Департамент по качеству образования Костанайской области (ДКО КО) – государственный орган, отвечающий за контроль и повышение качества образовательных услуг в регионе. Департамент реализует государственные программы, проводит мониторинг успеваемости школ, аккредитует учебные заведения и оказывает методическую поддержку педагогам.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://www.dko-kostanay.gov.kz
- Горячая линия (круглосуточно): 8 (7142) -5‑55‑55
- Телефоны отдела по работе с общественностью: 8 (7142) -5‑55‑56, 8 (7142) -5‑55‑57
- Электронный адрес: info@dko-kostanay.gov.kz
- Личный кабинет для физических и юридических лиц: https://lk.dko-kostanay.gov.kz
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций, подачи заявлений и документов предусмотрён приём граждан в офисе департамента.
| Отдел | Ответственное лицо | Телефон | Время приёма |
|---|---|---|---|
| Отдел контроля качества | Старший специалист Иванов А.С. | 8 (7142) -5‑55‑58 | Пн‑Пт 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Отдел методической поддержки | Ведущий специалист Петрова Е.В. | 8 (7142) -5‑55‑59 | Пн‑Ср 10:00‑13:00, 15:00‑18:00 |
| Отдел работы с общественностью | Старший специалист Нурисламов М.К. | 8 (7142) -5‑55‑60 | Вт‑Пт 09:30‑12:30, 13:30‑16:30 |
Адрес офиса
г. Костанай, проспект А. Султанова, 23, офис 4
Структура департамента
- Отдел контроля качества образования – мониторинг успеваемости, проведение проверок школ, анализ результатов ЕГЭ и ОГЭ.
- Отдел методической поддержки – разработка методических рекомендаций, организация семинаров и вебинаров для педагогов.
- Отдел аккредитации и лицензирования – выдача лицензий, проведение аккредитации учебных заведений.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, развитие личного кабинета и онлайн‑отчетности.
- Отдел работы с общественностью и СМИ – информирование населения, работа с запросами и жалобами.
Руководство департамента
- Директор: Казакова Галина Петровна (с )
- Заместитель директора по контролю качества: Сергеев Дмитрий Владимирович
- Заместитель директора по методической поддержке: Алимова Светлана Ильинична
- Главный бухгалтер: Мухамедов Рустем Нурмагамбетович
Отзывы граждан и педагогов
Согласно официальному порталу «Отзывы», за последние 12 месяцев департамент получил более 1 200 отзывов. Ниже – подборка типовых комментариев.
Положительные отзывы
- «Благодарю отдел методической поддержки за проведение онлайн‑семинара по внедрению цифровых технологий в школе. Материалы были понятны и сразу применимы» – учитель истории, г. Костанай.
- «Быстрая реакция на моё обращение по поводу несоответствия учебного плана требованиям ФГОС. Проблему решили в течение 3 дней» – директор средней школы №12.
Критические отзывы
- «Сложно записаться на личный приём через телефон – часто заняты линии. Рекомендую добавить онлайн‑запись» – родитель ученицы 8‑го класса.
- «Не хватает информации о сроках проведения проверок. Хотелось бы получать уведомления заранее» – учитель математики, г. Петропавловск.
Все отзывы учитываются в работе департамента, а результаты их анализа публикуются в разделе «Анализ обратной связи».
Как обратиться в Департамент
- Позвонить на горячую линию 8 (7142) -5‑55‑55 – оператор направит вас к нужному специалисту.
- Отправить электронное письмо на info@dko-kostanay.gov.kz с указанием темы обращения.
- Воспользоваться личным кабинетом – загрузить документы, задать вопрос онлайн, отслеживать статус заявки.
- При необходимости записаться на личный приём через форму «Запись на приём».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как получить аккредитацию для новой школы?
Необходимо подать заявление через личный кабинет, приложить учредительные документы, программу обучения и план развития; После предварительной проверки специалисты отдела аккредитации проводят инспекцию и выдают сертификат в течение 30 дней.
Куда обращаться за методической поддержкой?
Все запросы направляются в Отдел методической поддержки. Можно написать на method@dko-kostanay.gov.kz или позвонить по телефону 8 (7142) -5‑55‑59.
Можно ли получить статистику успеваемости по школам региона?
Да. Ежегодно департамент публикует открытый отчет «Качество образования в Костанайской области». Последний отчет доступен на сайте в разделе «Отчёты и аналитика».
Дата актуализации информации: