Общая информация
Департамент образования Восточного административного округа (ВАО) Москвы отвечает за развитие
школьного‚ дошкольного и профессионального образования‚ методическую поддержку школ‚
контроль качества и взаимодействие с родителями и педагогическим коллективом.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://education.mos.ru/vvo
- Электронный адрес: info@education-vvo.mos.ru
- Адрес офиса: г. Москва‚ ул. Сретенский бульвар‚ д. 12‚ офис 305‚ ВАО
Горячая линия
Для получения оперативной информации‚ подачи заявок и консультаций используйте телефонные линии:
- Общий справочный номер (круглосуточный): 8 (800) -00‑05‑20
- Для родителей и учащихся: 7 (495) -39‑55‑19
- Для педагогов: 7 (495) -29‑08‑91
- Техническая поддержка онлайн‑сервисов: 7 (495) -29‑36‑42
- Экстренные вопросы (рабочие часы): 7 (495) -15‑05‑40
Рабочее время горячей линии: 06:00 – 24:00 (круглосуточно). Приём звонков в выходные и праздничные дни – без ограничений.
Личный кабинет
Все услуги Департамента доступны через Личный кабинет на портале
Госуслуги и на официальном сайте
education.mos.ru/vvo.
В кабинете можно:
- Отправлять обращения и получать ответы в электронном виде;
- Записываться на приём к специалистам;
- Отслеживать статус заявок;
- Получать электронные копии документов.
Личный приём (приём граждан)
График приёма: Пн‑Пт — 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00). Выходные: суббота‚ воскресенье.
Для записи на приём необходимо предварительно оформить заявку через Личный кабинет или позвонить по телефону 7 (495) -29‑52‑44.
Руководство департамента
- Директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по учебной работе: Петрова Марина Владимировна
- Заместитель директора по методической работе: Кузнецов Алексей Николаевич
- Главный специалист по работе с обращениями граждан: Смирнова Ольга Викторовна
Структурные подразделения (отделы)
- Отдел школьного образования – контроль и поддержка общеобразовательных школ.
- Отдел дошкольного образования – работа с детскими садами и яслими.
- Отдел профессионального и дополнительного образования – техникумы‚ колледжи‚ курсы повышения квалификации.
- Отдел методической поддержки – разработка учебных программ‚ методических рекомендаций.
- Юридический отдел – правовое сопровождение образовательных процессов.
- Финансовый отдел – бюджетирование и финансовый контроль.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и баз данных.
Отзывы граждан
Согласно опросу на портале «Госуслуги»‚ Департамент образования ВАО
получил средний рейтинг 4‚5 из 5 баллов.
- Положительные отзывы: быстрый ответ на обращения‚ профессиональная работа сотрудников‚ удобный личный кабинет.
- Критика: иногда длится ожидание в очереди при личном приёме‚ недостаточная информированность о новых онлайн‑сервисах.
- Рекомендации граждан: использовать электронные каналы связи‚ заранее записываться на приём‚ следить за обновлениями на официальном сайте.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Департамента
- Личный кабинет (портал Госуслуг)
- Контактный центр Москвы
Если у вас возникли вопросы‚ не стесняйтесь обращаться по указанным телефонам или через электронную почту – Департамент образования ВАО всегда готов помочь!