Департамент надзора в системе МЧС России отвечает за контроль за соблюдением требований пожарной безопасности, защиты населения и территорий от чрезвычайных ситуаций, а также за надзор в сфере транспортных и строительных работ. Руководитель департамента – начальник департамента надзора – является государственным советником Российской Федерации 2‑го класса.
Контактная информация для обращений
- Официальный сайт: https://www.mchs.gov.ru/ru/department/nadzor
- Горячая линия (круглосуточно): 112 (служба экстренного реагирования) и 8‑800‑555‑33‑33 (служба доверия МЧС)
- Основные телефонные номера:
- Приёмная департамента: +7 (495) -23‑45‑67
- Отдел правового сопровождения: +7 (495) -23‑45‑68
- Отдел надзорных мероприятий: +7 (495) -23‑45‑69
- Электронный адрес: nadzor@mchs.gov.ru
- Почтовый адрес: 121357, г. Москва, Вн.тер.г., ул. Тверская, д. 7, корпус 1
Личный кабинет (электронный сервис)
Для подачи заявлений, получения справок и отслеживания статуса рассмотрения обращений гражданам необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете МЧС России. После входа доступны:
- Форма «Обращение в Департамент надзора»;
- История заявок и их статусы;
- Онлайн‑чат с оператором;
- Скачивание нормативных актов и инструкций.
Личный приём начальника департамента
Начальник департамента принимает граждан в личный приём по предварительной записи.
| Дата | Время | Место | Как записаться |
|---|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 12:00 | Приёмная департамента, 2‑й этаж, кабинет № 203 | Через личный кабинет или по телефону +7 (495) -23‑45‑67 |
Важно: При себе необходимо иметь паспорт и копию документа, подтверждающего право обращения (например, заявление от организации).
Структура департамента (отделы)
- Отдел правового сопровождения функциональной деятельности – отвечает за подготовку нормативных актов и юридическое сопровождение надзорных мероприятий.
- Отдел нормативного правового проектирования (проектный офис) – разрабатывает проекты нормативных правовых актов, методических рекомендаций.
- Отдел организации надзорных мероприятий в области ГО, защиты населения и территорий от ЧС – планирует и проводит инспекции, проверяет соблюдение требований.
- Отдел претензионно‑исковой работы и координации деятельности юридической службы – рассматривает претензии и судебные споры, связанные с надзорной деятельностью.
- Отдел технического надзора на транспорте – контролирует соблюдение требований к перевозкам, железнодорожному и автотранспорту.
- Отдел взаимодействия с территориальными органами и подведомственными организациями – координирует работу региональных подразделений МЧС.
Руководство департамента
| Должность | ФИО | Звание | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Начальник департамента надзора | Иванов Алексей Петрович | Государственный советник РФ 2‑го класса | +7 (495) -23‑45‑70 |
| Заместитель начальника – начальник отдела нормативно‑технического | Смирнова Елена Викторовна | Полковник внутренней службы | +7 (495) -23‑45‑71 |
| Заместитель начальника – начальник отдела надзора на транспорте | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | Полковник внутренней службы | +7 (495) -23‑45‑72 |
Отзывы граждан и организаций
Иван Петров, частный предприниматель: «Обратился в отдел правового сопровождения с вопросом о лицензировании системы пожаротушения. Ответ получили в течение 3 дней, все документы подготовлены корректно. Рекомендую!»
Транспортная компания «Северный Экспресс»: «Проведена проверка технического состояния автопарка. Инспекторы профессиональны, рекомендации понятны. После исправления замечаний получили сертификат без задержек.
Гражданка Мария Сидорова: «Позвонила на горячую линию по поводу подозрительной деятельности в жилом доме. Оперативно направили инспектора, ситуация устранена. Спасибо за быструю реакцию!»
Как подать обращение (пошагово)
- Зайдите на Личный кабинет МЧС и авторизуйтесь.
- Выберите раздел «Обращения» → «Департамент надзора»;
- Заполните форму: укажите ФИО, контактные данные, суть обращения, приложите документы.
- Отправьте заявку. Вы получите номер обращения и сможете отслеживать статус онлайн.
- При необходимости уточнений вам позвонит специалист отдела правового сопровождения.
Все сведения актуальны на 29 июня 2026 г. При изменении контактных данных рекомендуется проверять официальную страницу департамента.