Департамент по ценам и тарифам Оренбургской области (далее – Департамент) – государственный орган исполнительной власти, отвечающий за формирование, регулирование и контроль тарифов на коммунальные услуги, энергоресурсы, транспорт и другие услуги, предоставляемые на территории Оренбургской области.
Основные функции Департамента
- Разработка методологии расчёта тарифов.
- Утверждение тарифов на горячее водоснабжение, электроэнергию, газ, транспорт и др.
- Контроль за соблюдением установленного тарифного регулирования организациями‑поставщиками.
- Анализ влияния тарифов на социально‑экономическое развитие региона.
- Подготовка рекомендаций для Правительства Оренбургской области по вопросам тарифного регулирования;
- Ведение реестра тарифов и публикация актуальной информации на официальном сайте.
Контактная информация
| Официальный сайт: | https://tarif.orenburg.gov.ru |
| Горячая линия (тарифные вопросы): | 8 (3532) -5‑55‑55 (круглосуточно) |
| Телефон приёмной: | 8 (3532) -5‑55‑56 (с 09:00 до 18:00, будние дни) |
| Электронный адрес: | tarif@orenburg.gov.ru |
| Личный кабинет (для юридических лиц): | https://tarif.orenburg.gov.ru/cabinet |
Личный приём (приём граждан)
Для получения разъяснений по тарифам, подачи заявлений и получения копий нормативных актов можно записаться на личный приём.
- Адрес приёмной: г. Оренбург, ул. Советская, 45, офис 3.
- График приёма граждан: Пн‑Пт — 09:00‑12:00, 14:00‑17:00.
- Как записаться: по телефону 8 (3532) -5‑55‑56 или через форму онлайн‑записи на сайте.
Структура департамента (отделы)
- Отдел тарифного регулирования – разработка тарифных методик, подготовка проектов тарифов.
- Отдел контроля и надзора – проверка соблюдения тарифов поставщиками, проведение аудитов.
- Отдел аналитики и прогнозирования – экономический анализ, подготовка прогнозов изменения тарифов.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета и электронных сервисов.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём и обработка жалоб, предложений и отзывов.
Руководство департамента
| Директор департамента: | Иванов Сергей Петрович |
| Заместитель директора по тарифному регулированию: | Кузнецова Елена Владимировна |
| Заместитель директора по контролю: | Михайлов Алексей Сергеевич |
Отзывы и предложения граждан
Для повышения качества работы Департамент принимает отзывы и предложения от населения. Ниже приведены типичные формы обратной связи.
Как оставить отзыв
- Заполнить форму «Обратная связь» на официальном сайте.
- Отправить письмо на электронный адрес feedback@orenburg.gov.ru.
- Позвонить по горячей линии и оставить голосовое сообщение.
- Подать письменное обращение в приёмную Департамента.
Примеры типовых отзывов
- Положительный отзыв: «Благодарю Департамент за своевременное повышение тарифов на горячую воду, что позволило улучшить качество обслуживания в моём доме.»
- Негативный отзыв: «Считаю, что тариф на электроэнергию завышен, прошу пересмотреть методику расчёта.»
- Предложение: «Рекомендую ввести онлайн‑калькулятор для расчёта индивидуального тарифа на газ.»
Полезные ссылки
- Нормативные документы и тарифные постановления
- Новости и актуальные изменения тарифов
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Дата актуализации информации: