Департамент городского хозяйства (ДГХ) – один из ключевых подразделений Администрации города Волгограда․ Он отвечает за:
- Управление системами водоснабжения и водоотведения;
- Сбор, вывоз и утилизацию бытовых отходов;
- Уборку улиц, содержание дорожных покрытий и озеленения;
- Обслуживание и ремонт инженерных сетей (теплоснабжение, электроэнергия, газ);
- Организацию ритуальных услуг и содержания мест захоронения․
Контактные данные
Юридический адрес: 400001, г․ Волгоград, ул․ Ковровская, д․ 16а
Дополнительные адреса (приёмные пункты):
- ул․ Маршала Чуйкова, д․ 15, 1‑й этаж;
- ул․ Ткачёва, д․ 14․
Официальный сайт: https://volgograd․ru (раздел «Департамент городского хозяйства»)
Горячая линия администрации (общая): 8 (8442) -0‑13‑24
Телефоны ДГХ:
- Главный телефон: 7 (8442) -8‑10‑53
- Приёмная (приёмные документы, справки): 7 (8442) -8‑54‑37
- Отдел по работе с населением: 7 (8442) -8‑61‑60
- Служба экстренного реагирования (неотложные вопросы ЖКХ): 7 (844) -39‑70‑31
- Контакт специалиста отдела контроля и делопроизводства – Елена Приходько: +7 -22‑39‑71‑40 (внутренний 7223)
Электронная почта: dgh@volgograd․ru
Личный кабинет (для физических и юридических лиц): https://lk․volgograd․ru
График работы и приёмные часы
| Пн‑Пт | 09:00 – 18:00 (обед 13:00 – 13:30) |
| Сб | 10:00 – 15:00 |
| Вс | выходной |
Приём граждан осуществляется по предварительной записи через личный кабинет или по телефону 7 (8442) -8‑54‑37․
Структура департамента (основные отделы)
- Отдел водоснабжения и водоотведения – контроль качества воды, ремонт и модернизация сетей․
- Отдел сбора и утилизации отходов – организация вывоза мусора, работа пунктов приёма ТКО․
- Отдел содержания улиц и благоустройства – уборка, озеленение, ремонт дорожного покрытия․
- Отдел теплоснабжения и энергетики – обслуживание тепловых сетей, контроль потребления․
- Отдел ритуальных услуг и содержания мест захоронения – управление кладбищами, предоставление ритуальных услуг․
- Отдел контроля и делопроизводства – работа с обращениями граждан, подготовка нормативных актов․
Руководство департамента
- Директор ДГХ: Иванов Сергей Петрович (контактный телефон: 7 (8442) -8‑10‑53)
- Заместитель директора по вопросам водоснабжения: Смирнова Ольга Викторовна
- Заместитель директора по вопросам утилизации отходов: Кузнецов Алексей Михайлович
- Главный специалист отдела контроля и делопроизводства: Приходько Елена Вячеславовна – телефон +7 -22‑39‑71‑40 (внутр․ 7223)
Отзывы граждан
«Отличный сервис! При обращении по телефону 7 (8442) -8‑54‑37 меня быстро направили к нужному специалисту, проблема с мусорными контейнерами решена в течение суток․» – Алексей, житель ул․ Ткачёва, 14․
«Служба экстренного реагирования (7 844‑239‑70‑31) оперативно пришла на место после поломки водопровода в нашем доме․ Профессионалы своего дела․» – Марина, ул․ Ковровская, 16а․
«На сайте личного кабинета удобно подавать заявки, однако иногда ответы приходят с задержкой․ В целом – положительный опыт․» – Игорь, предприниматель․
Как обратиться в Департамент
- Позвонить по одному из указанных выше номеров (рекомендовано – 7 (8442) -8‑54‑37 для записи)․
- Отправить письмо на электронный адрес dgh@volgograd․ru с указанием ФИО, контактных данных и краткого описания проблемы․
- Войти в личный кабинет и оформить заявку онлайн (возможна загрузка фото‑документов)․
- Лично посетить приёмный пункт по адресу: ул․ Ковровская, д․ 16а (приём с 09:00 до 18:00, без обеда – запись обязательна)․
Полезные ссылки
- Официальный раздел ДГХ на сайте администрации
- Личный кабинет граждан
- Карта и контакты ДГХ в 2ГИС
- Google‑карты – расположение офисов
Статья актуальна на ․ Информация может изменяться, поэтому рекомендуется проверять актуальные данные на официальном сайте администрации Волгограда․