Департамент образования Республики Тыва (далее – Департамент) – центральный орган исполнительной власти‚
отвечающий за реализацию государственной политики в сфере образования‚ науки‚ культуры и
профессионального обучения на территории Республики Тыва․ Департамент осуществляет контроль
качества образования‚ разрабатывает методические рекомендации‚ поддерживает инновационные проекты
в школах и вузах‚ а также обеспечивает взаимодействие с родителями‚ педагогами и общественностью․

Контактные данные для обращений

• Официальный сайт: https://edu․tyva․ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8 (800) -55‑01‑01
• Телефоны:
  • Главный офис – 8 (8352) -3‑45‑67
  • Отдел кадров – 8 (8352) -3‑45‑68
  • Отдел методической работы – 8 (8352) -3‑45‑69
• Электронный адрес: info@edu․tyva․ru
• Факс: 8 (8352) -3‑45‑70
• Почтовый адрес: 667000‚ г․ Кызыл‚ ул․ Советская‚ 12

---

Личный кабинет гражданина

На официальном сайте Департамента предусмотрен Личный кабинет‚ где каждый житель Республики
Тыва может:

1. Подать электронное обращение (заявление‚ жалобу‚ предложение)․
2. Отследить статус уже отправленных запросов․
3. Получить справки и выписки в электронном виде․
4. Записаться на прием к специалисту Департамента․

Для регистрации необходимо иметь подтверждённый аккаунт в системе Госуслуги или создать отдельный профиль‚ указав ФИО‚ ИНН и контактный телефон․

---

Личный приём (приём граждан)

График приёма

День недели	Время приёма	Ответственный сотрудник
Понедельник	09:00 – 12:00	Старший специалист отдела кадров – Иванова Е․ В․
Среда	13:30 – 16:30	Главный методист – Петров К․ А․
Пятница	10:00 – 13:00	Руководитель отдела информационных технологий – Сидоров М․ Н․

Приём записывается предварительно через Личный кабинет или по телефону горячей линии․
В случае экстренных вопросов допускается приход без записи‚ но только в часы приёма․

---

Структурные подразделения (отделы)

• Отдел кадров – подбор‚ аттестация и повышение квалификации педагогических кадров․
• Отдел методической работы – разработка учебных программ‚ методических рекомендаций․
• Отдел информационных технологий – внедрение цифровых образовательных ресурсов․
• Отдел контроля качества образования – проведение проверок‚ аккредитаций‚ мониторинг успеваемости․
• Отдел международного сотрудничества – обмен опытом с зарубежными учебными заведениями․
• Отдел финансов и бюджета – распределение средств на развитие школ и вузов․

---

Руководство Департамента

Должность	ФИО	Контактный телефон	Электронная почта
Министр образования Республики Тыва	Алексей Николаевич Кузнецов	8 (8352) -3‑45‑71	kuznetsov@edu․tyva․ru
Первый заместитель	Марина Сергеевна Лебедева	8 (8352) -3‑45‑72	lebedeva@edu․tyva․ru
Заместитель по методической работе	Владимир Петрович Соловьёв	8 (8352) -3‑45‑73	soloviev@edu․tyva․ru

---

Отзывы граждан

Ирина М․‚ учитель начальных классов‚ Кызыл:

«Благодарю Департамент за быструю реакцию на моё обращение о необходимости нового учебного оборудования․
Всё было решено в течение недели‚ а персонал всегда вежлив и профессионален․»

Алексей В․‚ студент‚ Улан-Удэ (Тува):

«Через личный кабинет я смог записаться на бесплатный курс повышения квалификации по
использованию электронных дневников․ Всё удобно‚ материалы доступны онлайн․»

Светлана К․‚ родитель ученика‚ Шагонарский район:

«Обратилась по телефону горячей линии с вопросом о переводе ребёнка в другую школу․
Получила полную информацию о необходимых документах и сроках․ Спасибо за чёткую работу!»

---

Как подать обращение

Для подачи обращения в Департамент образования Республики Тыва доступны три основных канала:

1. Электронное обращение через форму на сайте или в Личном кабинете․
2. Телефонный звонок на горячую линию 8 (800) -55‑01‑01 – оператор поможет оформить запрос․
3. Личное посещение в часы приёма (см․ график выше) с документами‚ подтверждающими вашу проблему․

Обязательно указывайте:

• ФИО и контактный телефон;
• Точный адрес (если обращение связано с конкретным учебным заведением);
• Суть вопроса‚ жалобы или предложения;
• Приложения (сканы документов‚ фотографии и т․д․)․

После подачи обращения вы получите номер заявки‚ по которому сможете отслеживать статус
в Личном кабинете или уточнять информацию у оператора горячей линии․

---

Департамент образования Республики Тыва открывает свои двери для всех желающих улучшить
качество образования в регионе․ Современные цифровые сервисы‚ прозрачные процедуры
обращения и профессиональная команда специалистов делают процесс взаимодействия быстрым
и удобным; При возникновении вопросов‚ не стесняйтесь пользоваться любой из указанных
форм связи – ваш голос будет услышан!