: г. Краснодар‚ ул. Красная‚ д. 68‚ кабинет Департамента (уточняется при записи).

Прием специалистами отраслевых отделов

Консультации по конкретным вопросам (лицензирование‚ контроль‚ маркировка) ведутся специалистами в рабочие дни (понедельник–пятница‚ 09:00–18:00‚ перерыв 13:00–14:00) по телефонам отделов или в режиме онлайн-заявки на сайте.

Структура Департамента (Основные отделы и управления)

Структура утверждается Положением о Департаменте. На актуальную дату (2024–2026 гг.) в состав входят:

• Управление лицензирования и разрешительной документации: выдача лицензий на алкоголь‚ ведение реестров‚ рассмотрение уведомлений.
• Управление государственного контроля (надзора) в потребительской сфере: планирование и проведение проверок (плановых и внеплановых)‚ профилактические визиты‚ рассмотрение жалоб на нарушения законодательства о розничной продаже алкоголя.
• Отдел регулирования рынка алкогольной продукции: разработка нормативных актов (приказы о сезонных зонах‚ часах продаж‚ требованиях к обустройству)‚ методическое обеспечение муниципалитетов.
• Отдел защиты прав потребителей и взаимодействия с общественностью: работа с обращениями граждан‚ хотлайн‚ взаимодействие с РОНО‚ общественными советами.
• Отдел поддержки предпринимательства и развития потребительского рынка: мероприятия по маркировке («Честный ЗНАК»)‚ обучение бизнеса‚ субсидирование.
• Юридический отдел / Отдел правовой экспертизы: правовая экспертиза проектов актов‚ представительство в судах‚ досудебное обжалование.
• Административно-хозяйственный сектор / Канцелярия: документооборот‚ режим секретности‚ архив.

Руководство Департамента

Данные актуальны на 2024–2025 гг. Состав может меняться‚ подтверждайте на сайте.

• Директор (Начальник) Департамента: [ФИО действующего директора‚ например: Горбатенко Андрей Владимирович / или иное актуальное ФИО].
  Отвечает за общую деятельность‚ подписывает лицензии‚ приказы.
• Первый заместитель директора: Курирует вопросы государственного контроля‚ лицензирования‚ правовой работы.
• Заместители директора: По направлениям: потребительский рынок и торговля; регулирование алкогольного рынка; правовое обеспечение и защита прав потребителей; цифровая трансформация и маркировка.
• Начальники управлений/отделов: Руководят соответствующими структурными подразделениями (см. раздел «Структура»).

Ключевые нормативные акты и актуальные темы (2024–2025)

• Приказ от № 173 «Об установлении требований к размещению и обустройству сезонных залов (зон) обслуживания посетителей‚ в которых может осуществляться розничная продажа алкогольной продукции при оказании услуг общественного питания».
• Приказ от № 46 (и последующие изменения) о мерах по предотвращению распространения COVID-19 (исторический контекст‚ но базовые подходы к санитарным правилам сохраняются).
• Порядок информирования организаций‚ осуществляющих розничную продажу алкоголя‚ об изменениях в законодательстве (утвержден Постановлением Губернатора № 1346).
• Планы обучающих дистанционных мероприятий по обязательной маркировке товаров (проведение в августе 2025 г. и далее).

Досудебное обжалование действий (бездействия) Департамента

Если вы не согласны с решением‚ действием или бездействием сотрудников Департамента (отказ в лицензии‚ результаты проверки‚ бездействие по обращению):

1. Внутриведомственное обжалование: Жалоба направляется вышестоящему руководителю (Директору Департамента или Губернатору края) через официальный сайт (раздел «Обращения граждан»)‚ почту или приемную.
2. Обжалование в Прокуратуре Краснодарского края: В случае нарушения прав предпринимателей или потребителей.
3. Судебное обжалование: В Арбитражный суд Краснодарского края (по делам с участием юрлиц/ИП) или в суд общей юрисдикции (по делам потребителей).
4. Омбудсмен по правам предпринимателей при Губернаторе Краснодарского края: Подача жалобы через портал «Бизнес.Кубань» или сайт омбудсмена.

Отзывы и репутация

Официальная страница отзывов на сайте ведомства‚ как правило‚ ведет к разделу «Обращения граждан» / «Оценка качества предоставления государственных услуг».

Основные темы обращений бизнеса и граждан:

• Позитивные: Внедрение электронного документооборота через Госуслуги (лицензии выдаются быстрее‚ сроки соблюдаются); проведение бесплатных вебинаров по маркировке и изменениям в законе; работа «горячей линии» по уведомлениям о проверках.
• Негативные / Проблемные: Сложности с согласованием мест размещения сезонных торговых объектов (террас‚ веранд) под алкоголь; длительные сроки рассмотрения уведомлений о начале деятельности в отдельных муниципалитетах (через МФЦ); жесткие требования к обустройству кассовых зон и видеонаблюдению при лицензировании.
• Рейтинг на порталах (Яндекс.Карты‚ 2ГИС‚ Госуслуги): Оценка качества предоставления госуслуги «Выдача лицензии на розничную продажу алкогольной продукции» традиционно высокая (4.5–5 из 5) за счет перевода процедуры в полноценный онлайн-режим.

Полезные ссылки для бизнеса и граждан

• Реестр лицензиатов (открытый): Доступен на официальном сайте Департамента в разделе «Лицензирование» / «Реестры». Позволяет проверить наличие лицензии у продавца.
• Административные регламенты: Тексты регламентов по выдаче лицензий‚ приостановлению‚ отзыву — в разделе «Нормативная база» / «Административные регламенты».
• Календарь плановых проверок: Размещается на сайте Департамента и портале «Проверка.РФ» (профилактические визиты не входят в календарь).
• Официальная группа ВКонтакте: vk.com/minpotrkuban (или поиск по названию «Департамент потребительской сферы и регулирования рынка алкоголя Краснодарского края») — оперативные новости‚ анонсы вебинаров‚ пояснения нормативных актов.

---

Важно: Контактные телефоны‚ адреса электронной почты‚ ФИО руководителей и график личного приема могут изменяться. Перед визитом или отправкой важного документа обязательно сверяйте актуальную информацию на официальном сайте krasnodar.ru в разделе «Департамент потребительской сферы и регулирования рынка алкоголя» или звоните в справочное бюро Администрации края: +7 (861) -68-40-00.