Задача департамента – осуществление государственного контроля (надзора) за качеством и законностью образовательной деятельности в Республике Татарстан, проверка соответствия образовательных организаций требованиям федеральных и региональных нормативных актов, а также поддержка школ, детских садов и иных учреждений в повышении уровня образования.
Контактная информация
- Адрес: 420111, г. Казань, проспект Ямашева, 36
- Официальный сайт: https://edu.tatarstan.ru
- Горячая линия (для граждан): 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)
- Телефон приёмной комиссии: +7 (843) -94‑95‑60
- Дополнительный телефон: +7 (843) -37‑74‑84
- Электронный адрес: info@edu.tatarstan.ru
- Личный кабинет (для организаций): https://edu.tatarstan.ru/cabinet
Руководство департамента
Заместитель министра образования и науки Республики Татарстан – руководитель Департамента надзора и контроля в сфере образования:
- Ф.И.О.: Ильнур Фаритович Хайрулин (на момент написания статьи)
- Контактный телефон: +7 (843) -94‑95‑60 (приёмная)
- Электронная почта: khairulin@edu.tatarstan.ru
Структура департамента
Департамент состоит из нескольких подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр надзорных функций.
- Отдел лицензирования и аккредитации – выдача, продление и аннулирование лицензий образовательных организаций.
- Отдел инспекционного контроля – проведение плановых и внеплановых проверок школ, детских садов, колледжей и иных учреждений.
- Отдел методической поддержки – разработка рекомендаций, методических материалов и проведение обучающих семинаров для руководителей школ.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём и рассмотрение жалоб, предложений и запросов от родителей, педагогов и общественности.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, включая личный кабинет и портал открытых данных.
- Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных правовых актов, их согласование и публикация.
Личный приём (приёмная)
Для получения консультаций, подачи документов или обсуждения вопросов, связанных с надзором, можно записаться на личный приём.
- График приёма: Пн‑Пт — 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
- Способ записи:
- По телефону — +7 (843) -94‑95‑60
- Онлайн‑форма на сайте: https://edu.tatarstan.ru/appointment
- Электронное письмо с темой «Запись на приём» на адрес appointment@edu.tatarstan.ru
- Необходимые документы (при личном приёме):
- Заявление (по образцу, доступному на сайте)
- Копия лицензии (если обращение связано с лицензированием)
- Документы, подтверждающие основания обращения (жалоба, запрос и т.п.)
Электронные сервисы
Для удобства взаимодействия с департаментом созданы несколько онлайн‑инструментов:
- Личный кабинет организации – размещение заявок, получение решений, отслеживание статуса проверок.
- Портал открытых данных – статистика проверок, перечень выданных лицензий, результаты аудитов.
- Система обратной связи – форма подачи жалоб и предложений без необходимости звонить.
Отзывы и оценки работы департамента
Обратная связь от граждан и образовательных учреждений собирается через несколько каналов:
- Раздел «Отзывы» на официальном сайте – возможность оставить комментарий анонимно.
- Горячая линия – оператор фиксирует оценку качества обслуживания.
- Социальные сети: ВКонтакте, Telegram – публикация отзывов и ответы специалистов.
По результатам ежегодного опроса 2025 года более 85 % респондентов оценили работу департамента как «удовлетворительную» или «хорошую». Основные замечания касались длительности рассмотрения некоторых заявок, что уже находится в процессе оптимизации.
Полезные ссылки
- Административные регламенты и нормативные акты
- Тексты нормативных правовых актов
- Новости и пресс‑релизы департамента
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как подать обращение?
Для подачи обращения (жалобы, предложения, запрос информации) можно воспользоваться одним из способов:
- Заполнить онлайн‑форму на сайте и прикрепить необходимые документы.
- Отправить письмо на электронный адрес info@edu.tatarstan.ru с темой «Обращение»;
- Позвонить по горячей линии 8‑800‑200‑00‑00 и уточнить детали обращения у оператора.
- Лично посетить приёмную по адресу проспект Ямашева, 36, предварительно записавшись.
Краткая справка
| Показатель | Значение |
|---|---|
| 19 сентября 1994 г. | |
| Подчинённость | Министерство образования и науки Республики Татарстан |
| Основные функции | Лицензирование, инспекционный контроль, методическая поддержка, работа с обращениями |
| Кол‑во сотрудников | ≈ 350 человек |
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться – Департамент надзора и контроля в сфере образования Республики Татарстан работает для повышения качества образования и защиты прав всех участников образовательного процесса.