Департамент образования мэрии города Новосибирска — это ключевой муниципальный орган исполнительной власти, осуществляющий управление системой образования на территории города. В его компетенцию входят вопросы дошкольного, школьного, дополнительного и профессионального образования, а также координация работы образовательных организаций муниципального подчинения. В данной статье собрана актуальная и структурированная информация для граждан, юридических лиц и сотрудников сферы образования на .

Описание и основные функции

Департамент образования мэрии города Новосибирска обеспечивает реализацию государственной политики в сфере образования на местном уровне. Основные направления деятельности включают:

• Управление сетью муниципальных образовательных организаций (школы, детские сады, центры дополнительного образования).
• Обеспечение доступности и качества образовательных услуг.
• Мониторинг исполнения законодательства в сфере образования.
• Организация приема детей в первый класс, распределение квот в дошкольные организации.
• Координация работы психолого-медико-педагогических комиссий (ПМПК).
• Работа с обращениями граждан (электронные и письменные).
• Развитие школьного спорта и дополнительного образования.

Руководитель: Начальник департамента образования — Рамиль Миргазянович Ахметгареев.

Контакты для обращений

Почтовый и фактический адрес

630099, г; Новосибирск, Красный проспект, 34 (Площадь Ленина).
Здание мэрии города Новосибирска.

Телефоны справочно-информационной службы и приемной

• Главный телефон (справочный): (383) -27-45-00
• Факс: (383) -27-45-21

Примечание: Через единый номер (383) -27-45-00 можно попасть в приемную начальника департамента или запросить контакты конкретного отдела/специалиста.

Горячая линия / Телефоны доверия

Для оперативного решения вопросов, связанных с началом учебного года, приемом в школы/сады, питанием и безопасностью, Департамент регулярно запускает «горячие линии». Актуальные номера и график работы публикуются в разделе «Новости» на официальном сайте и в соцсетях Департамента.

Электронные адреса (E-mail)

Официальный общий электронный адрес Департамента для направления обращений:

• do@nios.ru (или через форму обратной связи на сайте)

Контактные электронные адреса конкретных отделов и начальников отделов опубликованы в разделе «Обращения граждан» на официальном сайте.

Официальный сайт

Адрес: https://do.nios.ru/

На сайте доступны:

• Новости и анонсы — актуальная информация о каникулах, приемных кампаниях, мероприятиях.
• Электронный справочник ОУ — поиск школ и садов по адресу с контактами директоров.
• Раздел «Обращения граждан» — подача электронного обращения, отслеживание статуса.
• Нормативные документы, приказы, распоряжения, местные нормативные акты.
• Версия для слабовидящих, адаптированный интерфейс.

Личный кабинет (Электронные услуги)

Большинство муниципальных услуг в сфере образования предоставляются через единые порталы госуслуг, а не через отдельный личный кабинет на сайте Департамента.

Основные порталы для получения услуг:

1. Портал Госуслуг (ЕСИА) — gosuslugi.ru — запись в детский сад, прием в 1 класс, получение справок, выплат, регистрация на ГИА/ЕГЭ.
2. Региональный портал госуслуг Новосибирской области — nso.ru — региональные услуги и субсидии.
3. Сайт Департамента (do.nios.ru) — информационная поддержка, формы обращений, рейтинговые списки очередей в ДОУ (в разделе «Электронный справочник ОУ» или «Прием в ДОУ»).

Личный прием граждан (График приема)

Личный прием граждан осуществляет начальник Департамента, его заместители и руководители отделов. График приема может меняться, поэтому перед визитом обязательно уточняйте актуальное расписание по телефону приемной: (383) -27-45-00 или на сайте в разделе «Обращения граждан» -> «Личный прием».

Общая процедура:

• Прием ведется в здании мэрии: Красный проспект, 34 (кабинет уточняйте в приемной).
• Для записи на прием рекомендуется звонить заранее или подать предварительное электронное обращение с просьбой о назначении встречи.
• Необходимо иметь при себе паспорт и документы, касающиеся сути вопроса.

Примерный график (уточняйте актуальность!):

Структура Департамента: Отделы и подразделения

Департамент имеет сложную структуру, включающую функциональные отделы и подведомственные учреждения. Ниже приведен перечень основных структурных подразделений (аппарата). Контактные телефоны и ФИО начальников отделов актуальны на момент публикации, но могут меняться. Рекомендуется проверять их в разделе «Структура» на сайте do.nios.ru или по телефону (383) -27-45-00.

Основные отделы аппарата:

• Отдел общего образования — вопросы работы школ, ГИА/ЕГЭ, приема в 1 класс, каникулярных графиков.
• Отдел дошкольного образования, очередь в детские сады, лицензирование ДОУ, питание, санитарные нормы.
• Отдел дополнительного образования и молодежной политики — кружки, секции, Дворцы творчества, спортивные школы (ДЮСШ), лагеря отдыха.
• Отдел кадровой политики и правового обеспечения — аттестация педагогов, вакансии, трудовые споры, нормативная база.
• Отдел экономики, финансов и материально-технического обеспечения — бюджет, капитальный ремонт школ, закупки, транспорт.
• Отдел информатизации и аналитической работы — Электронный дневник/журнал, сайт, статистика, мониторинг.
• Отдел по работе с обращениями граждан и контролюдейственников и взаимодействию с общественностью — рассмотрение жалоб, предложений, контроль за сроками.
• Управление капитального строительства и имущественных отношений (часто выделено в отдельное структурное подразделение), строительство новых школ, мажремонт.

Подведомственные/Связанные организации:

• Муниципальные образовательные организации (школы, лицеи, гимназии, ДОУ).
• МАУ «Информационно-методический центр» (ИМЦ) — методическая поддержка учителей.
• Психолого-медико-педагогическая комиссия (ПМПК) города Новосибирска.
• Центры профориентации (например, МБУ «Центр профориентации «Профиль»).

Руководство Департамента

На руководящий состав Департамента образования мэрии города Новосибирска:

• Начальник Департамента: Ахметгареев Рамиль Миргазянович.
• Заместители начальника Департамента: (ФИО и кураторские направления лучше уточнять на сайте в разделе «Руководство», так как штатное расписание периодически обновляется). Обычно выделяются направления: общее образование, дошкольное, дополнительное, экономика/строительство, правовое/кадровое обеспечение.

Важно: Контактные телефоны заместителей и их приемных не публикуются в открытом доступе в целях информационной безопасности. Связаться с ними можно через общую приемную: (383) -27-45-00.

Отзывы о работе Департамента

На платформах Яндекс.Карты, 2ГИС, Отзовик и в социальных сетях Департамента накоплен массив отзывов. Общая картина следующая:

Положительные аспекты (часто упоминаемые):

• Работа «Горячих линий» в период приема в школы/сады (август, апрель) — операторы отвечают быстро, помогают с техническими вопросами на Госуслугах.
• Развитие электронных сервисов (очередь в ДОУ, прием в 1 класс через Госуслуги работает стабильно).
• Открытость информации: графики каникул, приказы о зачислении, списки литературы публикуются на сайте вовремя.
• Работа ПМПК и поддержка детей с ОВЗ.

Проблемные зоны (на что жалуются граждане):

• Долгое ожидание ответа на письменные обращения (юридические сроки — 30 дней, часто ответ приходит в последний день или формальный).
• Сложность дозвониться по телефону (383) -27-45-00 в часы пик (линии заняты, долгая очередь на автоинформаторе).
• Вопросы капитального ремонта школ и дефицита мест в популярных районах (новые ЖК).
• Бюрократизация процесса получения справок и заключений при личном визите без предварительной записи.

Совет:

Для решения вопроса максимально быстро рекомендуется:

1. Сначала изучить раздел «Вопросы-ответы» на сайте do.nios.ru.
2. Подать обращение через форму на сайте или Госуслуги (так оно автоматически регистрируется и ставится на контроль сроков).
3. Звонить в конкретный отдел (спросить номер в приемной) только если электронный канал не помог.

Краткая шпаргалка: Куда звонить и куда писать

Данная статья составлена на основе открытых данных интернета и официального сайта Департамента образования мэрии города Новосибирска (do.nios.ru) по состоянию на 29 июня 2026 года. Контактные данные, графики приема и структура отделов могут изменяться. Перед визитом или звонком рекомендуется проверить актуальную информацию на официальном ресурсе.