На данной странице собрана подробная информация о руководстве Департамента культуры города Москвы, контактах для обращений граждан, структуре ведомства, порядке личного приема и способах связи через официальные интернет-ресурсы. Информация актуализирована с учетом последних кадровых изменений и данных открытых источников на 28 июня 2026 года.
Описание и текущее руководство
Текущий руководитель: Фурсин Алексей Владимирович
С 27 сентября 2023 года Департаментом культуры города Москвы руководит Алексей Владимирович Фурсин. Назначение erfolgte по распоряжению Мэра Москвы Сергея Собянина.
- Должность: Начальник Департамента культуры города Москвы (Руководитель департамента).
- Предыдущий опыт: До назначения на этот пост с 2018 года возглавлял Департамент предпринимательства и инновационного развития города Москвы. Имеет опыт работы в финансовом блоке и управлении сложными городскими системами.
- Ключевые задачи: Цифровизация сферы культуры, поддержка творческих индустрий, сохранение культурного наследия, развитие библиотечной и музейной сети, обеспечение доступности культурных услуг для жителей всех округов.
Историческая справка: Предыдущие руководители
- Кибовский Александр Владимирович, занимал пост с 2015 по сентябрь 2023 года. Ранее (с 2010 года) руководил Департаментом культурного наследия. Важно: В июле 2024 года задержан по делу о получении взятки в особо крупном размере (свыше 100 млн рублей), в январе 2025 мера пресечения продлена. Имущество изъято.
- Капков Сергей Олегович — возглавлял департамент (тогда — Комитет, затем Департамент) с 2011 по 2015 год (ранее, Министр культуры города).
Контакты для обращений (Официальные реквизиты Департамента)
Ниже приведены контакты самого Департамента культуры города Москвы. Напрямую связаться с Начальником департамента по личным телефонам или почте невозможно — все обращения проходят через канцелярию и систему приема граждан.
Почтовый и юридический адрес
121069, г. Москва, ул. Новый Арбат, д. 13, стр. 1 (Здание Правительства Москвы).
Приемная Департамента находится по адресу: г. Москва, ул. Мясницкая, д. 24/7, стр. 1 (отдельное входное группа для посетителей).
Телефоны горячей линии и справочного бюро
- Единая справочная служба Департамента (режим работы: пн-пт 9:00–18:00): +7 (495) -37-70-00 (многоканальный).
- Горячая линия по вопросам культуры (автоинформатор/оператор): +7 (495) -37-70-70.
- Телефон доверия / Антикоррупционная линия: +7 (495) -37-70-50.
Электронные адреса (E-mail)
- Официальный почтовый ящик Департамента (для официальных писем): depkult@mos.ru
- Приемная Начальника Департамента (для обращений граждан): priemnaya@culture.mos.ru
- Почта для пресс-службы / СМИ: press@culture.mos.ru
Официальный сайт
Основной портал: https://culture.mos.ru
Здесь публикуются приказы, распоряжения, новости, реестр культурных объектов, информация о грантах и конкурсах.
Личный кабинет и электронные сервисы
Для решения большинства вопросов (запись на прием, отслеживание обращения, получение услуг) рекомендуется использовать единые городские порталы:
- Портал «Госуслуги» (ЕПГУ): gosuslugi.ru — раздел «Культура и спорт». Позволяет подать электронное обращение руководителю, записаться на прием к заместителям, получить справки.
- Портал «Мой Москва» / mos.ru: mos.ru — личный кабинет жителя Москвы. Раздел «Обращения к руководителю Департамента культуры».
- Сайт Департамента (Раздел «Обращения граждан»): culture.mos.ru/appeals, форма онлайн-обращения без авторизации (с привязкой к email/телефону).
Возможности Личного кабинета:
- Подача обращения Начальнику Департамента (срок рассмотрения, 30 дней).
- Запись на личный прием к Начальнику или Заместителям Начальника.
- Отслеживание статуса рассмотрения заявления.
- Получение консультаций по услугам департамента (лицензирование, гранты, аренда недвижимости).
Личный прием граждан: График и порядок записи
Прием Начальника Департамента (А.В. Фурсин)
Личный прием Начальника Департамента проводится по предварительной записи через портал mos.ru или Госуслуги.
- График: Обычно 1 раз в 2 недели (по средам или четвергам), уточняйте актуальные слоты в ЛК.
- Место: г. Москва, ул. Мясницкая, д. 24/7, стр. 1 (Кабинет приема Начальника).
- Необходимые документы: Паспорт, распечатка талона записи (или QR-код в приложении «Госуслуги»), документы по сути вопроса.
Прием Заместителей Начальника Департамента
Более оперативное решение вопросов часто возможно на приеме кураторов направлений (Заместителей). График их приемов также публикуется на mos.ru в разделе «Прием граждан».
- Заместитель Начальника — Куратор музейной деятельности и культурного наследия.
- Заместитель Начальника — Куратор театральной деятельности и концертных организаций.
- Заместитель Начальника — Куратор библиотечной работы и творческих индустрий.
- Заместитель Начальника — По вопросам экономики, финансов и имущественных отношений.
- Заместитель Начальника, По правовым и кадровым вопросам.
ФИО конкретных заместителей актуализируются на сайте culture.mos.ru в разделе «Руководство».
Порядок записи на прием (пошагово)
- Зайдите на mos.ru → Авторизуйтесь (ЕСИА / Госуслуги).
- Раздел «Обращения» → «Запись на прием к руководителю».
- Выберите организацию: «Департамент культуры города Москвы».
- Выберите должностное лицо: «Начальник Департамента» или нужного «Заместителя Начальника».
- Выберите свободную дату и время.
- Заполните тему обращения и прикрепите сканы документов (по желанию).
- Подтвердите запись. Придет СМС/уведомление с QR-кодом.
Структура Департамента: Основные отделы и управления
Департамент культуры — это сложная структура, включающая территориальные управления (по округам) и функциональные отделы. Обращение в конкретный отдел ускоряет решение профильного вопроса.
| Наименование структурного подразделения | Основные функции / Контактные темы |
|---|---|
| Управление театральной и концертной деятельности | Государственная поддержка театров, филармоний, концертных организаций; лицензирование театральной деятельности; гранты. |
| Управление музейной деятельности и охраны культурного наследия | Музеи, заповедники, памятники истории и культуры; включение в реестры; выдача обязательств по охране объектов. |
| Управление библиотечной работы и книжного обеспечения | Централизованные библиотечные системы (ЦБС), модернизация библиотек, проекты «Библиотека-квартир», книгообеспечение школ. |
| Управление творческих индустрий и культурных инициатив | Поддержка КИ (дизайн, архитектура, IT, медиа), кластеры (Винзавод, Артплей, Селекция и др.), гранты молодежи, фестивали. |
| Департамент экономики и финансов (внутри Деп. культуры) | Бюджетное планирование, закупки (44-ФЗ, 223-ФЗ), исполнение бюджета, отчетность подведомственных учреждений. |
| Управление имущественными отношениями и капитальным строительством | Аренда нежилых помещений фонда Департамента, капремонт культурных объектов, новое строительство. |
| Управление по правовым вопросам и антикоррупционной экспертизе | Нормотворчество, правовая экспертиза актов, рассмотрение жалоб, антикоррупционная экспертиза, судебная работа. |
| Территориальные управления (по 10-12 по округам) | Координация работы учреждений культуры на местах (ЦБС, ДК, художественные школы, парки культуры) в административных округах (ЦАО, САО, ЮАО и др.). |
| Пресс-служба / Департамент информационной политики | Взаимодействие со СМИ, аккредитация, запросы журналистов, соцсети Департамента. |
Подведомственные организации (Ключевые)
Департамент курирует сотни учреждений. Основные флагманы:
- Государственный Третьяковская галерея (взаимодействие через Минкульта РФ, но городские филиалы — Деп. культуры).
- Музей Москвы (вт.ч. Музей археологии, Гилёвская, Провизийные склады);
- Московская государственная академическая филармония.
- Театры: МХАТ им. М. Горького, Театр на Малой Бронной, Театр «Школа драматического искусства», Театр «Практика» и др. (около 50 театров).
- Централизованные библиотечные системы (ЦБС) каждого административного округа (всего ~450 библиотек).
- Детские художественные школы (ДХШ) и музыкальные школы (ДМШ) — более 100 учреждений.
- Парки культуры и отдыха (Горьковский парк, Царицыно, Коломенское, Сокольники, Измайлово и др., управление часто совместно с Департаментом природопользования).
Отзывы и рейтинг деятельности (Обобщенная аналитика)
Поскольку это государственный орган, «отзывы» в привычном коммерческом понимании (звезды на картах) не применимы. Однако существует объективная обратная связь через:
Каналы обратной связи и оценки:
- Портал «Наш город» (nashgorod.mos.ru) / Приложение «Наш город»: Жалобы на состояние библиотек, ДК, парков, памятников. Департамент является исполнителем по большинству заявок на улучшение культурной инфраструктуры. Скорость реакции — ключевой KPI.
- Индекс качества предоставления государственных услуг (ИКПГУ): Ежегодный замер Росстатом/Минцифры. Департамент культуры традиционно показывает высокие показатели по доступности услуг (запись в библиотеки, получение справок, лицензий).
- Открытые публичные слушания и экспертные советы: При подготовке нормативных актов (например, Правила благоустройства территорий музеев, стандарты библиотек) собираются отзывы профессионального сообщества.
- Социальные сети Департамента (ВК, ТГ, Яндекс.Дзен): Активное комьюнити-менеджмент. Ответы на вопросы подписчиков в комментариях и личных сообщениях — оперативный канал связи.
Основные тренды отзывов за 2023–2026 гг. (под руководством А.В. Фурсина):
- Позитив: Масштабная модернизация библиотек (проект «Библиотека-квартир»), рост посещаемости музеев за счет программ «Музейные выходные», «Ночь искусств», развитие грантовой поддержки КИ (фонд «Творческие индустрии Москвы»).
- Проблемные зоны (на которые жалуются граждане): Дефицит мест в популярных ДХШ/ДМШ (электронная очередь), сроки капремонта старинных зданий ДК и библиотек, сложности с арендой помещений в культурных кластерах для НКО/малых предприятий, доступность сред для маломобильных групп в старых зданиях.
Антикоррупционная прозрачность и декларации
В связи с резонансным делом экс-руководителя А.В. Кибовского, Департамент усилил контроль:
- Публикация деклараций о доходах руководителя и заместителей на сайте culture.mos.ru (раздел «Сведения о доходах»).
- Внедрение обязательной антикоррупционной экспертизы всех проектов приказов и распоряжений.
- Работа «Телефона доверия»: +7 (495) -37-70-50 (анонимно).
- Реестр контрольных мероприятий (проверки) в открытом доступе.
Краткая шпаргалка: Куда обратиться по конкретному вопросу
| Ваш вопрос | Куда обращаться (Быстрее всего) |
|---|---|
| Записать ребенка в музыкальную/художественную школу | Портал mos.ru → Услуги → Образование → Дополнительное образование (электронная очередь). Вопросы по очереди — в территориальное управление Деп. культуры вашего округа. |
| Получить грант на проект / фестиваль | Сайт culture.mos.ru → Раздел «Конкурсы и гранты» / «Творческие индустрии». Консультации: Управление творческих индустрий (тел. справочной). |
| Арендовать помещение в ДК / библиотеке / кластере | Управление имущественными отношениями Деп. культуры. Торги проходят на torgi.mos;ru. |
| Сообщить о разрушении памятника / несанкционированной стройке на территории музея | Управление музейной деятельности и охраны культурного наследия. Горячая линия: +7 (495) -37-70-70 или приложение «Наш город». |
| Жалоба на работу театра / музея / библиотеки | Книга отзывов в самом учреждении. 2. Электронное обращение Начальнику Департамента через mos.ru / Госуслуги. 3; Прием Заместителя Начальника по профилю. |
| Лицензия на театральную деятельность | Управление театральной и концертной деятельности (правовой отдел). |
Социальные сети и официальные каналы связи
Для оперативной информации (афиша, изменения графика работы, конкурсы) подпишитесь на официальные аккаунты:
- ВКонтакте: vk.com/mosculture (Основной паблик, отвечают в сообщениях за 1-2 часа).
- Telegram: t.me/mosculture (Новости, карточки мероприятий).
- Яндекс.Дзен: zen.yandex.ru/mosculture (Статьи, истории музеев, интервью).
- Официальный сайт: culture.mos.ru (Полная база нормативных актов, реестр объектов, отчетность).