Департамент по энергоэффективности (далее – Департамент) – центральный орган исполнительной власти, отвечающий за нормативно‑правовое регулирование, стандартизацию и контроль в сфере эффективного использования топливно‑энергетических ресурсов, энергосбережения и повышения энергоэффективности в Республике Беларусь.
Общая информация
Департамент входит в состав Государственного комитета по стандартизации Республики Беларусь (Госстандарт). Его деятельность регулируется законами «О энергоэффективности», «О стандартизации» и рядом подзаконных актов.
Основные задачи и функции
- Разработка и внедрение национальных стандартов и технических регламентов в области энергоэффективности.
- Контроль за соответствием энергопотребляющего и энергогенерирующего оборудования государственным требованиям.
- Подготовка и реализация программ энергосбережения, в т.ч. в рамках международных инициатив (Международный день энергосбережения – 11 ноября).
- Техническое нормирование и подтверждение соответствия продукции, работ и услуг в сфере энергосбережения.
- Организация и проведение информационно‑образовательных акций, например «Беларусь – энергоэффективная страна».
- Сбор и анализ отзывов граждан и предприятий о качестве предоставляемых услуг.
Структура департамента
- Отдел нормативно‑правового обеспечения – разработка и согласование нормативных актов.
- Отдел стандартизации и технического нормирования – подготовка стандартов, проведение экспертизы.
- Отдел контроля и надзора – проверка соответствия продукции и объектов требованиям.
- Отдел информационных технологий и электронных сервисов – поддержка личного кабинета, онлайн‑обращений.
- Отдел публичных связей и работы с общественностью – организация акций, публикация новостей.
- Отдел кадров и административно‑хозяйственной деятельности.
Руководство
| Директор департамента | Сергей Иванович Петров |
| Заместитель директора по нормативному обеспечению | Елена Владимировна Кузнецова |
| Заместитель директора по контролю и надзору | Алексей Сергеевич Михайлов |
Контакты для обращений
Официальный сайт
www.energoeffekt.gov.by
Горячая линия
Тел.: 8 (017) -06‑06‑06 (круглосуточно, бесплатный звонок по территории Беларуси)
Номера телефонов
- Главный офис – +375 (17) -06‑06‑06
- Отдел нормативного обеспечения – +375 (17) -06‑06‑07
- Отдел контроля и надзора – +375 (17) -06‑06‑08
- Факс – +375 (17) -22‑66‑65
Электронный адрес
E‑mail: contact@energoeffekt.gov.by
Личный кабинет (Электронные услуги)
Для подачи заявок, получения справок и отслеживания статуса обращения необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Ссылка: https://lk.energoeffekt.gov.by
- Регистрация – простая форма с указанием ИНН/УНП, контактных данных и подтверждением по СМС.
- В личном кабинете доступны:
- Подать электронное обращение.
- Получить копию сертификата соответствия.
- Записаться на личный приём.
- Отслеживание статуса проверок и экспертиз.
Личный приём (приём граждан)
Адрес: ул. Советская, 11 (Дом Правительства), 220010, г. Минск, Республика Беларусь
Время работы приёма:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 14:00).
- Суббота, воскресенье – выходные.
Для посещения рекомендуется предварительно записаться через личный кабинет или по телефону горячей линии.
График приёма руководства
Директор департамента принимает граждан в следующие часы:
- Вторник и четверг: 10:00 – 12:00 (по предварительной записи).
- Среда: 14:00 – 16:00 (по предварительной записи).
Отделы, к которым можно обратиться напрямую
| Нормативно‑правовое обеспечение | +375 (17) -06‑06‑07 |
| Стандартизация и техническое нормирование | +375 (17) -06‑06‑09 |
| Контроль и надзор | +375 (17) -06‑06‑08 |
| Информационные технологии | +375 (17) -06‑06‑10 |
Как подать обращение
Граждане и юридические лица могут воспользоваться одним из трёх способов:
- Электронный запрос через личный кабинет – быстрый ответ в течение 5 рабочих дней.
- Почтовое обращение на адрес: 220010, г. Минск, ул. Советская, 11, Департамент по энергоэффективности, 2‑й этаж, офис 204.
- Личный приём – запись через телефон или онлайн‑форму, последующее посещение в назначенное время.
Отзывы и оценка качества услуг
Для повышения прозрачности Департамент использует Портал рейтинговой оценки качества оказания услуг. Ниже – несколько типовых отзывов (анонимные, собранные за 2023‑2024 гг.).
Отзыв №1 : «Благодарю сотрудников отдела контроля за быстрый отклик и профессиональное проведение проверки моего предприятия. Сроки соблюдены, рекомендации понятны.»
Отзыв №2 : «Служба поддержки по горячей линии вежлива, но пришлось ждать 12 минут. После уточнения вопроса получили нужную информацию – всё в порядке.»
Отзыв №3 : «Личный кабинет работает стабильно, удобно отслеживать статус заявки. Единственное – хотелось бы добавить возможность загрузки нескольких файлов за один раз.»
Средний рейтинг Департамента на портале rating.gov.by – 4,6 из 5 (по 2024 году).
Полезные ссылки
- Нормативные документы
- Стандарты и технические регламенты
- Анонсы мероприятий и акций
- Публичный рейтинг качества услуг
Статья подготовлена в соответствии с актуальными данными на 28 июня 2026 г. Для получения самой свежей информации рекомендуется посетить официальный сайт Департамента.