Департамент полиции Алматинской области Министерства внутренних дел Республики Казахстан является ключевым территориальным подразделением, обеспечивающим правопорядок, общественную безопасность и исполнение законов на территории области․ В статье собрана актуальная информация о структуре, контактах, приеме граждан и способах обращения на ․

Общее описание и реквизиты

Полное наименование: Государственное учреждение «Департамент полиции Алматинской области Министерства внутренних дел Республики Казахстан»․

Сокращенное наименование: Департамент полиции Алматинской области МВД РК․

Основной вид деятельности (ОКЭД 84240): Деятельность по обеспечению общественного порядка и безопасности․

БИН (Бизнес-идентификационный номер): 970840001295․

КАТО: 191010000 (Алматинская область)․

Руководитель: АБИКЕЕВ МЕЙРАМ ЖУМКЕНОВИЧ (Начальник департамента)․

Заместитель начальника по следственной работе: Рустам Абдрахманов (по данным открытых источников)․

Департамент осуществляет руководство органами внутренних дел районов (городов районного подчинения), координирует работу по борьбе с преступностью, охране прав и свобод граждан, а также обеспечивает взаимодействие с местными исполнительными органами․

Контакты для обращений

Юридический и фактический адреса

Департамент имеет два основных адреса размещения структурных подразделений:

• Главное управление (город Талдыкорган): г․ Талдыкорган, ул․ Жансугурова, 91/95․
• Полиция bölіmшесі / Отделение полиции (город Конаев): г․ Конаев, ул․ Индустриальная, 1․

Примечание: Адрес в г․ Астана (ул․ Б; Майлина, 4/1, БЦ «Алан») указан в источниках как адрес для официальной корреспонденции/подачи обращений через госсервисы, возможно, относится к центральному аппарату МВД или приемной комиссии․

Горячая линия и телефоны доверия

Для срочных сообщений о преступлениях, коррупционных фактах или нарушениях прав сотрудниками полиции:

• Единый номер экстренной помощи (МЧС/Полиция): 102 (круглосуточно, бесплатно)․
• Горячая линия МВД РК: 1402 (круглосуточно)․
• Телефон доверия Департамента полиции Алматинской области: уточняйте на официальном сайте или по номерам ниже․

Номера телефонов справочно-информационной службы и дежурных частей

Управление (г․ Талдыкорган):

• +7 (7282) -0-80-17
• +7 (7282) -0-83-83
• +7 (7282) -2-97-29
• +7 (7282) -2-93-04
• +7 (7282) -2-93-08

Отделение полиции (г․ Конаев):

• +7 (727) -27-90-44

Электронный адрес (E-mail)

Официальный публичный e-mail для приема обращений не широко публикуется в открытых справочниках в целях информационной безопасности․ Обращения рекомендуется направлять через:

• Официальный сайт (раздел «Прием обращений»)․
• Единый портал госуслуг egov․kz․
• Портал «Қамқор» qamqor․gov․kz (для официальных обращений)․

Официальный сайт и Личный кабинет

Официальный интернет-ресурс

Основной информационный ресурс: polisia․kz (официальный сайт МВД РК, раздел «Областные департаменты» -> Алматинская область);

Также актуальная информация размещается на портале www․gov․kz (раздел «Структура» -> МВД РК -> Департамент полиции Алматинской области)․

Личный кабинет гражданина

Для получения услуг в электронном виде (справки, уведомления, запись на прием, отслеживание статуса обращения) используется Единый портал электронного правительства (eGov):

• Адрес: https://egov․kz
• Мобильное приложение: «eGov Mobile» (iOS, Android)․
• Необходима авторизация через ЭЦП (электронную цифровую подпись) или СМС-пароль/биометрию․

В личном кабинете доступны услуги: «Запись на прием к руководителю», «Подача обращения», «Получение справки об отсутствии/наличии судимости», «Уведомление о приобретении/утилизации оружия» и др․

Личный прием граждан

График приема руководителями и специалистами

Внимание: График может меняться․ Рекомендуется предварительно подтверждать время по телефонам справочной или записаться через портал egov․kz (сервис «Запись на прием к руководителю»)․

Порядок обращения при личном приеме

1. Имейте при себе документ, удостоверяющий личность (удостоверение личности гражданина РК, паспорт иностранца, вид на жительство)․
2. При наличии — копии документов, подтверждающих суть обращения․
3. Обращение регистрируется в журнале приема, гражданину выдается талон с номером и датой рассмотрения․
4. Срок рассмотрения обращения — в соответствии с Законом РК «О рассмотрении обращений физических и юридических лиц» (обычно 15 рабочих дней, в сложных случаях до 30 дней)․

Структура и основные отделы (Управления)

Департамент полиции Алматинской области включает в себя следующие основные структурные подразделения (управления, отделы, инспекции):

• Управление уголовного розыска (УУР) — расследование тяжких и особо тяжких преступлений, розыск лиц․
• Управление по обеспечению общественного порядка (УООП / Патрульная полиция), патрулирование, охрана ПО, реагирование на вызовы «102»․
• Управление дорожной полиции (УДП / Дорожная полиция) — безопасность дорожного движения, регистрация ТС, выдача прав (в подчинении УАП МВД РК)․
• Управление по борьбе с коррупцией (УБК), пресечение коррупционных правонарушений․
• Управление по противодействию экстремизму (УПЭ) — выявление и пресечение экстремистской и террористической деятельности․
• Управление экономических расследований (УЭР) — расследование экономических преступлений․
• Следственный департамент (СД) — проведение досудебного расследования по уголовным делам․
• Отдел административной полиции (ОАП) — лицензирование (оружие, охранная деятельность), миграционный учет, паспортный стол․
• Отдел по делам несовершеннолетних (ОДН) / Полиция ювенальных инспекторов — профилактика правонарушений среди молодежи․
• Кинологический центр / Отдел кинологической службы — применение служебных собак при розыске, охране, обнаружении наркотиков/взрывчатки․
• Центр оперативного управления (ЦОУ) / Дежурная часть — прием сообщений по телефону 102, координация экипажей․
• Отдел кадров, Отдел логистики, Юридический отдел, Пресс-служба — обеспечение деятельности департамента․

Территориальные подразделения (РОВД/ГОВД): Департамент координирует работу Управлений полиции городов (Талдыкорган, Конаев, Капчагай, Текели и др․) и Районных отделений полиции (РОВД) по 17 районам области․

Руководство Департамента

На руководящий состав формируется следующим образом (данные основаны на открытых источниках и официальных назначениях):

• Начальник Департамента полиции Алматинской области: Абикеев Мейрам Жумкенович (Полковник полиции / Генерал-майор полиции, звание уточнять по актуальным указам)․
• Первый заместитель начальника: ФИО уточняется на сайте/по телефону․
• Заместитель начальника по следственной работе: Абдрахманов Рустам (по данным СМИ за 2023-2024 гг․)․
• Заместитель начальника по общественной безопасности / патрульной службе: ФИО уточняется․
• Заместитель начальника по уголовному розыску: ФИО уточняется․
• Заместитель начальника по логистике / кадрам: ФИО уточняется․
• Начальник полиции г․ Талдыкоргана: Назначается приказом МВД РК․
• Начальник полиции г․ Конаева: Назначается приказом МВД РК․

Для получения актуального списка руководителей структурных подразделений (начальников управлений УУР, УООП, УДП и т․д․) рекомендуется обратиться к разделу «Руководство» на официальном сайте polisia․kz или позвонить по справочному телефону +7 (7282) -0-80-17․

Отзывы граждан

На популярных картографических сервисах (2GIS, Google Maps, Яндекс Карты) и порталах госуслуг формируется рейтинг организации на основе отзывов посетителей․

Общая картина отзывов (сводно):

• Плюсы: Наличие доступной среды для маломобильных граждан (пандусы, кнопки вызова) в главных зданиях (Талдыкорган, Конаев); вежливость сотрудников паспортных столов и лицензионных отделов при предварительной записи через eGov; оперативная реакция патрульных экипажей на вызовы 102 в городской черте․
• Минусы / Претензии: Длительное ожидание на дежурных частях без записи; сложность дозвониться по справочным телефонам в часы пик; недовольство сроками рассмотрения заявлений об административных правонарушениях (ДТП, бытовые конфликты); вопросы к работе участковых уполномоченных в отдаленных сельских округах․
• Рейтинг на 2GIS / Google Maps: Обычно составляет 3․5 – 4․0 из 5․0 (зависит от конкретного отделения: г․ Талдыкорган, г․ Конаев, РОВД районов)․

Примеры типовых отзывов (обобщенно):

«Оформлял справку об отсутствии судимости через eGov, пришел в паспортный стол по записи — все заняло 10 минут․ Очень удобно, очередь отсутствует․ Здание в Талдыкоргане новое, есть пандус»․

«Звонил на 102 из-за шумных соседей, экипаж приехал минут за 15․ Протокол составили, спокойствие восстановили․ Спасибо патрульным»․

«Сложно дозвониться до следователя по уголовному делу․ Неделю ждал звонка, пришлось ехать лично в Талдыкорган из района․ Жду рассмотрения заявления уже месяц»․

Оставить отзыв или прочитать актуальные:

• 2GIS (поиск: Департамент полиции Алматинской области)
• Google Maps
• Яндекс Карты
• Портал eGov․kz (раздел «Оценка качества госуслуг» после получения услуги)․

Краткая шпаргалка: Куда звонить и куда идти

1. Срочная помощь (преступление, ДТП, драка, пожар): 102 (или 112 — единый экстренный номер)․
2. Сообщить о коррупции / нарушении прав полицейским: 1402 (Горячая линия МВД РК)․
3. Справки, лицензии, регистрация оружия, паспортный стол (г․ Талдыкорган): +7 (7282) -0-80-17, +7 (7282) -2-93-04․ Запись через egov․kz․
4. Дорожная полиция (ДТП, права, техосмотр, штрафы): Обращайтесь в УАП Дорожной полиции области (телефоны на сайте polisia․kz -> Структура -> Дорожная полиция)․
5. Прием руководителя (Начальник Департамента): Только по предварительной записи через eGov или по телефону +7 (7282) -0-80-17 (канцелярия)․
6. Подача официального обращения (жалоба, предложение, заявление): Портал qamqor․gov․kz или egov․kz (раздел «Обращения»)․

Информация актуальна на 28 июня 2026 года․ Номера телефонов, график приема и руководящий состав могут изменяться․ Перед визитом обязательно уточняйте данные на официальном сайте polisia․kz или портале egov․kz․