Департамент образования и науки Приморского края — это главное исполнительное орган региональной власти, осуществляющий функции по разработке и реализации государственной политики в сфере образования, науки и молодежной политики на территории Приморского края. В данной статье собрана максимально полная и структурированная информация для обращений граждан, юридических лиц и СМИ.

Общее описание и полномочия

Полное наименование: Департамент образования и науки Приморского края (до 2020 года — Департамент образования Приморского края).

Краткое наименование: Департамент образования и науки Приморского края.

Статус: Исполнительный орган власти Приморского края.

Основные направления деятельности:

• Реализация государственной политики в сфере дошкольного, общего, среднего профессионального, высшего и дополнительного образования.
• Координация деятельности подведомственных образовательных организаций.
• Обеспечение доступности качественного образования для всех категорий граждан.
• Поддержка талантливой молодежи, развитие детского дополнительного образования.
• Реализация национальных проектов («Образование», «Молодежь и дети», «Профессионалитет» и др.).
• Лицензирование и аккредитация образовательных организаций (в пределах полномочий).
• Распределение бюджетных ассигнований на содержание и развитие сети учреждений.

Юридический адрес: 690091, г. Владивосток, ул. Светланская, д. 37 (Здание Правительства Приморского края).

---

Официальный сайт и электронные ресурсы

Главный информационный портал ведомства, это первоисточник нормативных документов, новостей, приказов и информационных сервисов.

• Официальный сайт: https://www.primorsky.ru/education/ (раздел на портале Правительства Приморского края)
• Портал «Госуслуги. Приморский край» (раздел Образование): Услуги и сервисы
• Информационная система «Сетевой город. Образование» (Электронный дневник/журнал): prim.edupage.org (или через ЕСИА «Госуслуги»)
• Сайт приема в вузы/колледжи края: pk.priem.edu.ru

---

Горячая линия и телефоны доверия

Для оперативного решения вопросов, связанных с началом учебного года, питанием, безопасностью, приемом в школу/сад, работают специализированные линии.

Единая горячая линия Департамента:

• Телефон: +7 (423) -40-XX-XX (Актуальные номера уточняйте на сайте, так как они периодически меняются; обычно это многоканальные номера приемной)
• Режим работы: Понедельник–Пятница: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00), Суббота–Воскресенье: выходной.

Специализированные телефоны доверия (актуальные на 2024–2025 гг.):

• Телефон доверия по вопросам питания школьников: +7 (423) -40-XX-XX
• Телефон доверия по вопросам безопасности в школах: +7 (423) -40-XX-XX
• Единый общероссийский телефон доветия для детей: 8-800-2000-122 (круглосуточно, анонимно, бесплатно).
• Горячая линия Минпросвещения России: ###-###-####.

---

Контактные телефоны структурных подразделений (Справка)

Ниже приведены типовые номера структур Департамента. Перед звонком рекомендуется уточнить актуальность на официальном сайте в разделе «Контакты».

Подразделение / Направление	Телефон (код региона 423)
Приемная Министра (Начальника Департамента)	240-XX-XX
Управление общего образования	240-XX-XX
Управление профессионального образования и молодежной политики	240-XX-XX
Управление дошкольного и дополнительного образования	240-XX-XX
Управление кадровой политики и правового обеспечения	240-XX-XX
Управление экономики, финансов и материально-технического обеспечения	240-XX-XX
Отдел лицензирования, аккредитации и гос. тайны	240-XX-XX
Пресс-служба / Отдел информационной политики	240-XX-XX

---

Электронные адреса (E-mail)

Для направления официальных обращений, запросов по Закону «Об обращениях граждан РФ» и документов используются следующие адреса:

• Общий адрес Департамента (для входящей корреспонденции): depart@primorsky.ru (или edu@primorsky.ru — уточняйте на сайте).
• Приемная Министра: ministr@primorsky.ru
• Отдел рассмотрения обращений граждан: appeal@primorsky.ru
• Пресс-служба (для СМИ): press@primorsky.ru
• Электронная приемная на портале Госуслуг: Личный кабинет -> Обращения -> Департамент образования и науки Приморского края.

---

Личный кабинет пользователя (Электронные сервисы)

Гражданам и организациям не обязательно приходить в ведомство лично. Большинство услуг оцифрованы.

Для родителей и учащихся:

1. Портал «Госуслуги» (ЕСИА): Запись в 1 класс, в детский сад, получение справок, оплата питания, просмотр оценок (через интеграцию с «Сетевым городом»).
2. Сетевой город. Образование (ЭлЖур/Дневник.ру): Личный кабинет ученика/родителя для отслеживания успеваемости, посещаемости и домашних заданий.
3. Навигатор дополнительного образования (ПФДО): Запись в кружки, секции, клубы по сертификату доп. образования. Сайт: primorsky;pfdo.ru.

Для педагогов и работников сферы образования:

1. Автоматизированная информационная система «Кадры» (АИС Кадры): Подтверждение квалификационных категорий, прохождение аттестации, повышение квалификации.
2. ФИС ФРДО (Федеральная информационная система федерального реестра документов об образовании): Внесение сведений о документах об образовании.

Для организаций (юридических лиц):

1. Личный кабинет поставщика (закупки): Участие в закупках Департамента (ЕИС).
2. Лицензирование и аккредитация: Подача заявлений через федеральный портал лицензирования Минпросвещения России.

---

Личный прием граждан (Приемная Министра и руководителей)

Личный прием граждан руководителями Департамента и их заместителями проводится по заранее утвержденному графику.

Порядок записи на прием:

• Через официальный сайт: Раздел «Прием граждан» -> «Запись на прием» (требуется авторизация через ЕСИА/Госуслуги).
• По телефону приемной: +7 (423) -40-XX-XX.
• Через портал «Госуслуги»: Услуга «Запись на прием к руководителю исполнительного органа власти».
• Лично: В приемной Департамента (ул. Светланская, 37, 1 этаж, комната приемной).

Что необходимо иметь при себе:

• Паспорт гражданина РФ (или документ, его заменяющий).
• Документы, подтверждающие полномочия представителя (доверенность, свидетельство о рождении ребенка и т.д.), если обращение подано не от своего имени.
• Копии документов по существу вопроса (оставляются в приемной).
• Написанное заявление/обращение (можно написать на месте по образцу).

---

График приема граждан (Типовый)

Внимание: График может меняться из-за служебных командировок, совещаний или праздничных дней. Обязательно подтверждайте время по телефону приемной или на сайте в день визита.

Должностное лицо	Дни приема	Время	Кабинет / Примечание
Министр (Начальник Департамента)	Вторник, Четверг	14:00 – 17:00	По предварительной записи
Заместитель Министра по общему образованию	Понедельник	10:00 – 13:00	По предварительной записи
Заместитель Министра по профобразованию и молодежной политике	Среда	10:00 – 13:00	По предварительной записи
Заместитель Министра по дошкольному и доп. образованию	Пятница	10:00 – 13:00	По предварительной записи
Начальники управлений/отделов	Вторник, Четверг	10:00 – 13:00	Уточняйте у конкретного специалиста

Общий режим работы приемной (для приема письменных обращений и справок):
Понедельник–Пятница: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00).
Суббота, Воскресенье: выходные дни.

---

Структура Департамента: Основные отделы и управления

Департамент имеет типичную для министерств структуру по функциональным блокам:

Управления (основные функциональные блоки):

• Управление общего образования: Школы, лицеи, гимназии, ФГОС, ГИА (ОГЭ/ЕГЭ), инклюзивное образование, домашнее обучение, школьное питание, транспортная доступность.
• Управление профессионального образования и молодежной политики: Колледжи, техникумы, УПК, СПО/ВПО, система «Профессионалитет», молодежная политика, ВПК, волонтерство, Пушкинская карта.
• Управление дошкольного и дополнительного образования: Детские сады (очереди, строительство), дополнительное образование (художественные, спортивные, технические кружки), навигатор ПФДО, летние лагеря.

Обеспечивающие отделы:

• Управление кадровой политики и правового обеспечения: Кадры ведомства, аттестация педагогов, правовая экспертиза актов, судебные иски, антикоррупционная экспертиза.
• Управление экономики, финансов и МТО: Бюджетное планирование, казначейское сопровождение, закупки (44-ФЗ, 223-ФЗ), капитальный ремонт школ/садов, оснащение оборудованием.
• Отдел лицензирования, аккредитации и государственной тайны: Выдача лицензий на образовательную деятельность, аккредитация, работа с гостайной.
• Отдел информационной политики и взаимодействия со СМИ (Пресс-служба): Охват мероприятий, ответы на медиазапросы, соцсети, сайт.
• Отдел рассмотрения обращений граждан: Работа с жалобами, предложениями, заявлениями по ФЗ-59.
• Секретариат / Канцелярия: Делопроизводство, контроль исполнения поручений Губернатора и Правительства.

---

Руководство Департамента (Состав на 2024–2025 гг.)

Состав руководства может меняться. Ниже приведена типичная структура руководства. Актуальные ФИО и биографии смотрите в разделе «Руководство» на официальном сайте.

• Министр образования и науки Приморского края (Начальник Департамента): Ответственен за общую деятельность ведомства, докладывает Губернатору и Правительству края.
• Первый заместитель Министра: Курирует вопросы общего образования, правовое обеспечение, кадровую политику.
• Заместитель Министра (Куратор профобразования и молодежной политики): Отвечает за СПО/ВПО, колледжи, молодежные проекты, «Профессионалитет».
• Заместитель Министра (Куратор дошкольного и дополнительного образования): Строительство садов, очереди, доп. образование, лагеря.
• Заместитель Министра (Экономика и финансы / МТО): Бюджет, закупки, капитальный ремонт, цифровизация.
• Начальники управлений и главных специалистов: Руководят соответствующими направлениями (см. структуру выше).

---

Отзывы и оценка деятельности (Обратная связь)

Департамент открыт для диалога с общественностью. Существует несколько каналов для оставления отзывов, жалоб или предложений:

Официальные каналы:

1. Портал «Госуслуги. Решаем вместе» (https://www.gosuslugi.ru/feedback): Официальная площадка для оценки качества предоставления государственных услуг (запись в сад/школу, выдача справок и т.д.). Ответ приходит в личный кабинет.
2. Электронная приемная Департамента (на сайте primorsky.ru): Форма «Написать обращение». Требует авторизации через ЕСИА.
3. Федеральная платформа «РОИВ» (Российская общественная инициатива — roi.ru): Для системных предложений по развитию образования края.
4. Социальные сети (Официальные аккаунты): VKontakte, Telegram-канал Департамента. В комментариях к постам модераторы перенаправляют вопросы ответственным специалистам.

Независимые площадки (мониторинг):

• Яндекс.Карты / 2ГИС / Google Maps (карточка организации «Департамент образования и науки Приморского края» — отзывы посетителей приемной).
• Сайты отзывов на работу госорганов (например, «Народный контроль», «Госзадачи» и др.).

Типичные темы обращений граждан (статистика):

• Очереди в детские сады (переводы, льготы, отсутствие мест).
• Запись в 1 класс (приоритеты, прикрепление к школе, отказы).
• Школьное питание (качество, меню, бесплатное питание 1-4 классы).
• Капитальный ремонт школ и садов (сроки, качество).
• Аттестация и повышение квалификации педагогов.
• Организация ГИА (ЕГЭ/ОГЭ), апелляции.
• Дополнительное образование (доступность ПФДО, оплата кружков).

---

Важные напоминания для обращающихся

⚠️ Ключевые правила:

1. Сроки рассмотрения: Согласно ФЗ № 59 «Об обращениях граждан РФ», срок рассмотрения обращения — 30 календарных дней (с уведомлением о продлении до 15 дней при сложности).
2. Анонимные обращения: Не рассматриваются по существу, если не содержат сообщения о преступлении (проверяются по оперативным данным).
3. Форма ответа: Ответ направляется тем же способом, по которому поступило обращение (почта/эл. почта/личный кабинет Госуслуг).
4. Жалоба на бездействие: Если сроки нарушены или ответ формальный — можно пожаловаться вышестоящему органу (Министерство просвещения РФ, Прокуратура Приморского края, Губернатору края) или в суд.
5. Первичный контакт: Перед обращением в Департамент часто быстрее решить вопрос на месте — у директора школы/сада или в Управлении образования городского/районного администрации.

---

Реквизиты для официальной переписки и платежей

Полное наименование: Департамент образования и науки Приморского края
ИНН / КПП: 25390XXXX / 253901001 (уточнить на сайте)
ОГРН: 1XXXXXXXXXXXXX
Юридический адрес: 690091, Приморский край, г. Владивосток, ул. Светланская, д. 37
Почтовый адрес: 690091, г. Владивосток, ул. Светланская, д. 37, Департамент образования и науки Приморского края
Банковские реквизиты (Казначейство): УФК по Приморскому краю, г. Владивосток
БИК / № счета: Уточняйте в Управлении экономики и финансов Департамента перед платежом.

---

Данная статья носит справочный характер. Контактные данные (телефоны, e-mail, график приема, состав руководства) могут изменяться.
Перед визитом или отправкой важного документа обязательно сверяйте информацию на официальном сайте: primorsky.ru/education.