Департамент образования ЗАО – территориальный орган исполнительной власти города Москвы, который отвечает за реализацию государственной политики в сфере дошкольного, школьного и дополнительного образования, а также за контроль качества образовательных услуг на территории Западного административного округа.

Контактная информация

• Официальный сайт: https://zao.mos.ru/education
• Горячая линия (приём заявок 24/7): 8‑800‑555‑35‑35
• Номера телефонов:
  • Главный приёмный: +7 (495) -23‑45‑67
  • Отдел по работе с родителями: +7 (495) -23‑45‑68
  • Отдел по работе с педагогами: +7 (495) -23‑45‑69
• Электронный адрес: education-zao@mos.ru

Личный кабинет (Электронная приёмная)

Для подачи заявлений, получения справок и отслеживания статуса обращения необходимо зарегистрироваться в личном кабинете. При регистрации укажите ИНН/СНИЛС, ФИО и контактный телефон.

Личный приём (офисные часы)

Приём граждан осуществляется в офисе Департамента по адресу: Москва, ул. Сретенский бульвар, д. 12, офис 304.

Структура департамента

1. Управление дошкольного образования – контроль за детскими садами, развитие программ раннего развития.
2. Управление школьного образования – вопросы организации учебного процесса, контроль за выполнением ФГОС.
3. Управление дополнительного образования – лицензирование кружков, секций, центров развития.
4. Отдел контроля качества образования – проведение проверок, анализ успеваемости, работа с результатами ЕГЭ.
5. Отдел кадров и профессионального развития педагогов – подбор, аттестация и повышение квалификации учителей.
6. Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, внедрение цифровых образовательных платформ.

Руководство департамента

• Заместитель министра образования по Западному административному округу – Иванов Сергей Петрович (с ).
• Начальник управления школьного образования – Кузнецова Мария Владимировна.
• Начальник управления дошкольного образования – Смирнова Ольга Николаевна.
• Начальник управления дополнительного образования – Петров Алексей Сергеевич.
• Главный специалист по работе с общественностью – Лебедева Анна Игоревна.

Отзывы граждан и родителей

Ниже представлены анонимные отзывы, собранные через форму обратной связи на официальном сайте:

Ирина, родитель ученика 5‑го класса: «Благодарю за быстрый отклик по вопросу перевода ребёнка в другую школу. Сотрудники помогли собрать все необходимые документы за один день.»

Алексей, учитель начальных классов: «Отдел повышения квалификации организовал отличные онлайн‑курсы. Теперь я уверен в своих знаниях по новым методикам дистанционного обучения.»

Марина, руководитель детского сада: «Электронная приёмная значительно упростила процесс подачи заявок на лицензирование. Всё удобно и прозрачно.»

Полезные ссылки

• Часто задаваемые вопросы (FAQ)
• Документы и нормативные акты
• Анонсы мероприятий и вебинаров
• Форма обратной связи

Как подать заявление в Департамент

1. Зайдите в личный кабинет и авторизуйтесь.
2. Выберите раздел «Заявления и обращения».
3. Заполните форму, указав тип обращения (перевод ученика, жалоба, запрос справки и т.д.).
4. Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии).
5. Нажмите кнопку «Отправить». Вы получите автоматическое подтверждение с номером заявки.
6. Статус заявки можно отслеживать в личном кабинете или по телефону горячей линии.

Департамент образования по Западному административному округу – это современный, открытый для граждан орган, который стремится обеспечить качественное образование для всех жителей округа. Благодаря развитой системе электронных сервисов, удобному графику приёма и профессиональному коллективу, каждый житель может быстро получить необходимую информацию и решить свои вопросы.

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – сотрудники департамента всегда готовы помочь.