На данной странице собрана подробная и структурированная информация о руководстве Департамента полиции Павлодарской области, контактах для обращений граждан, реквизитах официальных ресурсов, порядке личного приема и структуре ведомства. Информация актуальна на 29 июня 2026 года.

Описание и статус ведомства

Департамент полиции Павлодарской области, это территориальный орган системы Министерства внутренних дел Республики Казахстан (МВД РК), осуществляющий управление деятельностью полиции на территории области. Департамент обеспечивает охрану прав и свобод граждан, борьбу с преступностью, поддержание общественного порядка и безопасность дорожного движения.

Руководитель Департамента полиции области назначается и освобождается от должности Министром внутренних дел Республики Казахстан по согласованию с Акимом области. Он несет персональную ответственность за выполнение возложенных на полицию задач.

Руководство Департамента (На )

Важно: Имена конкретных должностных лиц могут меняться в связи с кадровыми перестановками. Ниже приведена схематическая структура руководства. Для уточнения ФИО действующего руководителя на текущий момент рекомендуется обратиться к официальному сайту или позвонить по справочным телефонам.

Глава Департамента (Начальник полиции области)

• Должность: Начальник полиции Павлодарской области — Руководитель Департамента полиции Павлодарской области.
• Заместители руководителя: Обычно в структуре предусмотрено несколько заместителей, курирующих ключевые направления:
  • Первый заместитель (организационно-штатная работа, координация).
  • Заместитель по уголовной полиции (борьба с тяжкими и особо тяжкими преступлениями).
  • Заместитель по общественной безопасности (патрульно-постовая служба, ЧОП, лицензирование).
  • Заместитель по расследованию (оперативно-розыскная деятельность, дознавание).
  • Заместитель по дорожной полиции (Безопасность дорожного движения).
  • Заместитель по логистике и кадровому обеспечению.

Совет Департамента

Коллегиальный консультативно-совещательный орган при Руководителе, включающий в себя начальников главных управлений/отделов Департамента и начальников полиции городов и районов области.

Контакты для обращений

Официальный сайт

• Адрес: https://polisia.kz/pavlodar (Официальный портал полиции Павлодарской области)
• Функции: Новости, пресс-релизы, контакты подразделений, электронные услуги, рецепция, опрос граждан, нормативные акты.

Горячая линия (Единый контактный центр МВД РК)

• Единый номер (бесплатно по Казахстану): 102 (Круглосуточно, для вызова патруля/сообщения о преступлении).
• Горячая линия доверия Департамента полиции области: +7 (7182) -0-XX-XX (Точный актуальный номер уточняйте на сайте, обычно это приемная руководителя или управление по работе с обращениями).
• Горячая линия МВД РК (Астана): 8 (7172) -4-XX-XX / 1402 (Колл-центр МВД).

Номера телефонов (Справочно-информационные)

* Примечание: Конкретные 4-значные номера (XX-XX) регулярно обновляются. Пожалуйста, сверяйтесь с разделом «Контакты» на официальном сайте polisia.kz/pavlodar.

Электронные адреса (E-mail)

• Официальный адрес Департамента: pavlodar@polisia.kz (или аналогичный по шаблону региона).
• Для обращений Руководителю (электронная рецепция): Через форму на сайте Электронная рецепция.
• Управление по работе с обращениями: Часто используется общий ящик департамента с пометкой «Для управления по работе с обращениями».

Почтовый адрес (Юридический/Фактический)

140000, г. Павлодар, ул. Торекулова (ранее ул. Конституции/Сатыпаева, уточняйте по навигатору), Дом управления МВД по Павлодарской области.

Личный кабинет (Электронные государственные услуги)

Для получения услуг полиции в электронном виде (справки, уведомления, лицензии, оплата штрафов) используется единая платформа:

• Портал «Электронное правительство» (eGov.kz): egov.kz, раздел «МВД» / «Полиция».
• Мобильное приложение: eGov Mobile (iOS / Android).
• Приложение «Полиция КЗ» (Police KZ): Позволяет вызвать патруль, проверить штрафы, написать заявление онлайн, найти ближайшее отделение.

Вход в личный кабинет осуществляется через ЕСИА (Электронный идентификатор гражданина) с использованием ЭЦП (электронной цифровой подписи) или SMS-подтверждения.

Личный прием Руководителя и руководящего состава

График приема граждан Руководителем Департамента

Начальник полиции области (Руководитель Департамента) проводит личный прием граждан в соответствии с Порядком приема граждан руководителями органов внутренних дел (Приказ МВД РК).

• День недели: Обычно среда (или иной день, утверждаемый приказом).
• Место: Приемная Руководителя, Дом управления МВД по Павлодарской области.
• Предварительная запись: Обязательна. Запись осуществляется по телефону приемной (см. раздел «Телефоны») или через портал egov.kz (сервис «Запись на прием к руководителю»).

Прием заместителей руководителя и начальников отделов

Заместители руководителя и начальники главных управлений/отделов Департамента принимают граждан по установленному графику (обычно 1-2 раза в неделю в послеобеденное время или утром). Графики размещаются на стенде в холле Дома управления МВД и на официальном сайте в разделе «Прием граждан».

Порядок обращения на личный прием

1. Записаться заранее по телефону или через eGov.
2. Прийти за 15 минут до назначенного времени.
3. Иметь при себе документ, удостоверяющий личность (УДЛ/паспорт).
4. Иметь копии документов, подтверждающих суть обращения (если есть).
5. На месте заполнить журнал учета обращений (или заявление по форме).

Структура Департамента: Основные отделы и управления

Департамент полиции Павлодарской области включает в себя функциональные управления (штаб-квартира) и территориальные органы (полиции городов и районов).

Функциональные управления (Аппарат Департамента):

• Управление уголовной полиции (УУП) — расследование тяжких преступлений, борьба с организованной преступностью, коррупцией, наркобизнесом.
• Управление полиции по охране общественного порядка (УПООП) — патрульно-постовая служба (ППС), частная охрана, защита объектов.
• Управление дорожной полиции (УДП) — безопасность дорожного движения, регистрация ТС, экзамены на права (взаимодействие с ЦОН).
• Управление по расследованию (УР) — дознавание, оперативно-розыскная деятельность (ОРД), криминалистика.
• Миграционная полиция (МП) — учет иностранцев, ВНЖ, гражданство, беженцы.
• Управление по борьбе с киберпреступностью (Киберполиция) — IT-преступления, мошенничество в интернете.
• Канцелярия / Управление по работе с обращениями граждан — контроль исполнения поручений, работа с жалобами.
• Кадровое управление / Управление логистики — кадры, обучение, материально-техническое обеспечение.
• Юридическое управление — правовое обеспечение, представительство в судах.
• Пресс-служба / Отдел по связям с общественностью — информирование СМИ, соцсети.
• Внутренняя безопасность (Служба ВБ) — предотвращение правонарушений сотрудниками полиции.

Территориальные подразделения (Начальники полиции городов/районов):

Подчинены Руководителю Департамента:

• Управление полиции г. Павлодар (включает районные отделения полиции города: Майкаинский, Павлодарский, Ленинский).
• Управление полиции г. Экибастуз.
• Управление полиции г. Аксу.
• Районные отделения полиции (РОП/РОВД): Аксуатинский, Байанаульский, Зерендинский, Иртышский, Лебяжинский, Майский, Павлеодарский (район), Успенский, Шалдаринский и др. (всего 10 районов области).
• Линейное управление полиции транспорта (ЛУПТ) — ж/д и водный транспорт.

Отзывы и оценка деятельности

Граждане имеют право оставлять отзывы о работе полиции, конкретных сотрудников или Департамента в целом через официальные каналы:

Официальные каналы обратной связи:

• Портал «Электронное правительство» (eGov.kz): Раздел «Оценка качества госуслуг» / «Обратная связь». Влияет на рейтинг ведомства.
• Сайт Департамента (polisia.kz/pavlodar): Раздел «Рецепция» -> «Оставить отзыв / жалобу / предложение».
• Мобильное приложение «Полиция КЗ»: Кнопка «Оценить работу» после вызова патруля или получения услуги.
• Бот в Telegram / WhatsApp МВД РК: Для быстрой связи.

Независимые платформы (для информации):

• Google Maps / 2GIS / Яндекс Карты — отзывы к конкретным ОП/РОВД/Дому управления МВД.
• Социальные сети (Instagram, Facebook, TikTok официальных аккаунтов Департамента) — комментарии под постами.

Типовые темы обращений граждан (анализ отзывов):

• Позитив: Оперативная реакция на вызовы «102», вежливость участковых уполномоченных, удобство получения услуг через eGov (справки, права), работа «Дорожной полиции» по безопасности у школ.
• Негатив / Проблемные зоны: Долгое рассмотрение заявлений о мошенничестве (киберпреступность), очереди в миграционной полиции (решается записью онлайн), недовольство действиями отдельных сотрудников (грубость, бездействие — рассматриваются Службой ВБ);

Важные напоминания для граждан