Дата актуализации:
Общее описание
Департамент образования города Тольятти (далее – Департамент) является центральным органом исполнительной власти, отвечающим за развитие системы образования, реализацию государственных программ и поддержку учебных заведений в городе. Ниже представлена полная справочная информация для граждан, желающих обратиться в Департамент.
Физический адрес
Департамент образования города Тольятти
445000, Самарская область, г. Тольятти, ул. Пушкина, 45
офис 1, 2‑й этаж
Контактные данные для обращений
Официальный сайт
https://do.tgl.ru – основной портал Департамента, где размещены новости, нормативные документы и интерактивные сервисы.
Горячая линия
Для срочных вопросов и получения консультаций по телефону:
- 8 (8452) -5‑55‑55 – круглосуточно (с 00:00 до 24:00)
Номера телефонов
- Приёмная (рабочие часы): 8 (8452) -5‑55‑56
- Отдел кадров: 8 (8452) -5‑55‑57
- Отдел информационных технологий: 8 (8452) -5‑55‑58
- Служба поддержки пользователей личного кабинета: 8 (8452) -5‑55‑59
Электронный адрес
Для письменных запросов, направляемых в электронном виде, используйте адрес:
info@do.tgl.ru
Личный кабинет
На официальном сайте доступен личный кабинет граждан и организаций. Через него можно:
- Отправлять обращения и получать ответы онлайн;
- Отслеживать статус заявок;
- Получать электронные копии документов;
- Записываться на приём к специалистам.
Для регистрации перейдите в раздел «Личный кабинет» на главной странице и следуйте инструкциям.
Личный приём
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён личный приём руководителя и старших специалистов.
График личного приёма
| День недели | Время | Кому |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Руководитель Департамента |
| Среда | 14:00 – 17:00 | Начальник отдела кадров |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | Главный специалист по цифровизации |
Запись на личный приём обязательна и осуществляется через личный кабинет или по телефону горячей линии.
Структура департамента (отделы)
- Отдел методической работы – разработка учебных программ, методических рекомендаций.
- Отдел кадров – подбор, обучение и аттестация персонала.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, развитие цифровой инфраструктуры.
- Отдел финансов и закупок – бюджетирование, закупка оборудования и материалов.
- Отдел взаимодействия с общественностью – работа с родителями, СМИ и общественными организациями.
Руководство департамента
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор департамента | Иванов Сергей Петрович | 8 (8452) -5‑55‑56 доб. 101 | director@do.tgl.ru |
| Заместитель директора – методика | Кузнецова Мария Владимировна | 8 (8452) -5‑55‑57 доб. 202 | methodika@do.tgl.ru |
| Начальник отдела ИТ | Смирнов Алексей Николаевич | 8 (8452) -5‑55‑58 доб. 303 | it@do.tgl.ru |
Отзывы граждан
Собранные за последние 12 месяцев отзывы отражают уровень удовлетворённости обслуживанием:
- Положительные: быстрый отклик в личном кабинете, профессиональная работа специалистов, удобный график личного приёма.
- Негативные: иногда длительное ожидание в телефонной очереди, необходимость уточнения некоторых нормативных вопросов.
Для оставления собственного отзыва используйте форму «Отзывы и предложения» на официальном сайте.
Как добраться до Департамента
Транспортная доступность:
- Автобусы № 12, 27, 45 – остановка «Пушкинская, 1» (в 5‑минутной ходьбе от здания).
- Трамвайные линии № 3, 7 – остановка «ТЦ Пушкин» (примерно 300 м).
- Автомобиль: парковка у здания – платная, 10 руб./час.
Полезные ссылки
- Официальный портал Департамента
- Контактная информация
- График приёма
- Структура и отделы
- Отзывы граждан
Если у вас возникли дополнительные вопросы, рекомендуем воспользоваться горячей линией или написать на info@do.tgl.ru. Мы всегда готовы помочь!