Департамент потребительского рынка Севастополя – исполнительный орган государственной власти города Севастополя,
осуществляющий функции по реализации государственных полномочий в сфере потребительского рынка и услуг,
а также лицензирования розничной продажи алкогольной продукции и деятельности по заготовке, хранению и переработке.

Основные задачи и функции

• Контроль за соблюдением требований к качеству и безопасности товаров, реализуемых в розничных сетях.
• Лицензирование и надзор за розничной продажей алкогольной продукции.
• Регулирование деятельности предприятий, связанных с заготовкой, хранением и переработкой продукции.
• Защита прав потребителей, рассмотрение жалоб и претензий.
• Взаимодействие с другими органами государственной власти в вопросах развития потребительского рынка.

Структура департамента

1. Управление лицензирования алкогольного рынка – выдача и контроль лицензий на продажу алкоголя.
2. Отдел контроля качества товаров – проведение проверок, экспертизы и мониторинг соответствия продукции нормативам.
3. Отдел защиты прав потребителей – приём и рассмотрение обращений граждан, работа с претензиями.
4. Отдел административно‑хозяйственного обеспечения – обеспечение работы департамента, кадровый вопрос.
5. Отдел аналитики и развития рынка – подготовка аналитических материалов, разработка рекомендаций по развитию рынка.

Руководство

На текущий момент руководителем департамента является Иванов Игорь Петрович (заместитель мэра по экономическому развитию).
Контактные данные руководителя предоставляются только через официальные каналы связи департамента.

Контактная информация

Личный приём (приём граждан)

Для обращения в Департамент в личном приёме необходимо предварительно записаться через личный кабинет или по телефону горячей линии.

• Адрес приёма: ул. Пушкинская, 12, г. Севастополь, 298000
• График приёма: Пн‑Пт — 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00). Выходные: суббота, воскресенье, праздничные дни.
• Порядок записи:
  1. Войдите в личный кабинет и выберите пункт «Запись на приём»;
  2. Укажите цель обращения (жалоба, запрос лицензии, консультация и т.п.);
  3. Выберите удобную дату и время;
  4. Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление.

Отзывы и обратная связь

Граждане могут оставлять отзывы о работе департамента через несколько каналов:

• Форма обратной связи на официальном сайте (раздел «Отзывы»).
• Электронную почту consumer@sevastopol.gov.ru – в теме письма укажите «Отзыв».
• Горячую линию – оператор фиксирует ваш комментарий и передаёт в соответствующее подразделение.
• Личный кабинет – после завершения обращения появляется возможность оценить работу сотрудника.

Согласно собранным данным за 2023‑2024 гг., более 85 % отзывов получили положительную оценку, а в случае отрицательных комментариев департамент в среднем реагирует в течение 3‑х рабочих дней.

Полезные ссылки

• Документы и нормативные акты
• Лицензирование алкогольного рынка
• Подача жалобы онлайн
• Статистика потребительского рынка

Дата актуализации информации: 29 июня 2026 г.