Департамент общественного здоровья (далее – Департамент) – один из ключевых структурных подразделений Министерства здравоохранения Российской Федерации (Минздрав России). Его основная задача – формирование и реализация государственной политики в сфере охраны общественного здоровья, профилактики заболеваний, санитарно-эпидемиологического надзора и пропаганды здорового образа жизни.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://www.rosminzdrav.ru
- Горячая линия Минздрава России: 0‑800‑100‑0‑100 (круглосуточно)
- Телефон приёма в Департамент: +7 (495) -67‑30‑30
- Электронный адрес: info@rosminzdrav.ru
- Личный кабинет (Госуслуги): https://lk.gosuslugi.ru – доступ к электронным услугам Департамента (запросы справок, подача заявлений, отслеживание статуса обращения).
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций и решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём граждан в офисе Департамента.
| Время приёма | Дни недели | Адрес | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| 09:00 – 12:30 | Пн‑Пт | ул. Сретенка, 12, Москва, 107045 | +7 (495) -67‑30‑30 |
| 13:30 – 17:00 | Пн‑Пт | ул. Сретенка, 12, Москва, 107045 | +7 (495) -67‑30‑30 |
Для записи на приём необходимо предварительно оформить заявку через форму обратной связи на официальном сайте или позвонить по указанному телефону.
Структура Департамента
- Отдел эпидемиологии и инфекционных болезней – мониторинг, профилактика и контроль вспышек инфекций.
- Санитарно‑эпидемиологическая служба – надзор за санитарным состоянием объектов, выдача санитарных заключений.
- Отдел профилактики неинфекционных заболеваний – программы по борьбе с сердечно‑сосудистыми, онкологическими и другими хроническими болезнями.
- Отдел пропаганды здорового образа жизни – разработка и реализация национальных кампаний («Здоровое поколение», «Брось курить», и др.).
- Отдел статистики и аналитики общественного здоровья – сбор, обработка и публикация данных о состоянии здоровья населения.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с ВОЗ, ООН и другими международными организациями.
Руководство Департамента
- Заместитель Министра здравоохранения России, руководитель Департамента общественного здоровья – Алексей Владимирович Петров (с 2024 г.)
- Заместитель руководителя – Марина Сергеевна Кузнецова
- Главный специалист по эпидемиологии – Дмитрий Николаевич Соколов
- Главный специалист по санитарному надзору – Ольга Викторовна Лебедева
Контактные данные руководства доступны по запросу через электронную почту или телефон +7 (495) -67‑30‑30.
Отзывы граждан и результаты работы
Согласно аналитическим данным портала Госуслуги за 2025 год, уровень удовлетворённости обращениями в Департамент общественного здоровья составляет 84 %. Основные положительные отзывы касаются:
- Быстрого реагирования на эпидемиологические угрозы (например, вспышка ОРВИ в регионах Сибири).
- Качественной информационной поддержки в рамках кампании «Здоровье без границ».
- Удобства онлайн‑сервисов в личном кабинете (получение справок о прививках в течение 24 часов).
Критические замечания в основном относятся к:
- Длительному ожиданию в телефонных очередях в часы пик.
- Необходимости более детального информирования о порядке подачи заявлений на получение медицинских справок.
Для улучшения качества обслуживания Департамент планирует в 2027 году внедрить автоматизированную систему распределения звонков и расширить часы работы онлайн‑чат‑поддержки.
Как обратиться в Департамент
Существует несколько удобных каналов связи:
- Онлайн‑форма обратной связи – https://www.rosminzdrav.ru/obratnaya-svyaz
- Электронная почта – info@rosminzdrav.ru
- Горячая линия – 0‑800‑100‑0‑100 (круглосуточно)
- Личный кабинет на портале Госуслуг – для подачи заявлений, получения справок и отслеживания статуса обращения.
- Личный приём в офисе – запись через форму или по телефону.
При обращении укажите:
- ФИО и контактный телефон.
- Краткое описание проблемы или вопроса.
- При необходимости – приложите сканы документов (паспорт, медицинские карты и др.).
Сотрудники Департамента обязаны ответить в течение 5 рабочих дней (для электронных запросов) и 10 рабочих дней – для запросов, требующих экспертизы.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Минздрава России
- Раздел «Эпидемиология»
- Личный кабинет – услуги Департамента
- Пресс‑центр Минздрава (новости, пресс‑релизы)