Департамент (в официальных документах – Агентство по тарифам и ценам Архангельской области) является уполномоченным исполнительным органом государственной власти, отвечающим за регулирование тарифов на жилищно‑коммунальные услуги, электроэнергию, тепло и другие виды коммунального обслуживания в Архангельской области.
Департамент был образован в 2004 году, а после реорганизации Правительства области в 2009 году получил статус агентства, закреплённый Постановлением правительства от 18 декабря 2009 г. № 214‑пп.
Контактная информация
| Юридический адрес | г. Архангельск, ул. Выучейского, 18 |
| Почтовый адрес | 630099, Архангельская обл., г. Архангельск, ул. Выучейского, 18 |
| Официальный сайт | https://tarif.arhobl.ru |
| Горячая линия | 8‑8182‑65‑22‑57 (круглосуточно) |
| Основные телефонные номера |
|
| Электронный адрес | info@tarif.arhobl.ru |
| Личный кабинет (интернет‑приёмная) | https://tarif.arhobl.ru/cabinet |
Личный приём и график работы
Департамент принимает обращения граждан как в режиме онлайн, так и в личном приёме. Ниже указаны часы работы приёмных и порядок записи.
- Пн‑Пт: 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 13:30)
- Сб, Вс: выходные (приём заявок через интернет‑приёмную)
Для личного приёма необходимо предварительно записаться через онлайн‑форму записи или позвонить по телефону горячей линии.
Структура департамента (отделы)
- Отдел тарифов на электроэнергию – формирование и корректировка тарифов, контроль за соблюдением нормативов потребления;
- Отдел тарифов на тепло и горячее водоснабжение – расчёт тарифов, мониторинг качества теплоснабжения.
- Отдел тарифов на жилищно‑коммунальные услуги (ЖКХ) – регулирование цен на услуги по содержанию и эксплуатации жилых помещений.
- Отдел аналитики и мониторинга – подготовка статистических отчётов, анализ рыночных условий.
- Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов, юридическое сопровождение;
- Отдел информационных технологий – поддержка портала, личного кабинета и электронных сервисов.
- Приёмная граждан – приём и обработка обращений, жалоб и предложений.
Руководство департамента
Глава департамента (директор): Попова Елена Алексеевна (ИНН 290100605517).
Заместитель директора по тарифному регулированию – Иванов Сергей Михайлович.
Заместитель директора по юридическим вопросам – Смирнова Ольга Викторовна.
Отзывы граждан и предпринимателей
«Благодарю департамент за оперативный расчёт новых тарифов на электроэнергию. Информация доступна на сайте, а в личном кабинете можно быстро проверить расчёт за текущий месяц».
«Сотрудничество с отделом тарифов на тепло проходит без задержек. Все изменения фиксируются в официальных приказах, а электронная приёмная позволяет быстро решить вопросы по документам».
«Сначала было сложно разобраться в новых нормах потребления, но благодаря онлайн‑консультациям на портале ЖКХ я получила подробные разъяснения и смогла подать жалобу через личный кабинет».
Полезные ссылки
- Тарифы на коммунальные услуги (портал ЖКХ)
- Нормативные документы и постановления
- Новости департамента
- Часто задаваемые вопросы
Как подать обращение
- Перейдите в личный кабинет и авторизуйтесь (регистрация – 2‑минутный процесс).
- Выберите тип обращения: жалоба, предложение, запрос информации.
- Заполните форму, прикрепите необходимые документы и отправьте.
- Ожидайте ответа в течение 5 рабочих дней – статус обращения можно отслеживать в кабинете.
Дата актуализации информации: г.