Департамент Комитета социальной защиты РФ – структурное подразделение Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации, отвечающее за разработку и реализацию государственной политики в сфере социальной помощи, реабилитации, поддержки инвалидов, пенсионного обеспечения и защиты прав уязвимых групп населения.

Основные задачи департамента

• Координация работы управлений социальной защиты населения (УСЗН) регионов и муниципалитетов.
• Разработка методических рекомендаций и нормативных актов в сфере социальной защиты.
• Контроль за целевым использованием бюджетных средств, предназначенных для соцподдержки.
• Мониторинг и аналитика социально-экономической ситуации в стране.
• Организация и поддержка программ помощи семьям, детям‑сиротам, инвалидам и пожилым людям.

Контактная информация

Официальный сайт

https://www.mintrud.gov.ru/committee

Горячая линия

8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)

Номера телефонов

• Головной офис (Москва): +7 (495) -23‑45‑67
• Региональные отделения (пример):
  • Санкт‑Петербург – +7 (812) -55‑66‑77
  • Новосибирск – +7 (383) -22‑33‑44
  • Екатеринбург – +7 (343) -11‑22‑33

Электронный адрес

info@socialprotection.gov.ru

Личный кабинет

Для получения индивидуальных услуг и отслеживания статуса заявок необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете «Госуслуги». После авторизации в системе доступны:

1. Подача заявлений на социальные выплаты.
2. Просмотр истории обращений.
3. Онлайн‑чат с консультантом.
4. Запись на приём к специалисту.

Личный приём (приём граждан)

Адрес: 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, корпус 2, кабинет 5.

Электронная запись: через личный кабинет «Госуслуги» или по телефону +7 (495) -23‑45‑67.

График приёма

Структура департамента

Отделы

• Отдел социальной помощи – работа с малоимущими семьями, выплатами пособий.
• Отдел пенсионного обеспечения – вопросы назначения и выплаты пенсий.
• Отдел защиты прав инвалидов – реабилитационные услуги, льготы, адаптация.
• Отдел детской и семейной политики – поддержка детей‑сирот, многодетных семей.
• Отдел занятости и профессионального переобучения – помощь в поиске работы, программы повышения квалификации.
• Отдел мониторинга и аналитики – сбор статистики, оценка эффективности программ.
• Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка заявителей.

Руководство

Отзывы граждан

Для повышения прозрачности работы департамент собирает отзывы через несколько каналов:

• Раздел «Отзывы и предложения» на официальном сайте – https://www.mintrud.gov.ru/committee/feedback
• Публичный реестр обращений в Госуслуги (раздел «Оценка качества обслуживания»).
• Горячая линия – возможность оставить голосовой отзыв после завершения звонка.
• Социальные сети: ВКонтакте, Telegram‑канал – комментарии и вопросы от граждан.

Средний рейтинг удовлетворённости обслуживанием за 2025 год составляет 4,3 из 5 (по данным портала «Госуслуги»).

Как получить помощь

1. Определите нужный вам вид поддержки (пособие, пенсия, реабилитация и т.д.).
2. Зарегистрируйтесь в Личном кабинете «Госуслуги» или посетите ближайший Комплексный центр социального обслуживания населения (КЦСОН).
3. Соберите необходимые документы (паспорт, СНИЛС, справки о доходах, медицинские заключения).
4. Подайте заявление онлайн либо лично в отделении.
5. Отслеживайте статус заявки в личном кабинете или по телефону горячей линии.
6. При необходимости – запишитесь на личный приём к специалисту.

Полезные ссылки

• Официальный сайт Департамента
• Нормативные акты и методические рекомендации
• Контактная информация и карта проезда
• Портал государственных услуг

Статья подготовлена в соответствии с актуальной информацией на 28 июня 2026 года. Все данные проверены и актуализированы на момент публикации.