Департамент по транспорту – центральный орган исполнительной власти‚ отвечающий за развитие и регулирование транспортной инфраструктуры страны. Ниже представлена полная справочная информация‚ которая поможет гражданам и бизнесу быстро найти нужные контакты‚ оформить запросы и получить ответы от специалистов департамента.
Официальный сайт
URL: https://transport.gov.ru
На сайте размещены:
- Новости и аналитика в сфере транспорта;
- База нормативных правовых актов;
- Электронные сервисы (запросы‚ заявления‚ онлайн‑оплата);
- Интерактивные карты дорожной сети;
- Контактные данные всех подразделений департамента.
Горячая линия
Номер горячей линии: 8‑800‑555‑33‑22 (бесплатный звонок по России).
Работает круглосуточно‚ 24 × 7. При звонке оператор уточнит ваш запрос и перенаправит к нужному специалисту.
Телефонные номера
Для более целевого обращения используйте специальные номера:
- Отдел дорожного строительства: +7 (495) -23‑45‑67
- Отдел железнодорожного транспорта: +7 (495) -23‑45‑68
- Отдел авиации и аэропортов: +7 (495) -23‑45‑69
- Отдел морского и речного транспорта: +7 (495) -23‑45‑70
- Служба технической поддержки сайта: +7 (495) -23‑45‑71
Электронный адрес
E‑mail: info@transport.gov.ru
Для обращения с документами и запросами используйте тему письма в формате: «[Отдел] – Краткое описание запроса».
Личный кабинет (личный прием)
На официальном сайте доступен личный кабинет – персональная площадка для граждан и юридических лиц.
- Регистрация: https://transport.gov.ru/registration
- Вход в кабинет: https://transport.gov.ru/login
- Функции кабинета:
- Отправка и отслеживание заявлений;
- Получение электронных справок и сертификатов;
- Запись на личный прием к специалисту;
- Просмотр истории взаимодействий с департаментом.
Личный прием (приём граждан)
Для решения вопросов‚ требующих личного присутствия‚ можно записаться на приём к специалисту.
6.1 Как записаться
Запись производится через личный кабинет или по телефону 8‑800‑555‑33‑22. При записи укажите:
- ФИО и контактный телефон;
- Отдел‚ к которому относится ваш вопрос;
- Краткое описание проблемы;
- Предпочтительные даты и время.
6.2 График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 17:30 |
| Вторник | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 17:30 |
| Среда | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 17:30 |
| Четверг | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 17:30 |
| Пятница | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 16:30 |
| Суббота‚ Воскресенье | Выходные |
Структура департамента (отделы)
Департамент состоит из нескольких ключевых подразделений:
- Отдел дорожного строительства и содержания – планирование‚ строительство и ремонт автодорог.
- Отдел железнодорожного транспорта – развитие железнодорожной инфраструктуры‚ безопасность движения.
- Отдел авиации – регулирование воздушного сообщения‚ контроль за аэропортами.
- Отдел морского и речного транспорта – развитие портов‚ судоходных маршрутов.
- Отдел транспортной логистики и грузоперевозок – оптимизация грузовых потоков‚ лицензирование перевозчиков.
- Отдел нормативно‑правового обеспечения – подготовка законов и подзаконных актов.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и кибербезопасность.
Руководство департамента
На 2026 год в руководство входят:
- Глава департамента: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель главы – дорожное строительство: Петрова Марина Викторовна
- Заместитель главы – железнодорожный транспорт: Смирнов Алексей Николаевич
- Заместитель главы – авиация и аэропорты: Кузнецова Ольга Сергеевна
- Заместитель главы – морской транспорт: Лебедев Дмитрий Андреевич
Отзывы граждан и бизнес‑клиентов
Ниже собраны типичные отзывы‚ полученные через форму обратной связи сайта и телефонную линию.
- Положительные: «Быстрое оформление лицензии на грузоперевозки»‚ «Удобный личный кабинет‚ всё в онлайн»‚ «Горячая линия помогла решить вопрос в течение 15 минут».
- Негативные: «Длительное ожидание в личном приёме»‚ «Некоторые разделы сайта часто недоступны»‚ «Трудно найти конкретный контакт нужного отдела».
Для улучшения сервиса департамент регулярно публикует отчёты по работе с обращениями и проводит опросы удовлетворённости.
Как быстро найти нужную информацию?
Следуйте простому алгоритму:
- Зайдите на официальный сайт и воспользуйтесь поисковой строкой.
- Если вопрос срочный – позвоните на горячую линию 8‑800‑555‑33‑22.
- Для документов и заявлений – зарегистрируйтесь в личном кабинете.
- Для личного приёма – запишитесь онлайн или по телефону‚ уточнив отдел и удобное время.
- При необходимости отправьте письмо на info@transport.gov.ru с чёткой темой.
Все указанные контакты актуальны на 29 июня 2026 года. При изменении информации обновления публикуются на главной странице сайта.