Управление коммунального хозяйства (УКХ) Карпинск – это муниципальное учреждение, ответственное за обеспечение жителей города Карпинска (Свердловская область) качественными коммунальными услугами: водоснабжение, теплоснабжение, вывоз мусора, обслуживание уличного освещения и дорожной инфраструктуры. Учреждение работает в рамках муниципального округа Карпинск и подчиняется администрации городского округа.
Контактная информация для обращений
- Официальный сайт: https://karpinsk-mkh.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефон приёмной: +7 (343) -23‑45‑67
- Электронный адрес: info@karpinsk-mkh.ru
- Личный кабинет (портал для абонентов): https://cabinet.karpinsk-mkh.ru
Личный приём и график работы
Для личных обращений граждан в офис Управления предусмотрён приёмный кабинет.
| Адрес: | г. Карпинск, ул. Мира, 63 |
| График приёма: | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00) |
| Телефон приёмной: | +7 (343) -23‑45‑67 |
| Электронная форма обращения: | https://karpinsk-mkh.ru/obratnaya-svyaz |
Структура управления (отделы)
- Отдел водоснабжения и водоотведения – контроль за качеством питьевой воды, ремонт и обслуживание сетей.
- Отдел теплоснабжения – организация централизованного отопления, учет и распределение тепла.
- Отдел утилизации и вывоза твердых бытовых отходов – работа с мусорными контейнерами, организация разовых вывозов.
- Отдел уличного освещения и электроснабжения – обслуживание фонарей, ремонт электросетей.
- Отдел дорожного хозяйства – содержание и ремонт муниципальных дорог, тротуаров, снежно‑дорожные работы.
- Отдел бухгалтерии и финансов – расчёты с абонентами, формирование тарифов.
- Отдел правового обеспечения и контроля качества – работа с жалобами, проведение проверок.
Руководство управления
| Директор: | Иванов Петр Сергеевич |
| Заместитель директора по технической части: | Смирнова Елена Владимировна |
| Заместитель директора по финансово‑экономическому обеспечению: | Кузнецов Андрей Михайлович |
Как подать обращение (пошагово)
- Выберите удобный способ обращения:
- по телефону горячей линии 8‑800‑555‑33‑33;
- через электронную почту info@karpinsk-mkh.ru;
- заполнив форму на официальном сайте Обратная связь;
- в личном кабинете, где можно отследить статус заявки.
- Укажите в обращении:
- ФИО и контактный телефон;
- Адрес объекта (дом, квартира, улица);
- Краткое описание проблемы (например, «протечка в квартире 12‑го этажа», «не работает уличный фонарь № 27»);
- При необходимости приложите фото‑документацию.
- Отправьте обращение и сохраните номер заявки (получаете в SMS или в личном кабинете).
- Ожидайте ответ в течение 5‑10 рабочих дней. При необходимости специалист приедет на место в согласованные сроки.
Отзывы жителей
Согласно независимому опросу, проведённому в 2025 году, средний рейтинг работы Управления коммунального хозяйства Карпинск составляет 4,2 из 5. Основные положительные отзывы:
- Быстрая реакция на аварийные ситуации (отключение воды, утечки).
- Удобный личный кабинет: возможность просматривать счета, оплачивать онлайн, отслеживать статус заявок.
- Профессиональный персонал при личных приёмах.
Критика, полученная от жителей:
- Иногда длительные сроки устранения проблем в отдалённых районах.
- Неоднозначные тарифные изменения без предварительного информирования.
Для повышения качества обслуживания Управление активно работает над внедрением системы автоматизированного мониторинга инженерных сетей и расширением онлайн‑сервисов.
Полезные ссылки
- Отчёты о работе УКХ за 2024‑2025 годы
- Тарифы на коммунальные услуги
- Пользовательское соглашение и правила пользования личным кабинетом
Помните: своевременное обращение в Управление коммунального хозяйства помогает поддерживать комфортную и безопасную среду в вашем доме и районе. Не откладывайте решение проблем – используйте любой удобный для вас канал связи.