Департамент образования Администрации города Сургута — это ключевой орган местного самоуправления, осуществляющий управление системой образования на территории города. В его ведении входят вопросы общего, дошкольного, дополнительного образования, детского отдыха, воспитания, здоровья и безопасности учащихся. Ниже представлена максимально полная и структурированная информация на основе актуальных данных за 28 июня 2026 года.

Общее описание и статус

Департамент образования является структурным подразделением Администрации города Сургута. Он реализует государственную политику в сфере образования, осуществляет нормативно-правовое регулирование, лицензирование, аккредитацию и контроль за качеством образовательных услуг.

• Полное наименование: Департамент образования Администрации города Сургута.
• ИНН: 8602200450.
• Юридический и фактический адрес: г. Сургут, ул. Гагарина, 11 (здание Администрации города).
• Основные направления деятельности: общее образование, дошкольное образование, дополнительное образование, детский отдых и оздоровление, воспитательная работа, трудовые отношения в сфере образования, мониторинг качества услуг.

Контакты для обращений

Для связи с департаментом доступны различные каналы коммуникации: от телефонной «горячей линии» до личного приема руководства.

Официальный сайт и интернет-ресурсы

• Официальный портал Администрации города Сургута (раздел «Образование»): admsurgut.ru — здесь публикуются приказы, распоряжения, новости, информация о наборе в школы/сады, горячие линии.
• Портал «ОБРАЗОВАНИЕ Сургута»: специализированный ресурс для родителей и педагогов (персонифицированное финансирование доп. образования, мониторинг качества, Электронный дневник/журнал).
• Официальная страница в Facebook (ВКонтакте/Другие соцсети): «Департамент образования Администрации города Сургут» — для оперативных новостей и анонсов мероприятий.

Телефоны и Горячая линия

Внимание: Прямые номера телефонов конкретных кабинетов лучше уточнять на официальном сайте в разделе «Контакты» или «Структура», так как они могут меняться; Ниже приведены общие справочные направления.

• Единая справочная / Приемная Департамента (ул. Гагарина, 11): уточняйте на сайте админсургута.ру.
• Горячая линия в сфере образования: работает на портале Администрации города. Позволяет задать вопрос онлайн или узнать телефон для звонка по актуальной проблеме (набор в 1 класс, питание, переводы, конфликтные ситуации).
• Управление дошкольными образовательными учреждениями (Отдел по работе с населением): ул. Дзержинского, 4/1. Телефоны для вопросов по очередям в детские сады, переводам, компенсациям — см. на 2ГИС или официальном сайте.

Электронная почта и Личный кабинет

• Электронный адрес (для официальных обращений): обычно указывается в разделе «Обращения граждан» на сайте admsurgut.ru (часто используется форма обратной связи или единый адрес администрации).
• Личный кабинет гражданина (Госуслуги / Портал Образование Сургута): основной инструмент для подачи заявлений на включение ребенка в систему персонифицированного финансирования дополнительного образования, записи в школу/сад, отслеживания статуса заявления.

Личный прием граждан (График приема)

Руководители Департамента и руководители структурных подразделений регулярно проводят личный прием граждан. График приема на текущий месяц обязательно подтверждайте на официальном сайте в разделе «Прием граждан» или по телефону приемной.

Типовая процедура:

1. Запись на прием: по телефону приемной или через форму на сайте Администрации (раздел «Личный прием»).
2. Необходимые документы: паспорт, документы, подтверждающие суть обращения (справки, уведомления, копии заявлений).
3. Место приема: г. Сургут, ул. Гагарина, 11 (здание Администрации), соответствующий кабинет.

Важно: По вопросам персонифицированного финансирования дополнительного образования прием заявлений родителей осуществляется в МАУ «Информационно-методический центр» (адрес и график уточнять на портале «Образование Сургута»).

Структура Департамента: Основные отделы и управления

Департамент имеет сложную структуру для покрытия всех уровней образования. Ключевые структурные единицы:

• Управление общего образования: школы, лицеи, гимназии, режим занятий, ЕГЭ/ОГЭ, учебно-методическая работа.
• Управление дошкольными образовательными учреждениями: детские сады, очереди, компенсации, питание, охрана здоровья. Адрес отдела по работе с населением: ул. Дзержинского, 4/1.
• Управление дополнительного образования и детского отдыха: кружки, секции, лагеря, персонифицированное финансирование (ПФДО).
• Отдел по работе с обращениями граждан / Отдел документационного обеспечения: регистрация входящих писем, контроль исполнения поручений.
• Отдел мониторинга качества услуг (работ): независимая оценка качества, анкетирование родителей.
• Юридический отдел / Отдел трудовых отношений: трудовые споры педагогов, лицензирование, аккредитация.
• Отдел капитального строительства и материально-технического обеспечения: ремонты школ, строительство новых ДОУ/Школ.

Примечание: Точные наименования отделов могут меняться при реорганизации. Актуальную структуру смотрите в «Положении о Департаменте» на официальном сайте.

Руководство Департамента

На 28 июня 2026 года руководителем Департамента является Анна Томазова (согласно новостям, она работает в администрации с 2006 года, ранее занимала пост заместителя директора департамента).

Состав руководства (Директор, Заместители директора по направлениям) публикуется в разделе «Руководство» на официальном портале Администрации города Сургута.

Отзывы о работе Департамента образования Сургута

Рейтинг организации на открытых картографических сервисах (2ГИС, Яндекс Карты и др.) и отзовиках формируется смешанным. На момент анализа данных (июнь 2026 г.) рейтинг на некоторых платформах составлял низкие значения (например, расчет на основе отзывов с оценками 1, 3 и 5 баллов).

Основные темы обращений и жалоб (анализ отзывов):

• Низкая доступность по телефону: Частая жалоба — «невозможно дозвониться», «трубку не берут», «долгое ожидание на линии». Родители отмечают сложность связи как с Департаментом (ул. Гагарина, 11), так и с Управлением дошкольного образования (ул. Дзержинского, 4/1).
• Сроки рассмотрения заявлений: Недовольство темпами решения вопросов по очередям в детские сады, переводам между школами, выплатам компенсаций.
• Организация учебного процесса: Исторические отзывы (например, 2014 г.) упоминали проблемы с введением второй смены в отдельных школах (школа №45) и продлением учебного года.
• Позитивные моменты: Отмечается работа «Горячих линий» на портале администрации, возможность подачи документов через «Госуслуги» и портал «Образование Сургута», оперативное информирование о сроках приема в 1 классы и ПФДО.

Примеры характерных отзывов (обобщенно):

«Видимо, директора школ как и департамент образования являются неодушевленными предметами и неспособны отвечать на звонки возмущенных родителей». — типичная эмоциональная оценка проблем с коммуникацией.

«Через портал «Образование Сургута» и Госуслуги удалось оформить заявление на дополнительное образование быстро, без очередей». — позитивный опыт цифровизации.

Совет: как добиться реакции, если телефоны не берут:

1. Напишите официальное обращение через форму «Обращения граждан» на сайте admsurgut.ru (гарантированная регистрация и срок ответа по закону).
2. Используйте Горячую линию Министерства образования и науки Югры (для эскалации).
3. Обратитесь в МАУ «Информационно-методический центр» по вопросам доп. образования.
4. Запишитесь на личный прием к заместителю директора Департамента по профилю вашего вопроса.

Департамент образования Сургутского района (Отличие!)

Важно не путать: Существует отдельная организация — Департамент образования Администрации Сургутского района.

• Адрес: г. Сургут, ул. Бажова, 16.
• Она отвечает за школы и сады в сельских поселениях Сургутского района (Барсовский, Ульяновский, Федоровский и др.), а не в самом городе Сургуте.
• Контакты и отзывы по району ищите отдельно (2ГИС, сайт адмрая.рф).

Резюме: как эффективно взаимодействовать с Департаментом

Дата актуализации информации: . Перед визитом или звонком обязательно проверяйте актуальные телефоны и график приема на официальном сайте admsurgut.ru.