В данной статье собрана актуальная и подробная информация о Департаменте образования Администрации города Сургута. Здесь вы найдете официальные телефоны, адреса, график работы, сведения о руководстве, структуре отделов, а также инструкции по обращению через личный кабинет, горячую линию и при личном приеме. Данные актуальны на .

Общее описание и контактные данные

Департамент образования Администрации города Сургута, это исполнительный орган местного самоуправления, осуществляющий полномочия по управлению системой образования на территории городского округа Сургут (ХМАО — Югра). Департамент координирует работу школ, детских садов, учреждений дополнительного образования и кураторствует вопросы персонифицированного финансирования.

Основной адрес и реквизиты

• Юридический и фактический адрес: 628406, г. Сургут, ул. Гагарина, д. 11
• ИНН / КПП: 8602200450 / 860201001
• ОГРН: 1028600602854
• ОКПО: 02117947

Телефоны справочно-информационной службы (Единый справочный номер)

Для общих справок, уточнения номера нужного отдела или специалиста:

• +7 (3462) -2-53-38 (в формате 8-3462-525-338)
• 8 (3462) -25-338

Примечание: В открытых источниках также встречается номер +7 (3462) -2-60-12, который относится к Департаменту образования Администрации Сургутского района (адрес: ул. Бажова, 16). Пожалуйста, не путайте городской и районный департаменты.

Официальный сайт и интернет-ресурсы

• Официальный портал образования города: edusurgut.ru (Портал «Образование Сургута»)
• Сайт Администрации города Сургут: admsurgut.ru (раздел «Департамент образования»)
• Госуслуги (Региональный портал ХМАО-Югры): для получения муниципальных услуг в электронном виде.

Электронная почта

Официальный общий адрес департамента для письменных обращений (уточняйте актуальность на сайте):

• obrazovanie@admsurgut.ru (или через форму обратной связи на официальном сайте)

Горячие линии и телефоны доверия

Для оперативного решения проблем существует несколько направлений «горячих линий»:

Единый контактный центр Сургута (КЦС)

Принимает обращения по всем вопросам деятельности администрации, включая образование. Обеспечивает регистрацию заявки и контроль сроков ответа.

• Телефон: 52-22-35 (многоканальный)
• Режим работы: Пн-Пт 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00)

Специализированная горячая линия по снижению документационной нагрузки педагогов

Создана для сообщений о фактах чрезмерной отчетности, навязывании лишней бумажной работы учителям и воспитателям подведомственных учреждений.

• Телефон: 52-22-35 (через Контактный центр, уточните оператору направление)

Федеральная горячая линия Минпросвещения России

• ###-###-#### (бесплатно по всей России)

График приема граждан (Личный прием)

Личный прием руководителями и специалистами Департамента осуществляется по предварительной записи (через КЦС 52-22-35, на сайте администации или в Госуслугах) и в установленные дни приема.

Общий график работы Департамента (для посещения канцелярии, получения справок):

График личного приема руководства (примерный, уточняйте на сайте):

• Директор Департамента (Начальник): обычно среда 14:00–17:00 (по предварительной записи).
• Заместители директора: имеют свои дни приема (вт, чт в ), расписание публикуется на сайте admsurgut.ru в разделе «Прием граждан».

Важно: Для личного приема необходимо иметь при себе паспорт и документы, касающиеся обращения. Запись осуществляется за 7–14 дней.

Структура Департамента: Основные отделы и управление

Департамент имеет сложную структуру. Ниже приведены ключевые структурные подразделения, контакты которых часто запрашивают граждане (телефоны внутренние, связь через общий +7 (3462) -2-53-38):

1. Управление общего и дошкольного образования — вопросы зачисления в школы/сады, переводов, режима работы ДОУ/СОШ.
2. Управление профессионального и дополнительного образования — колледжи, техникумы, кружки, секции, персонифицированное финансирование ДО.
3. Отдел воспитания, дополнительного образования и организации каникулярного отдыха — лагеря, досуг, патриотическое воспитание.
4. Отдел кадровой политики и социальной поддержки работников образования, присвоение категорий, поощрения, льготы педагогам.
5. Отдел капитального строительства и материально-технического обеспечения — стройка школ, капремонт, оснащение.
6. Отдел контроля, анализа и мониторинга качества образования — ВПР, ОГЭ/ЕГЭ, мониторинг качества.
7. Отдел нормативно-правовой работы и делопроизводства — регистрация входящей/исходящей корреспонденции, архив (ул. Гагарина, 11).
8. Бюджетно-финансовый отдел — финансирование учреждений, расчет зарплат, субсидии.
9. Секретariat / Приемная директора — запись на прием, контроль поручений.

Руководство Департамента

Состав руководства может меняться. Актуальные ФИО и распределение обязанностей (кураторство отраслей) всегда публикуются на официальном сайте в разделе «Структура и руководство».

• Директор Департамента образования (Начальник): [Актуальное ФИО смотреть на сайте admsurgut.ru]
• Заместители директора: курируют блоки: школьное образование, дошкольное, доп. образование, капитальное строительство, кадры, финансы, правовое обеспечение.

Для обращения к конкретному заместителю рекомендуется звонить в приемную по телефону 52-53-38 и уточнить день приема или оставить заявку через Контактный центр 52-22-35.

Личный кабинет и электронные сервисы

Большинство муниципальных услуг в сфере образования переведены в электронный вид. Обращатся в Департамент лично не обязательно для стандартных процедур.

Основные порталы:

• Портал Госуслуг (ЕСИА) / Региональный портал ХМАО-Югры: подача заявлений на зачисление в 1 класс, в детский сад, получение справок, сертификатов доп. образования (ПФДО), перевод в другую школу.
• Портал «Образование Сургута» (edusurgut.ru): информационная поддержка, рейтинговые списки, новости, навигатор доп. образования.
• Система «Сетевой город. Образование» (ЭлЖур/Дневник.ру): электронный дневник и журнал для родителей и учащихся (доступ выдается в школе).

Персонифицированное финансирование доп. образования (ПФДО):

Прием заявлений на включение ребенка в систему ПФДО (получение сертификата) осуществляется через МАУ «Информационно-методический центр» (ИМЦ) и на портале «Образование Сургута». Требования, перечень документов и сроки — на сайте edusurgut.ru.

Как написать обращение / жалобу (Электронный прием)

Если вы не можете прийти лично или дозвониться по телефону, используйте электронные каналы — они имеют юридическое значение и гарантированные сроки ответа (обычно 30 дней).

1. Через сайт Администрации (admsurgut.ru): Раздел «Обращения граждан» -> «Написать обращение». Требуется авторизация через Госуслуги.
2. Через портал Госуслуг: Раздел «Обращения» -> «Направить обращение в орган власти» -> Выбрать «Администрация города Сургута» -> «Департамент образования».
3. На электронную почту: obrazovanie@admsurgut.ru (указать ФИО, адрес, контактный телефон, суть вопроса, приложить сканы документов).
4. Почтой РФ (заказное письмо с вложением): 628406, г. Сургут, ул. Гагарина, д. 11, Департамент образования Администрации города Сургута.

Отзывы о работе Департамента

На публичных картах (Яндекс Карты, 2ГИС, Зун) и отзовиках накоплен массив отзывов. Общая картина на 06/2026:

• Плюсы: Работа Контактного центра (52-22-35) оценивается высоко — операторы вежливы, регистрируют заявку, дают номер для отслеживания. Электронные сервисы (зачисление в 1 класс, сады) работают стабильно. Личный прием руководителей по записи проходит конструктивно.
• Минусы: Сложно дозвониться по прямому телефону 52-53-38 в часы пик (линии заняты). Долгое ожидание ответа на письменные обращения (иногда используют максимальный срок 30 дней). Очереди в приемной на месте без предварительной записи.
• Совет: Для типовых вопросов (очередь в сад, перевод в школу, сертификат ПФДО) используйте Госуслуги или портал edusurgut.ru — это быстрее и надежнее звонков. Для сложных конфликтных ситуаций — пишите официальное обращение через Госуслуги с требованием письменного ответа.

Важное различие: Городской vs Районный Департамент

Внимание! На территории Сургута действуют два разных органа управления образованием. Не путайте их контакты:

Краткая шпаргалка: Куда звонить по популярным вопросам

• Очередь в детский сад / Зачисление в 1 класс: Портал Госуслуг (полностью онлайн) или МФЦ «Мои Документы».
• Сертификат доп. образования (ПФДО): Портал edusurgut.ru -> Навигатор ДО / МАУ ИМЦ.
• Жалоба на школу/сад (действия директора, учителя): Горячая линия КЦС 52-22-35 или обращение через Госуслуги в Департамент образования.
• Вопросы ЕГЭ/ОГЭ/ВПР: Отдел контроля качества образования (через 52-53-38) или сайт ege.surgut.ru (если есть региональный).
• Капремонт школы, строительство новой: Отдел капремонта и МТО (через 52-53-38).
• Присвоение категории, зарплата, льготы педагога: Отдел кадровой политики (через 52-53-38).
• Общий вопрос / Не знаете, куда звонить: Контактный центр Сургута 52-22-35 (работает быстро, дает номер заявки).

Данная статья составлена на основе открытых данных интернета на дату . Контактные данные, график приема и структура могут изменяться. Перед визитом или звонком рекомендуется проверить актуальную информацию на официальном сайте admsurgut.ru или edusurgut.ru.