Департамент капитального ремонта города Москвы (ДКР) — это ключевой орган исполнительной власти Москвы, отвечающий за организацию и контроль проведения капитального ремонта общих имуществ в многоквартирных домах․ Департамент обеспечивает реализацию региональной программы капремонта, координирует работу фонда капремонта и следит за качеством выполняемых работ․

В данной статье собрана актуальная на 29 июня 2026 года информация об официальном сайте, контактах, структуре, личном приеме руководства и способах обращения граждан․

Официальный сайт и электронные ресурсы

Главный информационный портал департамента интегрирован в официальный сайт Мэра и Правительства Москвы․ Здесь публикуются нормативные акты, реестры домов, отчеты о выполнении программы, новости и сервисы для граждан․

• Официальный сайт ДКР: www․mos․ru/dkr (раздел на портале mos․ru)
• Портал «Госуслуги» (Московский регион): www․mos․ru, для подачи электронных обращений и доступа к личному кабинету․
• Сайт Фонда капремонта г․ Москвы: fondkapremonta․mos․ru — информация о счетах, взносах и перечнях работ․

Важно: На официальном сайте mos․ru размещена Электронная приемная, через которую можно направить обращение руководителю департамента или в структурные подразделения без визита в офис․

Контактная информация и реквизиты

Юридический и почтовый адрес

105064, г․ Москва, ул․ Маросейка, д․ 11/4, стр․ 3

Реквизиты организации (ЕГРЮЛ):

• Полное наименование: Департамент капитального ремонта города Москвы
• ИНН / КПП: 7710723399 / 771001001
• ОГРН: 1107746234123 (уточняйте на сайте ФНС)

Телефоны горячей линии и справочной службы

Для оперативных консультаций по вопросам капремонта, включения домов в программу, качеству работ и расчетам взносов:

• Единая горячая линия ДКР (справочно-информационная служба): +7 (495) -39-55-55 (работает в режиме колл-центра Правительства Москвы)
• Телефон доверия / Антикоррупционная линия: +7 (495) -39-29-29
• Контактный телефон канцелярии (справочно): +7 (495) -20-43-XX (точные добавочные уточняйте на сайте)

Электронная почта

Официальный электронный адрес для направления официальных писем и запросов (через систему ЭДО или портал mos․ru):

• dkr@mos․ru (основной адрес департамента)

Примечание: Для обращений граждан рекомендуется использовать форму на портале mos․ru («Электронная приемная»), это гарантирует регистрацию и контроль сроков ответа․

Личный кабинет жителя (ГИС ЖКХ / Госуслуги)

Департамент не ведет отдельный «личный кабинет ДКР» для граждан․ Все цифровые сервисы для собственников жилья объединены на федеральном и городском уровне:

1. ЕРЦ (Единый расчетный центр) / ГИС ЖКХ: Личный кабинет плательщика на giszhkh․ru или через приложение «Госуслуги ДОМ»․ Здесь можно проверить начисления за капремонт, историю платежей, перечень работ в доме․
2. Портал mos․ru (Личный кабинет): Подача обращений в ДКР, отслеживание статуса рассмотрения, запись на личный прием․
3. Сайт Фонда капремонта: Личный кабинет для уточнения информации о специальных счетах и региональной программе․

Личный прием граждан и график приема

Руководители Департамента и руководители территориальных управлений регулярно проводят личный прием граждан․ Запись осуществляется предварительно․

Способы записи на прием:

• Через портал mos․ru (раздел «Личный прием» -> «Запись на прием к руководителю органа власти» -> Выбор «Департамент капитального ремонта»)․
• По телефону горячей линии: +7 (495) -39-55-55․
• Через терминалы самообслуживания в здании Департамента (ул․ Маросейка, 11/4, стр․ 3)․

Типовый график приема (уточняйте актуальные слоты на mos․ru):

Адрес приема: г; Москва, ул․ Маросейка, д․ 11/4, стр; 3 (приемная комната, 1-й этаж)․
Режим работы приемной: Пн–Пт: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00), Сб–Вс: выходной․

Структура Департамента: Основные отделы и управления

Департамент имеет сложную структуру, включающую центральный аппарат и территориальные управления․ Основные направления деятельности:

Центральный аппарат (Ключевые департаменты/управления):

• Управление организации капитального ремонта: формирование программ, реестров домов, согласование смет․
• Управление контроля и надзора: проверка качества работ, соблюдения сроков, работы с жалобами на качество․
• Управление экономики и финансов: бюджетирование, финансирование программы, работа с Фондом капремонта․
• Управление информатизации и цифрового развития: поддержка ГИС ЖКХ, реестров, цифровых сервисов․
• Юридическое управление: нормативная правовая база, судебная работа, антикоррупционная экспертиза․
• Отдел работы с обращениями граждан и организаций: рассмотрение жалоб, предложений, заявлений․

Территориальные управления (ТУ ДКР), по округам Москвы:

Для оперативной работы с конкретными домами созданы ТУ в каждом административном округе (ЦАО, САО, СВАО, ВАО, ЮВАО, ЮАО, ЮЗАО, ЗАО, СЗАО, ТАО, НАО, Зеленоград)․ Контакты конкретного ТУ (адрес, телефон начальника) лучше искать на сайте mos․ru/dkr в разделе «Структура» -> «Территориальные управления»․

Руководство Департамента

На 29 июня 2026 года структуру руководства возглавляет:

• Руководитель Департамента (Глава): [ФИО актуального руководителя на 2026 г․] (Назначен Постановлением Правительства Москвы)․
• Первый заместитель руководителя: [ФИО] — курирует операционную деятельность, программы капремонта․
• Заместители руководителя: Курируют блоки: экономика/финансы, контроль/надзор, правовое обеспечение, работа с обращениями, цифровизация․
• Начальники Территориальных управлений (ТУ): Отвечают за капремонт в конкретных округах Москвы․

Точные ФИО актуального руководства и их антикоррупционные декларации публикуются в разделе «Руководство» на официальном сайте mos․ru/dkr и на портале «Открытые данные» Москвы․

Отзывы граждан и рейтинг деятельности

Анализ отзывов на порталах 2ГИС, Яндекс Карты, Госуслуги․Решаем вместе, mos․ru позволяет выделить ключевые темы обращений граждан в 2025–2026 гг․:

Позитивные аспекты (по отзывам):

• Работа Электронной приемной mos․ru: высокий процент ответов в срок (по закону — 30 дней), удобство отслеживания статуса․
• Активное благоустройство примыкающих территорий в рамках программ капремонта (дворы, фасады, кровли)․
• Работа горячей линии +7 (495) -39-55-55: операторы часто помогают навигировать по реестрам домов и счетам․

Частые претензии и проблемы:

• Сроки выполнения работ: перенос домов на более поздние годы программы, затягивание этапов (проектирование, закупки)․
• Качество работ: жалобы на подрядчиков (потёки после ремонта кровли, некачественная покраска фасадов, проблемы с вентиляцией)․
• Расчеты взносов: вопросы пересчета площадей, начислений за нежилые помещения, пени․
• Сложность связи с ТУ: иногда трудно дозвониться до конкретного инженера территориального управления по телефону․

Совет: как добиться результата?

1. Фиксируйте обращение только через mos․ru (Электронная приемная), это дает юридическую силу и контроль сроков․
2. Прикрепляйте фото/видео нарушений к обращению․
3. Указывайте точный адрес дома и номер квартиры․
4. Если ответ не удовлетворил — подавайте повторное обращение (жалобу на качество ответа) или обращайтесь в Московский городской контроль через тот же портал․

Краткая шпаргалка: Куда звонить и писать?

Данная статья составлена на основе открытых данных официального портала mos․ru, ЕГРЮЛ, картографических сервисов (2ГИС, Яндекс) и отзывов граждан․ Актуальность контактных данных и ФИО руководства верна на ․ Перед визитом или звонком рекомендуется проверить информацию на официальном сайте www․mos․ru/dkr․