Департамент образования и науки – один из ключевых структурных подразделений Министерства образования и науки Республики Казахстан. Он отвечает за разработку и реализацию государственной политики в сфере дошкольного, среднего, профессионального и высшего образования, а также за развитие научного потенциала страны.
Основные задачи департамента
- Разработка нормативных правовых актов в области образования и науки.
- Контроль качества образовательных программ и научных исследований.
- Координация деятельности государственных и негосударственных образовательных учреждений.
- Поддержка цифровизации образования и науки.
- Защита прав детей и молодёжи в образовательной сфере.
Структура департамента
В структуре департамента сформированы несколько управлений и отделов, каждый из которых отвечает за определённый сегмент деятельности.
- Управление дошкольного образования – контроль за детскими садами, развитие программ раннего развития.
- Управление среднего образования – вопросы школьного обучения, учебных программ, экзаменов.
- Управление профессионального и технического образования – развитие ВУЗов, колледжей, профессиональных учебных центров.
- Управление науки и высшего образования – поддержка научных исследований, грантов, международного сотрудничества.
- Отдел цифровизации и инноваций – внедрение ИТ‑решений в учебный процесс, электронные сервисы.
- Отдел правовой поддержки – подготовка законов, нормативных актов, юридическое сопровождение.
Руководство департамента
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Заместитель министра, руководитель Департамента | Касымов Ануар Сергеевич | +7 (717) -00‑01‑01 | deputy@edu.gov.kz |
| Начальник управления высшего образования | Султанова Динара Мухамедовна | +7 (717) -00‑02‑02 | higher@edu.gov.kz |
| Начальник управления среднего образования | Тимуров Ержан Нурисламович | +7 (717) -00‑03‑03 | secondary@edu.gov.kz |
Контактная информация для обращений
| Тип контакта | Детали |
|---|---|
| Официальный сайт | https://edu.gov.kz |
| Горячая линия (единый номер) | 150 (круглосуточно) |
| Телефон приёмной (офис в Астане) | +7 (717) -00‑04‑04 |
| Электронный адрес | info@edu.gov.kz |
| Личный кабинет (портал государственных услуг) | https://cabinet.edu.gov.kz |
| Физический адрес | 010000, г. Нур-Султан, пр. Достык, 12 |
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций по вопросам образования и науки граждане могут записаться на личный приём к руководителям подразделений.
- Кабинет заместителя министра – пр. Достык, 12, офис 101.
- Приём в управлении высшего образования – пр. Достык, 12, офис 210.
- Приём в управлении среднего образования – пр. Достык, 12, офис 215.
График личного приёма
| День недели | Время | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | 101 (заместитель министра) |
| Вторник | 13:00 – 16:00 | 210 (управление высшего образования) |
| Среда | 09:00 – 12:00 | 215 (управление среднего образования) |
| Четверг | 13:00 – 16:00 | 210 (управление высшего образования) |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | 101 (заместитель министра) |
Запись на приём осуществляется по телефону +7 (717) -00‑04‑04 или через личный кабинет.
Отзывы граждан
Для повышения качества работы Департамент собирает отзывы через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте (раздел «Обратная связь»).
- Электронная почта feedback@edu.gov.kz.
- Горячая линия 150 – оператор фиксирует комментарии и передаёт их в соответствующие отделы.
- Личный кабинет – после завершения услуги пользователь может оставить оценку и комментарий.
Пример типовых отзывов:
«Благодарю сотрудников управления высшего образования за оперативную помощь в получении академической справки. Профессиональный подход и вежливое обслуживание!» – А. К., студент КАИ.
«Служба поддержки по телефону 150 помогла разобраться в порядке подачи заявлений на гранты. Спасибо за чёткие инструкции!» – М. С., исследователь.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Министерства образования и науки
- Личный кабинет (портал государственных услуг)
- Единый портал государственных услуг в сфере образования
- Официальный портал правительства Республики Казахстан
Департамент образования и науки Республики Казахстан постоянно работает над улучшением качества образования, поддержкой научных инициатив и защитой прав детей и молодёжи. Все заинтересованные лица могут воспользоваться перечисленными контактными данными для получения необходимой информации и оказания влияния на развитие образовательной политики страны.