Департамент по труду и социальной защите населения Костромской области (далее – Департамент) является главным региональным органом, отвечающим за реализацию государственной политики в сфере труда, социальной защиты, опеки и поддержки семей, детей и людей с ограниченными возможностями.

Контактные данные

Личный приём и график работы

Для получения консультаций, подачи заявлений и получения справок граждане могут обращаться в личный приём руководителя департамента.

• Личный приём руководителя – вторник и четверг, 10:00‑12:00
• Общий приём граждан – понедельник‑пятница, 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00)
• Выходные – суббота, воскресенье, официальные праздничные дни

Записаться на приём можно:

1. по телефону +7 (4942) -1‑30‑92 (оператор уточнит свободные окна);
2. через Личный кабинет (раздел «Запись на приём»);
3. по электронной почте socdep@kostroma.gov.ru с указанием ФИО, контактного телефона и желаемой даты.

Структура департамента (отделы и подразделения)

Департамент состоит из нескольких управлений и отделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр услуг.

• Управление социальной защиты населения
  • Отделение психолого‑педагогической помощи семье и детям;
  • Отделение срочного социального обслуживания (вопросы экстренной помощи, временного содержания);
  • Отделение социального обслуживания на дому (выездные бригады, помощь пожилым и инвалидам);
• Управление труда – контроль за соблюдением трудового законодательства, профилактика профессиональных заболеваний.
• Управление опеки и попечительства – вопросы усыновления, опеки, попечительства, защита прав несовершеннолетних.
• Управление пенсионного обеспечения – работа с пенсионными выплатами, консультации по пенсионному делу.
• Контрольное управление – внутренний аудит, антикоррупционная деятельность.

Руководство департамента

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальный сайт, портал «Госуслуги» и социальные сети.

• Положительные:
  • «Быстро помогли оформить пособие по уходу за ребёнком. Персонал вежливый, всё объяснили простым языком» – Марина П., 2024 г.
  • «Отделение социального обслуживания на дому пришло в тот же день, когда я позвонил, и помогло с переездом моей мамы в новую квартиру» – Алексей К., 2025 г.
• Критические:
  • «Долго ожидал ответа по электронной почте, пришлось звонить несколько раз, чтобы уточнить статус заявления» – Ирина С., 2023 г.
  • «В часы пик в приёмной слишком много людей, очередь достигает 30‑40 минут» – Дмитрий Л., 2024 г.

Как получить помощь?

1. Определите нужный отдел. На сайте socdep.kostroma.gov.ru в разделе «Услуги» указаны все виды помощи (пособия, соц‑помощь, услуги по уходу, трудоустройство).
2. Соберите необходимые документы. Чаще всего требуются паспорт, СНИЛС, справка о доходах, медицинские заключения (при необходимости).
3. Запишитесь на приём. Через телефон, электронную почту или Личный кабинет.
4. Посетите отделение. При себе возьмите оригиналы и копии документов.
5. Получите решение. После рассмотрения заявления вам будет выдано решение (положительное или отрицательное) и, при положительном, оформлен документ о предоставлении услуги.

Полезные ссылки

• Официальный сайт Департамента
• Личный кабинет (портал Госуслуги)
• Сайт «Соцзащита Кострома» – новости и объявления
• Трудовой портал региона

Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – Департамент социальной защиты Костромской области готов помочь каждому жителю региона.