Бесплатная консультация юриста

+7 (800) -01-07-30

Реклама jurik.ru

Департамент по труду и социальной защите населения Администрации муниципального образования город Салехард, это ключевое орган местного самоуправления, осуществляющее полномочия по предоставлению мер социальной поддержки, выплат, социальных услуг и реализации государственной политики в сфере труда и социальной защиты на территории города․ Ведомство обеспечивает социальную защищенность малоимущих семей, пенсионеров, инвалидов, семей с детьми, ветеранов и других категорий граждан, нуждающихся в государственной помощи․

Официальные контакты и реквизиты

Адреса

Фактический адрес (прием граждан): 629008, Ямало-Ненецкий автономный округ, г․ Салехард, ул․ Матросова, д․ 36․
Юридический и почтовый адрес департамента (ЯНАО): 629008, ЯНАО, г․ Салехард, ул․ Подшибякина, 15 (соответствует региональному Департаменту соцзащиты ЯНАО)․

Телефоны горячей линии и приемной

Для оперативной связи с ведомством используются следующие номера (код региона 34922):

Единая приемная (справочная): 8 (34922) —21-41
Телефон приемной руководителя: 8 (34922) -9-4-93, 99-2-11
Горячая линия / Справочная служба регионального департамента (бесплатно по России): 8 800 1000 001
Факс: 8 (34922) -9-4-93 доб․ 9

Электронные контакты и интернет-ресурсы

Официальный сайт муниципального департамента: dtszns․ru
Сайт регионального Департамента соцзащиты ЯНАО: dszn․yanao․ru (раздел территориальных органов: Страница МО г․ Салехард)
Электронная почта: dtszns@slh․yanao․ru
Официальная группа ВКонтакте: vk․com/pubdtsznsal
Портал Госуслуг (Личный кабинет): Большинство услуг предоставляется в электронном виде через ЕПГУ / РПГУ (раздел «Пенсионы, пособия и льготы»)․
Досудебное обжалование: Подать жалобу на действия/бездействие можно через систему Госуслуг «Досудебное обжалование»․

Руководство

На данный момент руководителем Департамента по труду и социальной защите населения Администрации МО г․ Салехард является:

Алехина Ольга Викторовна — Руководитель (Директор) департамента․

Структура департамента: отделы и контактные телефоны специалистов

Основной многоканальный телефон для связи со всеми структурными подразделениями: 8 (34922) —21-41 (далее набирается добавочный номер)․

Отдел по вопросам семьи и детства

Начальник отдела: доб․ 230#
Специалисты: доб․ 236#, 237#, 238#, 239#, 240#, 231#

Компетенция: меры поддержки семей с детьми, материнский капитал (региональный/федеральный), пособия по беременности и родам, уход за ребенком, назначение выплат многодетным семьям․

Отдел мер социальной поддержки

Начальник отдела: доб․ 215#
Специалисты: доб․ 214#, 216#, 217#, 218#, 219#, 220#, 221#
Специалист по вопросам КМНС (квартирная межведомственная комиссия по наведению справок): доб․ 222#

Компетенция: назначение и выплата ежемесячных денежных выплат (ЕДВ), жилищно-коммунальных выплат (ЖКВ), единовременных материальных помощи, социальных выплат ветеранам, инвалидам, пенсионерам․ Важно: с для Ветеранов Ямала вводится единая ежемесячная выплата 3000 руб․ вместо ЖКВ и ЕДВ (оформление беззаявительно или через Госуслуги)․

Организационно-правовое управление

Начальник управления: доб․ 213#

Организационно-аналитический отдел

Начальник отдела: доб․ 232#
Специалисты: доб․ 233#, 234#, 235#

Сектор юридического и кадрового обеспечения

Заведующий сектором: доб․ 212#

Сектор по охране труда и социально-трудовым отношениям

Заведующий сектором: доб․ 209#
Специалисты: доб․ 210#

Сектор по опеке и попечительству над совершеннолетними гражданами

Заведующий сектором: доб․ 223#
Специалист: доб․ 224#

Планово-экономический отдел

Начальник отдела: доб․ 229#
Специалисты: доб․ 227#, 228#

Сектор бухгалтерского учета и отчетности

Главный бухгалтер: доб․ 226#
Специалисты: доб․ 225#

График приема граждан (Личный прием)

Внимание: Точный актуальный график приема руководителя и специалистов лучше уточнять по телефону приемной 8 (34922) —21-41 или на официальном сайте dtszns․ru в разделе «Прием граждан», так как график может меняться․

Общие рекомендации по посещению:

Прием граждан ведется по адресу: г․ Салехард, ул․ Матросова, д․ 36․
Рекомендуется предварительно записаться на прием через портал Госуслуг или по телефону приемной, чтобы избежать очередей․
Необходимо иметь при себе паспорт (оригинал), СНИЛС и пакет документов, подтверждающих право на меру поддержки (оригиналы и копии)․
Здание оборудовано пандусом для маломобильных групп населения․

Личный кабинет и электронные сервисы

Основной способ обращения за услугами, Личный кабинет на портале Госуслуг (ЕПГУ/РПГУ)․

Подача заявлений: Почти все меры поддержки (пособия, выплаты, подтверждение статуса, справки) оформляются онлайн без визита в ведомство․
Отслеживание статуса: В личном кабинете можно проверить этап рассмотрения заявления, увидеть решение о назначении/отказе, сроки выплаты․
Ветераны Ямала (с ): Заявление на новую единую выплату 3000 руб; подается через баннер «Заявления на Госуслугах» -> Раздел 11 «Иные выплаты» -> «Заявление 10․ Предоставление ежемесячной выплаты ветеранам Ямала»․
МФЦ «Мои Документы»: Можно обратиться в любое отделение МФЦ в Салехарде для подачи бумажных заявлений и сканирования документов․

Основные предоставляемые услуги и меры поддержки

Департамент реализует полномочия по следующим ключевым направлениям (неполный перечень):

Выдача справок о принадлежности гражданина к отдельной категории получателей социальной поддержки․
Выплата ежемесячной денежной компенсации отдельным категориям населения города Салехарда․
Оказание единовременной материальной помощи инвалидам и участникам Великой Отечественной войны․
Предоставление дополнительных льгот лицам, удостоенным звания «Почетный гражданин города Салехарда»․
Предоставление ежемесячной социальной выплаты многодетным семьям, проживающим в сельской местности (п․ Пельвож)․
Установление, перерасчет и выплата пенсии за выслугу лет лицам, замещавшим/замещающим муниципальные должности и должности муниципальной службы МО г․ Салехард․
Организация работы по опеке и попечительству (взаимодействие с органами опеки)․
Реализация мер поддержки «Ветеранам Ямала» (единая выплата с 2026 г․)․

Отзывы о работе департамента

На основе открытых источников (Яндекс․Карты, 2ГИС, соцсети) можно выделить общую картину отзывов граждан․ Оценки часто полярны, что характерно для социальных учреждений․

Положительные аспекты (часто упоминаемые):

Компетентность отдельных специалистов: Граждане отмечают помощь конкретных сотрудников (например, Отдела по вопросам семьи и детства, Опеки), которые помогают собрать пакет документов, разобратся в сложных ситуациях, оформить реабилитацию․
Работа через МФЦ и Госуслуги: Появление возможности подать документы удаленно или через «Мои Документы» значительно упростило процесс и сократило очереди в самом здании на ул․ Матросова․
Человеческое отношение: В отзывах встречаются слова благодарности за эмпатию, терпение и помощь пожилым людям и опекунам․

Негативные аспекты (частые жалобы):

Сложность дозвона по телефонам: Самая частая претензия, неработающие добавочные номера, длительное ожидание на линии, отсутствие ответа в приемной (5-21-41)․
Бюрократия и запросы справок: Жалоба на необходимость предоставлять множество бумажных справок (например, справку о зарплате с «синей печатью»), которые, по мнению граждан, ведомство должно запрашивать межведомственно само․
Отказы в выплатах и неразборчивые основания: Случаи, когда причины отказа в МФЦ и в Департаменте расходятся (например, «нет гражданства» vs «нет лицензии у мед․ организации»), что сбивает с толку заявителей․
Долгие сроки рассмотрения: Недовольство темпами обработки заявлений на материнский капитал, выплаты ветеранам․
Переадресация: Фраза «иди туда, куда не знаем», пересылка из МФЦ в Департамент и обратно без результата․

Советы по эффективному взаимодействию:

Приоритет, Госуслуги․ Подавайте заявления онлайн․ Это фиксирует дату обращения, исключает потерю документов и позволяет отслеживать этапы․
Письменные обращения․ Если по телефону не дозвониться, отправьте официальное обращение через форму обратной связи на сайте dtszns․ru, на почту dtszns@slh․yanao․ru или через «Досудебное обжалование» на Госуслугах․ На письменный запрос обязаны ответить в установленные законом сроки (обычно 30 дней)․
Запись на прием․ Не идите «на авось», запишитесь заранее через Госуслуги или по телефону приемной (99-4-93, 99-2-11)․
Фиксация фактов․ При личном визите просите ставить отметку о принятии документов на вашей копии заявления․ При телефонном разговоре фиксируйте ФИО специалиста, дату, время и суть ответа (можно использовать диктофон с предупреждением собеседника)․

Реквизиты организации (для платежей и официальных запросов)

Реквизит	Значение
Полное наименование	Департамент по труду и социальной защите населения Администрации муниципального образования город Салехард
ИНН	8901017082
КПП	890101001
ОГРН	1058900020960
ОКПО	03176878
Юридический адрес	629008, ЯНАО, г․ Салехард, ул․ Подшибякина, 15

Краткая шпаргалка: Куда звонить и куда идти

Общие вопросы, запись на прием, справка по добавочным: 8 (34922) —21-41
Приемная руководителя (Алехиной О․В․): 8 (34922) -9-4-93, 99-2-11
Горячая линия ЯНАО (бесплатно): 8 800 1000 001
Подача заявлений, проверка статуса: Госуслуги (Личный кабинет) или МФЦ «Мои Документы»․
Личный прием (только по предварительной записи): г․ Салехард, ул․ Матросова, д․ 36․
Официальный сайт: dtszns․ru
E-mail: dtszns@slh․yanao․ru

Информация актуализирована на основе открытых источников по состоянию на 2026 год․ Перед визитом настоятельно рекомендуется проверить актуальный график работы и необходимый пакет документов на официальном сайте или по телефонам приемной․