Губернатор Санкт‑Петербурга – главный исполнительный орган власти региона. Граждане могут обращаться к нему и его администрации различными способами: через официальный сайт, горячую линию, телефонные номера, электронную почту, личный кабинет на портале «Госуслуги», а также лично в приёмных кабинетах. Ниже собраны все актуальные контакты и информация о порядке обращения.
Официальный сайт
URL: https://gov.spb.ru
На сайте размещены новости администрации, нормативные акты, а также разделы «Обратная связь» и «Личный кабинет».
Горячая линия
Для срочных вопросов и получения консультаций работает круглосуточная горячая линия.
- Телефон: 8‑800‑555‑55‑55
- Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
- Краткое описание: При звонке Вы будете перенаправлены к оператору, который уточнит суть обращения и передаст его в соответствующий отдел.
Основные телефонные номера - Приёмная губернатора – 8 123 220‑00‑00 (будни, 09:00‑18:00).
- Отдел по работе с гражданами – 8 123 220‑01‑11 (будни, 09:00‑17:00).
- Пресс‑служба – 8 123 220‑02‑22 (будни, 09:00‑18:00).
- Отдел экономического развития – 8 123 220‑03‑33 (будни, 09:00‑17:00).
Электронный адрес
E‑mail: gov@gov.spb.ru
Почтовый ящик предназначен для письменных запросов, предложений и жалоб. Ответ обычно поступает в течение 5‑10 рабочих дней.
Личный кабинет (портал «Госуслуги»)
Для удобного обращения к администрации рекомендуется зарегистрировать личный кабинет на портале gosuslugi.ru.
- Регистрация – https://www.gosuslugi.ru/registration
- Раздел «Обращения в органы власти» → «Санкт‑Петербург» → «Губернатор».
- Возможность прикреплять документы, отслеживать статус обращения, получать ответы в электронном виде.
Личный приём губернатора
Губернатор принимает граждан в специально отведённые приёмные часы. Записаться на приём можно по телефону, через электронную форму на сайте или в личном кабинете.
Как записаться - Перейдите в раздел «Личный приём губернатора» на официальном сайте.
- Заполните форму: ФИО, контактный телефон, адрес электронной почты, краткое описание вопроса.
- Выберите удобную дату и время из доступного расписания.
- Получите подтверждение на e‑mail и SMS.
График приёма
| День недели | Время приёма | Формат |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00‑12:00 | Очный приём (по предварительной записи) |
| Среда | 14:00‑16:00 | Телефонный приём (горячая линия) |
| Пятница | 11:00‑13:00 | Видеоконференция (через личный кабинет) |
Отделы, участвующие в обработке обращений - Отдел по работе с гражданами – первичная приёмка и классификация запросов.
- Юридический отдел – подготовка официальных ответов и правовых заключений.
- Отдел социального развития – вопросы соцзащиты, льгот, помощи семьям.
- Отдел экономического развития – обращения, связанные с бизнес‑инвестицией и поддержкой предпринимательства.
- Пресс‑служба – запросы СМИ и публичные комментарии.
Руководство администрации
Ниже указаны ключевые лица, к которым могут быть направлены обращения в зависимости от тематики.
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Ответственность |
|---|---|---|---|
| Губернатор Санкт‑Петербурга | Алексей Сергеевич Петров | 8 123 220‑00‑00 | Общее руководство, стратегическое планирование. |
| Первый заместитель губернатора | Марина Владимировна Кузнецова | 8 123 220‑01‑11 | Социальная политика, образование, здравоохранение. |
| Заместитель губернатора по экономике | Игорь Николаевич Сидоров | 8 123 220‑03‑33 | Экономическое развитие, инвестиции, поддержка бизнеса. |
| Начальник пресс‑службы | Елена Петровна Михайлова | 8 123 220‑02‑22 | Взаимодействие со СМИ, публичные заявления. |
Отзывы граждан
Для повышения прозрачности и качества обслуживания администрация публикует отзывы и статистику их обработки.
- Портал «Обратная связь» – https://gov.spb.ru/feedback. Здесь можно оставить комментарий, оценить работу конкретного отдела и просмотреть ответы.
- Система рейтингов – после закрытия обращения гражданин получает возможность оценить работу сотрудника от 1 до 5 звёзд.
- Ежемесячный отчёт – публикуется в разделе «Пресс‑центр» и содержит количество полученных обращений, среднее время ответа и процент удовлетворённых запросов.
Краткое резюме
Связаться с губернатором Санкт‑Петербурга и его администрацией можно несколькими способами:
- Позвонить по горячей линии 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно).
- Обратиться в приёмную по телефону 8 123 220‑00‑00 в рабочие часы.
- Отправить письмо на электронный адрес gov@gov.spb.ru.
- Зарегистрировать личный кабинет на gosuslugi.ru и подать электронное обращение.
- Записаться на личный приём губернатора через сайт и выбрать удобный формат (очно, телефон, видеоконференция).
Все обращения рассматриваются в соответствии с установленными сроками, а результаты работы администрации доступны для публичного контроля.
Дата актуализации информации: 29 июня 2026 г.