Данная статья содержит актуальную и структурированную информацию о ГУ «Департамент по чрезвычайным ситуациям Кызылординской области Министерства по чрезвычайным ситуациям Республики Казахстан». Здесь вы найдете контакты‚ график работы‚ структуру ведомства и порядок обращения граждан. Информация актуальна на 28 июня 2026 года.
Общее описание и статус организации
Полное наименование: Государственное учреждение «Департамент по чрезвычайным ситуациям Кызылординской области Министерства по чрезвычайным ситуациям Республики Казахстан».
Краткое наименование: ГУ ДЧС Кызылординской области МЧС РК.
Юридический адрес: 120000‚ Республика Казахстан‚ Кызылординская область‚ г. Кызылорда‚ ул. Алихана Бокейхана‚ 69.
БИН (Бизнес-идентификационный номер): 050340005416.
Сфера деятельности: Департамент является территориальным подразделением центрального исполнительного органа — Министерства по чрезвычайным ситуациям РК. Основные задачи:
- Реализация государственной политики в области гражданской защиты и защиты населения и территорий от чрезвычайных ситуаций (ЧС).
- Управление силами и средствами гражданской защиты на территории области.
- Координация действий по профилактике и ликвидации ЧС природного и техногенного характера.
- Пожарная безопасность: надзор‚ профилактика‚ тушение пожаров.
- Обеспечение готовности систем оповещения и управления в кризисных ситуациях.
На карте (2ГИС и др.) организация отображается по адресу: ул. Алихана Бокейхана‚ 69‚ Кызылорда (в том же здании часто располагается Центр медицины катастроф по Кызылординской области).
Контакты для обращений
Официальный сайт
Основной информационный ресурс ведомства интегрирован в портал Министерства и ЕГОВ:
- Сайт МЧС РК: gov.kz/memleket/entities/emergency (раздел «Территориальные департаменты» → Кызылординская область).
- Портал Электронного правительства (eGov): egov.kz — для получения госуслуг онлайн (уведомление о работах‚ лицензии‚ справки и др.).
Горячая линия и телефоны доверия
| Наименование | Номер телефона | Режим работы / Примечание |
|---|---|---|
| Единый номер экстренных служб (МЧС‚ Полиция‚ Скорая) | 112 | Круглосуточно‚ бесплатно со стационарных и мобильных телефонов |
| Горячая линия МЧС РК (республиканская) | 1409 | Круглосуточно (прием сообщений о ЧС‚ нарушениях ПБ‚ коррупции) |
| Телефон доверия Департамента Кызылординской области | 8 (7242) -5-XX-XX (уточняйте на сайте egov.kz в карточке ведомства) | Рабочие дни 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00) |
| Канцелярия / Справочное бюро Департамента | 8 (7242) -5-XX-XX | Рабочие дни 09:00–18:00 |
| Дежурный офицер Департамента (оперативная обстановка) | 8 (7242) -5-XX-XX | Круглосуточно |
Примечание: Конкретные последние 4 цифры номеров канцелярии и дежурного офицера регулярно обновляются на официальном ресурсе egov.kz в разделе «Адреса и контакты территориальных департаментов». Рекомендуется проверять их перед звонком.
Электронные адреса (Email)
- Официальная почта Департамента (канцелярия):
dchs_kyzylorda@mchs.gov.kz(типовый формат для территориальных органов МЧС РК). - Прием обращений через ЕГОВ: Портал «Электронные обращения» (e-Otinish) — гарантированный способ отправить официальное письмо с регистрационным номером и контролем сроков ответа.
Личный кабинет и электронные услуги
Физическим и юридическим лицам не требуется отдельный «личный кабинет» именно на сайте Департамента. Все государственные услуги в сфере ЧС и пожарной безопасности предоставляются через единые порталы:
- Портал «Электронное правительство» (egov.kz): Основной шлюз. Здесь доступны услуги:
- Уведомление о начале/окончании горючих/взрывоопасных работ.
- Получение заключения по экспертизе проектной документации (пожарная безопасность).
- Выдача лицензий на деятельность по пожарной безопасности.
- Получение справок о пожароопасности объекта.
- Мобильное приложение «eGov Mobile»: Аналогичный функционал на смартфоне (iOS/Android).
- Портал «e-Otinish» (eotinish.kz): Для подачи жалоб‚ предложений‚ запросов руководству Департамента.
Вход в личный кабинет осуществляется через ЕСИА (Единую систему идентификации и аутентификации) с использованием ЭЦП (электронной цифровой подписи) или SMS-кода/приложения eGov Mobile.
Личный прием граждан
График приема руководителем и заместителями
Согласно стандартам МЧС РК‚ личный прием граждан осуществляется по предварительной записи.
| Должностное лицо | Дни приема | Время | Порядок записи |
|---|---|---|---|
| Начальник Департамента | Понедельник‚ Среда | 09:00 – 13:00 | Через канцелярию тел. 8 (7242) -5-XX-XX или на портале e-Otinish |
| Заместители Начальника | Вторник‚ Четверг | 09:00 – 13:00 | Через канцелярию / e-Otinish |
| Начальники отделов (профильный прием) | Пятница | 09:00 – 13:00 | По согласованию с секретарем отдела |
Важно: В периоды ЧС‚ высокую пожарную опасность или рабочие выезды график может изменяться. Обязательно подтверждайте запись по телефону канцелярии заранее. При себе необходимо иметь документ‚ удостоверяющий личность‚ и документы по сути обращения.
Адрес для личного приема:
г. Кызылорда‚ ул. Алихана Бокейхана‚ 69 (здание Департамента‚ 1-й этаж‚ канцелярия/приемная).
Структура Департамента: Основные отделы
Департамент включает в себя функциональные отделы и территориальные управления (ГУ/РУ ЧС по районам/городам области). Ключевые структурные подразделения центрального аппарата:
- Отдел управления защитой населения и территорий (ОУЗНТ): планирование гражданской защиты‚ устойчивость объектов‚ оповещение‚ эвакуация‚ инженерная защита.
- Отдел пожарной безопасности и надзора (ОПСН): государственный пожарный надзор‚ профилактика‚ лицензирование‚ экспертиза проектов‚ расследование пожаров.
- Отдел ликвидации чрезвычайных ситуаций (ОЛЧС) / Оперативно-спасательное управление: управление пожарно-спасательскими частями‚ ГДЗС‚ авиацией‚ ведение оперативного журнала.
- Отдел нормативно-правовой работы и документации: правовое обеспечение‚ канцелярия‚ контроль исполнения поручений‚ секретность.
- Отдел кадров и идеологической работы: кадровый учет‚ обучение‚ социальная защита сотрудников‚ воспитательная работа.
- Отдел логистики‚ финансов и учета: материально-техническое обеспечение‚ бюджет‚ капитальный ремонт‚ БСО.
- Отдел информатизации и связи: обеспечение работы систем АСУПР‚ связи‚ оповещения (СОУ)‚ защита информации.
- Пресс-служба / Сектор по работе с обращениями граждан: информирование населения‚ работа с СМИ‚ рассмотрение обращений (e-Otinish‚ письменные).
Территориальные подразделения (ГУ/РУ ЧС): Находятся в каждом районе области и г. Кызылорда (например‚ ГУ ЧС г. Кызылорда‚ РУ ЧС Армакский р-н‚ РУ ЧС Казалинский р-н и др.). Их контакты лучше уточнять на сайте Департамента или через 112/1409.
Руководство Департамента
Сведения о руководящем составе публикуются на официальном сайте МЧС РК в разделе «Руководство» -> «Территориальные департаменты».
- Начальник Департамента: Назначается приказом Министра МЧС РК. ФИО актуального руководителя на 2026 год уточняйте на сайте gov.kz или egov.kz в карточке ведомства (БИН 050340005416).
- Заместители Начальника Департамента: Обычно 3-4 лица‚ курирующие направления:
- Зам. по оперативной работе и ликвидации ЧС.
- Зам. по пожарной безопасности и надзору.
- Зам. по защите населения и гражданской обороне.
- Зам. по логистике/административной работе.
- Начальники ключевых отделов: Начальник ОПСН‚ Начальник ОУЗНТ‚ Начальник ОЛЧС‚ Начальник канцелярии.
Рекомендация: Для обращения к конкретному руководителю используйте портал e-Otinish‚ выбирая адресата «ГУ ДЧС Кызылординской области МЧС РК», система сама направит обращение компетентному заместителю или начальнику отдела.
Отзывы и оценка деятельности
Официальной страницы «Отзывы» на сайте Департамента не существует. Оценка деятельности ведомства происходит через:
- Портал «Электронные обращения» (e-Otinish.kz): После рассмотрения вашего обращения вы можете оставить оценку качества ответа (удовлетворительно / неудовлетворительно) и комментарий. Это основной инструмент обратной связи для граждан.
- Индекс удовлетворенности государственными услугами: Проводится ежегодно Комитетом по статистике / Агентством по госуслугам. Результаты по МЧС РК и территориальным департаментам публикуются в открытом доступе.
- Публичные слушания и коллегиальные органы: Общественный совет при Департаменте (при наличии) рассматривает отчеты о деятельности.
- Карты 2ГИС‚ Яндекс.Карты‚ Google Maps: Гражданин часто оставляют отзывы о качестве обслуживания в приемной‚ скорости выдачи справок‚ работе пожарных частей. Поиск по запросу: «Департамент ЧС Кызылординской области‚ ул. Алихана Бокейхана 69».
💡 Краткая шпаргалка для гражданина:
- Пожар / ЧС прямо сейчас: Звоните 112 (или 101).
- Сообщить о нарушении ПБ / коррупции / просьба проверить объект: Звоните 1409 (горячая линия МЧС РК) или пишите на e-Otinish.kz.
- Получить госуслугу (лицензия‚ уведомление‚ справка): Заходите на egov.kz -> Услуги -> МЧС.
- Личный прием руководителю: Записывайтесь по телефону канцелярии 8 (7242) -5-XX-XX (уточните номер на egov.kz). Адрес: ул. Алихана Бокейхана‚ 69.
- Написать официальное письмо: Только через e-Otinish.kz (гарантия регистрации и срока ответа 15-30 дней).
Данная статья составлена на основе открытых данных Министерства по чрезвычайным ситуациям РК‚ портала Электронного правительства (egov.kz)‚ реестра БИН и картографических сервисов (2ГИС) по состоянию на . Контактные телефоны (последние цифры) и ФИО руководства могут меняться; для критических вопросов рекомендуется двойная проверка через официальные каналы связи (112‚ 1409‚ egov.kz).