Департамент муниципального образования города Мурманск (далее – Департамент) является
исполнительным органом местного самоуправления‚ отвечающим за реализацию государственных
и муниципальных программ в сфере жилищно‑коммунального хозяйства‚ образования‚
здравоохранения‚ культуры и экономического развития. На официальном сайте Департамента
размещена полная информация о предоставляемых услугах‚ а также интерактивные сервисы
для физических и юридических лиц.
Официальный сайт
URL: https://dep.murman.ru
На сайте доступна личный кабинет‚
где граждане могут подавать заявления‚ отслеживать их статус и получать электронные
копии документов. Сайт полностью совместим с сервисом Госуслуги – через него можно оформить большинство услуг в электронном виде.
Контактные данные для обращений
- Юридический адрес: 183025‚ г. Мурманск‚ ул. Трудовых Резервов‚ д. 4
- Почтовый адрес: 183006‚ г. Мурманск‚ пр. Ленина‚ д. 75
- Телефон приёмной: (8152) -86‑259
- Факс: (8152) -51‑054
- Электронная почта: dep.murman@gov-murman.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑01‑01
Личный кабинет (личный приём)
Для получения индивидуальной консультации необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Перейдите по ссылке https://dep.murman.ru/personal;
- Нажмите кнопку «Регистрация»‚ введите ИНН/СНИЛС и номер телефона.
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код.
- После входа в кабинет выберите раздел «Обращения» → «Создать новое обращение».
График приёма граждан
| День недели | Время приёма | Форма обращения |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 (очно) 13:00 – 17:00 (по телефону) | Личный приём‚ телефон‚ электронная почта |
| Вторник | 09:00 – 12:00 (очно) 13:00 – 17:00 (по телефону) | Личный приём‚ телефон‚ электронная почта |
| Среда | 09:00 – 12:00 (очно) 13:00 – 17:00 (по телефону) | Личный приём‚ телефон‚ электронная почта |
| Четверг | 09:00 – 12:00 (очно) 13:00 – 17:00 (по телефону) | Личный приём‚ телефон‚ электронная почта |
| Пятница | 09:00 – 12:00 (очно) 13:00 – 16:00 (по телефону) | Личный приём‚ телефон‚ электронная почта |
| Суббота‚ воскресенье | — | Только горячая линия и электронная почта |
Структурные подразделения (отделы)
В Департаменте функционирует несколько ключевых отделов‚ каждый из которых отвечает за
определённый спектр услуг:
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ‚ подключение к сетям‚ коммунальные платежи.
- Отдел образования – взаимодействие с школами‚ детскими садами‚ вопросы о поступлении.
- Отдел здравоохранения – организация медицинских услуг‚ профилактика заболеваний.
- Отдел культуры и спорта – поддержка культурных мероприятий‚ спортивных секций.
- Отдел экономического развития – поддержка малого и среднего бизнеса‚ инвестиционные проекты.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка‚ подготовка нормативных актов.
- Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов‚ поддержка сайта.
Руководство Департамента
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава Департамента | Иванов Сергей Петрович | (8152) -86‑001 | ivanov.sp@gov-murman.ru |
| Заместитель главы – по ЖКХ | Петрова Мария Ивановна | (8152) -86‑002 | petrova.mi@gov-murman.ru |
| Заместитель главы – по образованию | Смирнов Алексей Викторович | (8152) -86‑003 | smirnov.av@gov-murman.ru |
Отзывы граждан
На официальном сайте Департамента предусмотрен раздел «Отзывы и предложения»‚ где
жители могут оставлять свои комментарии. Ниже – подборка типовых отзывов за 2025‑2026
годы:
- Положительный: «Благодарю отдел ЖКХ за оперативное подключение газа в моём доме.
Сотрудники вежливы и профессиональны.» – А. Кузнецов‚ 12‑03‑2025. - Нейтральный: «Сайт работает стабильно‚ но иногда возникают проблемы с загрузкой
личного кабинета. Надеюсь‚ в ближайшее время исправят.» – Е. Соловьева‚ 27‑08‑2025. - Критический: «Обращение в отдел образования было обработано с задержкой более
недели‚ хотя в заявлении указывалась срочность. Требуется улучшить сроки ответа.» –
И. Михайлов‚ 03‑02‑2026.
Все отзывы проходят модерацию и учитываются при планировании улучшений сервисов Департамента.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Департамента
- Госуслуги – портал электронных услуг
- Официальный портал Правительства Мурманской области
- Сайт Мурманской областной Думы
Дата актуализации информации: