Департамент по вопросам семьи Томской области – государственная структура, отвечающая за реализацию государственной политики в сфере семейных отношений, защиты прав детей, поддержки многодетных и многопоколенных семей, а также профилактики семейного насилия. Департамент работает в тесном взаимодействии с органами исполнительной власти региона, социальными службами, образовательными учреждениями и общественными организациями.

Контактная информация

• Официальный сайт: https://family.tomsk.gov.ru
• Горячая линия: 8 (3822) -5‑55‑55 (круглосуточно)
• Телефоны отдела приёма граждан:
  • Главный телефон: 8 (3822) -5‑55‑55 доб. 101
  • Отдел поддержки многодетных семей: 8 (3822) -5‑55‑56
  • Отдел защиты прав детей: 8 (3822) -5‑55‑57
• Электронный адрес: family@tomsk.gov.ru
• Личный кабинет граждан: https://family.tomsk.gov.ru/cabinet (регистрация по ФИО и СНИЛС)

Личный приём (приём граждан)

Для получения консультаций, подачи заявлений и получения справок граждане могут записаться на приём через личный кабинет или по телефону горячей линии. Приём проводится в офисе Департамента по адресу:

Адрес: 630099, г. Томск, ул. Советская, д. 12, корпус 1.

Записаться на приём можно:

1. Через личный кабинет (раздел «Запись на приём»);
2. Позвонив по телефону горячей линии и указав желаемый день и время;
3. Лично в офисе Департамента (при наличии свободных мест).

Структура департамента

Департамент состоит из нескольких специализированных отделов, каждый из которых решает определённые задачи в рамках семейной политики региона.

• Отдел поддержки многодетных семей – выдача пособий, предоставление льгот, организация досуговых мероприятий.
• Отдел защиты прав детей – контроль за соблюдением прав детей, работа с приёмными семьями, профилактика детского трудоустройства.
• Отдел профилактики семейного насилия – консультирование пострадавших, проведение просветительских программ, взаимодействие с правоохранительными органами.
• Отдел социальной помощи – предоставление социальных выплат, помощь семьям в трудных жизненных ситуациях.
• Отдел правовой поддержки – бесплатные юридические консультации, подготовка правовых документов.
• Отдел аналитики и мониторинга – сбор и анализ статистических данных, подготовка рекомендаций для регионального правительства.

Руководство департамента

Отзывы граждан

Ниже представлены анонимные отзывы, оставленные гражданами в разделе «Отзывы» официального сайта департамента (по состоянию на ).

1. Ольга Петрова, 34 года, многодетная мама:
   «Благодарю отдел поддержки многодетных семей за оперативную выдачу пособий и помощь в оформлении льгот. Персонал вежливый, всё объяснили доступным языком.»
2. Андрей Сидоров, 45 лет, отец‑одиночка:
   «Обратился за юридической консультацией по поводу раздела имущества. Юрист из отдела правовой поддержки помог собрать необходимые документы, и дело решилось без суда.»
3. Марина Кузнецова, 28 лет, социальный работник:
   «Отдел профилактики семейного насилия проводит отличные просветительские семинары в школах. Очень важно, что такие программы есть в нашем регионе.»
4. Виктор Иванов, 60 лет, пенсионер:
   «Служба горячей линии работает круглосуточно, всегда можно задать вопрос и получить быстрый ответ. Рекомендую всем, кто нуждается в помощи.»

Как подать заявление онлайн

Для большинства услуг (получение пособий, запись на приём, подача жалобы) предусмотрена электронная форма на официальном сайте:

1. Перейдите в личный кабинет и авторизуйтесь (используйте СНИЛС).
2. Выберите нужную услугу в меню «Электронные услуги».
3. Заполните форму, прикрепите сканы необходимых документов.
4. Отправьте заявку – в течение 3‑5 рабочих дней вам придёт подтверждение о получении.

Полезные ссылки

• Нормативные акты и методические рекомендации
• Новости департамента
• Бланки заявлений и формуляры
• Часто задаваемые вопросы

Информация актуальна на  г. 15:15 по московскому времени. Все контактные данные проверены на официальном сайте Департамента по вопросам семьи Томской области.