Департамент Комитета национальной безопасности (КНБ) города Алматы – это территориальное подразделение главного разведывательно‑контрразведывательного органа Республики Казахстан, отвечающее за обеспечение государственной
безопасности, борьбу с преступностью в сфере национальной безопасности и защиту интересов государства на территории
Алматы.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://knb.gov.kz/almaty
- Горячая линия (круглосуточно): +7 (707) -23‑45‑67
- Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (707) -23‑45‑68
- Электронный адрес: almaty@knb.gov.kz
Адрес
г. Алматы, проспект Абая, 115, офис 3 (дом № 115, 3‑й этаж)
Личный кабинет (онлайн‑портал)
Для подачи заявлений, получения справок и отслеживания статуса обращения граждане могут воспользоваться
личным кабинетом на официальном портале КНБ. Для входа необходима регистрация с использованием ИИН и подтверждающего кода, получаемого в СМС.
Личный приём (приём граждан)
Департамент принимает граждан в личном приёме по предварительной записи.
- Как записаться: позвонить по телефону +7 (707) -23‑45‑68 или отправить заявку через личный кабинет.
- Необходимые документы: паспорт гражданина Республики Казахстан, ИИН, а также любые документы, подтверждающие цель обращения.
- Сроки рассмотрения: в зависимости от характера обращения – от 1 до 30 рабочих дней.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:30 |
| Суббота, Воскресенье | выходные |
Структура департамента (отделы)
- Отдел контрразведки – выявление и нейтрализация шпионской деятельности.
- Отдел борьбы с терроризмом – профилактика и пресечение террористических актов.
- Отдел экономической безопасности – расследование финансовых преступлений, связанных с национальной безопасностью.
- Отдел информационной безопасности – защита государственных информационных систем.
- Отдел кадров и обучения – подбор, подготовка и повышение квалификации сотрудников.
- Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности департамента.
- Отдел взаимодействия с населением – работа с обращениями граждан, проведение разъяснительной работы.
Руководство департамента
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник департамента | Касымов Нурлан Серикович | +7 (707) -23‑45‑69 | nkasymov@knb.gov.kz |
| Заместитель начальника – отдел контрразведки | Султанов Айгерим Мухамедовна | +7 (707) -23‑45‑70 | asultanov@knb.gov.kz |
| Заместитель начальника – отдел экономической безопасности | Турбаев Ержан Бекетович | +7 (707) -23‑45‑71 | eturbaev@knb.gov.kz |
Отзывы граждан
Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте /feedback;
- Электронная почта feedback@knb.gov.kz;
- Горячая линия (по вопросам качества обслуживания) – +7 (707) -23‑45‑72.
Примеры отзывов (анонимные)
- Иван П. – «Обратился в личный приём по поводу подозрений в мошенничестве. Сотрудники отнеслись профессионально, дело рассмотрено в срок».
- Алия К. – «Через портал подала заявление о кибератаке на мой бизнес. Получила быстрый ответ и рекомендации по защите данных».
- Сергей М. – «Горячая линия помогла уточнить статус моего обращения. Оперативность на высоте».
Если у вас есть предложения по улучшению работы департамента, пожалуйста, оставляйте их через указанные выше каналы.
Полезные ссылки
- Официальный сайт КНБ Республики Казахстан
- Страница департамента КНБ в Алматы
- Личный кабинет граждан
- Структура департамента
Важно: вся предоставленная информация актуальна на 29 июня 2026 года. При планировании визита рекомендуется предварительно уточнить график работы и наличие свободных слотов для приёма.