Департамент охраны – один из ключевых органов муниципального управления, отвечающий за поддержание общественного порядка, профилактику правонарушений, работу с населением и взаимодействие с правоохранительными структурами. Ниже собрана вся необходимая информация для граждан, желающих обратиться в департамент, а также сведения о его структуре, руководстве и отзывах.

Контактные данные для обращений

• Официальный сайт: https://orsha.gov.ru/department-of-protection
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
• Основные телефонные номера:
  • Приёмная: +7 (4832) -5‑01‑01
  • Отдел профилактики правонарушений: +7 (4832) -5‑01‑12
  • Отдел работы с населением: +7 (4832) -5‑01‑23
• Электронный адрес: protection@orsha.gov.ru
• Личный кабинет гражданина: https://orsha.gov.ru/lk (регистрация по ФИО и СНИЛС)

Личный приём (приём граждан)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в офисе департамента.

• Адрес: г. Орша, ул. Советская, 12
• График приёма:
  • Понедельник – Пятница: 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 13:30)
  • Суббота: 10:00 – 14:00
  • Воскресенье: выходной
• Кабинет руководителя: № 101
• Требования к документам: паспорт, заявление (можно оформить онлайн в личном кабинете) и, при необходимости, копии документов, подтверждающих право собственности/жилья.

Структура департамента

1. Отдел профилактики правонарушений
   • Задачи: профилактика мелкого хулиганства, работа с несовершеннолетними, проведение профилактических бесед в школах.
   • Контактный телефон: +7 (4832) -5‑01‑12
2. Отдел работы с населением
   • Задачи: приём заявлений, консультирование граждан, организация общественных слушаний.
   • Контактный телефон: +7 (4832) -5‑01‑23
3. Отдел аналитики и мониторинга
   • Задачи: сбор статистики по правонарушениям, подготовка аналитических отчетов, разработка мероприятий по улучшению общественной безопасности.
4. Юридический отдел
   • Задачи: правовая поддержка департамента, подготовка правовых заключений, взаимодействие с судом.
5. Отдел информационно‑технического обеспечения
   • Задачи: поддержка сайта и личного кабинета, обеспечение работы видеонаблюдения и систем сигнализации.

Руководство департамента

Отзывы граждан

Ниже представлены анонимные отзывы, собранные через форму обратной связи сайта и в личном кабинете граждан.

• Ирина Петрова, 34 года, жителька ул. Советская, 8: «Благодарю отдел работы с населением за быстрый отклик на моё заявление о нарушении тишины в ночное время. Проблема была решена в течение 3 дней.»
• Дмитрий Соколов, 45 лет, предприниматель: «Горячая линия действительно работает круглосуточно, но иногда отвечают автоматом. Рекомендую добавить возможность оставить голосовое сообщение с последующим обратным звонком.»
• Алена Кузнецова, студентка 20 лет: «Отдел профилактики провёл в нашей школе интересный семинар о кибербезопасности. Очень полезно!»
• Владимир Иванов, 58 лет, пенсионер: «Личный кабинет удобный, но иногда система «зависает» при загрузке сканов документов. Надеюсь, в ближайшее время исправят.»

Если у вас есть свой опыт взаимодействия с Департаментом охраны, вы можете оставить отзыв через специальную форму обратной связи.

Как подать заявление онлайн

1. Перейдите в личный кабинет и выполните регистрацию (необходимо указать ФИО, СНИЛС и контактный телефон).
2. В разделе «Обращения» выберите тип заявления: «Публичный порядок», «Проблемы с видеонаблюдением», «Претензия к сотруднику» и т.д.
3. Заполните форму, прикрепите сканы документов (если требуется) и отправьте.
4. После отправки вы получите номер обращения, по которому сможете отслеживать статус в личном кабинете.
5. При необходимости оператор свяжется с вами по указанному телефону или электронной почте.

Полезные ссылки

• Официальный сайт департамента
• Личный кабинет гражданина
• База нормативных актов и инструкций
• Новости и мероприятия

Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактам – Департамент охраны города Орша всегда готов помочь.