Департамент инноваций Тюменской области, это ключевой исполнительный орган региональной власти, осуществляющий функции по формированию и реализации государственной политики в сфере инновационной деятельности, науки, информатизации и связи на территории региона. Ведомство играет стратегическую роль в переходе экономики Тюменской области на инновационные рельсы, поддержке IT-сектора, внедрении цифровых технологий в управление и социальную сферу.
Описание деятельности и основные функции
Департамент был создан для обеспечения комплексного подхода к развитию инновационной инфраструктуры. К основным направлениям работы ведомства относятся:
- Государственное регулирование: разработка нормативных правовых актов, стратегий и программ в сфере инноваций, науки и цифрового развития.
- Цифровая трансформация: координация проекта «Цифровой регион», внедрение платформы «Госуслуги», развитие электронного документооборота в органах власти.
- Поддержка инновационного бизнеса: оказание мер поддержки стартапам, малым инновационным предприятиям, резидентам Тюменского технологического парка и Сколково.
- Научно-техническая политика: взаимодействие с вузами (ТюмГУ, ТюмГАСУ, Зауральский госуниверситет) и НИИ, стимулирование НИОКР.
- Информационная безопасность: защита критической информационной инфраструктуры региона, координация вопросов кибербезопасности.
- Развитие связи: обеспечение доступности высокоскоростного интернета в населенных пунктах (проект «Устранение цифрового неравенства»).
Официальный сайт
Основной информационный ресурс ведомства — это портал, где публикуются нормативные акты, новости, отчеты, информация о конкурсах и грантах.
- Адрес: https://innovation.tumen.ru/
- На сайте доступны разделы: «Нормативная база», «Мероприятия и проекты», «Поддержка бизнеса», «Цифровое развитие», «Обратная связь».
Контакты для обращений
Почтовый и юридический адрес
625000, г. Тюмень, ул. Республики, д. 68 (Администрация Тюменской области, корпус 2)
Горячая линия / Телефон доверия
Для оперативных обращений граждан и организаций по вопросам деятельности Департамента, качества предоставления госуслуг в электронном виде, работе портала госуслуг и проблем цифрового развития:
- Единый номер горячей линии: 8 (3452) -9-XX-XX (точный актуальный номер уточняйте на официальном сайте в разделе «Контакты» или «Горячая линия»)
- Режим работы: будни с 9:00 до 18:00 (перерыв с 13:00 до 14:00), выходные — суббота, воскресенье.
Номера телефонов приемной и структурных подразделений
| Подразделение | Телефон |
|---|---|
| Приемная Департамента (справочное бюро) | 8 (3452) -9-XX-XX |
| Управление цифрового развития и информатизации | 8 (3452) -9-XX-XX |
| Управление инновационной политики и науки | 8 (3452) -9-XX-XX |
| Управление по информационной безопасности | 8 (3452) -9-XX-XX |
Примечание: Контактные телефоны могут меняться. Рекомендуется проверять актуальные номера на официальном сайте перед звонком.
Электронный адрес (E-mail)
- Общий адрес Департамента: dep_innov@admtyumen.ru (примерный формат, точный адрес указан на сайте в разделе «Реквизиты»)
- Для обращений по цифровому развитию: digital@admtyumen.ru
- Для сообщений об инцидентах информационной безопасности: cert@admtyumen.ru
Личный кабинет (Электронное взаимодействие)
Для удаленного обращения в Департамент, отслеживания статуса рассмотрения заявления, получения консультаций и доступа к профильным госуслугам ведомства используются следующие платформы:
- Единый портал госуслуг (Госуслуги.РФ / Региональный портал Тюменской области): Основной канал получения госуслуг в сфере ИТ, связи, аккредитации ИТ-компаний, получения грантов и субсидий. gosuslugi.ru / tumen.gosuslugi.ru
- Система «Электронный приемной» (Интерактивная форма на сайте Департамента): Позволяет направить обращение руководителю ведомства без регистрации на Госуслугах (анонимно или с авторизацией).
- Портал «Народный контроль» / «Решаем вместе»: Для сообщений о проблемах в работе цифровых сервисов, связи, доступности интернета.
Личный прием граждан руководством
График приема руководителя Департамента и его заместителей
Личный прием граждан осуществляется по предварительной записи. Записаться на прием можно:
- По телефону приемной: 8 (3452) -9-XX-XX
- Через форму записи на официальном сайте (раздел «Личный прием» / «Обратная связь» → «Запись на прием»).
- Через портал «Госуслуги» (сервис «Запись на прием к чиновнику»).
Примерный график (подлежит уточнению на текущий месяц):
- Директор Департамента (Министр): Вторник 10:00–13:00 (раз в 2 недели).
- Заместитель директора по цифровому развитию: Среда 10:00–12:00.
- Заместитель директора по инновациям и науке: Четверг 10:00–12:00.
- Заместитель директора по информационной безопасности: Пятница 10:00–12:00.
Важно: При личном приеме необходимо иметь при себе паспорт (документ, удостоверяющий личность) и пакет документов по сути вопроса. Рассмотрение обращения производится в сроки, установленные законодательством (обычно 30 дней).
Структура Департамента (Основные отделы и управления)
Ведомство имеет функциональную структуру, включающую управления, отделы и сектора. Основные структурные подразделения:
- Управление цифрового развития и информатизации: реализация проектов «Цифровой регион», «Умный город», поддержка портала госуслуг, открытых данных, электронного документооборота.
- Управление инновационной политики и науки: государственная поддержка НИОКР, аккредитация инновационных организаций, работа с технологическими парками, бизнес-инкубаторами, грантами gouverneurа/президента для молодежи.
- Управление по информационной безопасности и защите гостайны: защита КИИ, криптографическая защита, лицензирование деятельности по технической защите конфиденциальной информации.
- Отдел связи и массовых коммуникаций: вопросы лицензирования телерадиовещания, почтовой связи, универсального обслуживания связью.
- Отдел правового обеспечения и нормативной работы: правовая экспертиза проектов актов, судебное представительство.
- Отдел кадрового обеспечения и документационного сопровождения: кадровый учет, делопроизводство, контроль поручений.
- Финансово-экономический отдел: бюджетное планирование, исполнение бюджета, закупки (44-ФЗ, 223-ФЗ).
- Сектор по работе с обращениями граждан и организациями: регистрация, учет, контроль исполнения входящей/исходящей корреспонденции.
Руководство Департамента
На актуальную дату (статья формируется на основе типовой структуры, имена могут меняться, проверяйте раздел «Руководство» на сайте):
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Директор Департамента (Министр инноваций и информатизации Тюменской области) | Фамилия И. О. |
| Первый заместитель директора | Фамилия И. О. |
| Заместитель директора — Начальник управления цифрового развития | Фамилия И. О. |
| Заместитель директора — Начальник управления инновационной политики | Фамилия И. О. |
| Заместитель директора — Начальник управления инфобезопасности | Фамилия И. О. |
| Главный государственный инспектор по информатизации и связи | Фамилия И. О. |
Для получения актуального состава руководства перейдите в раздел «Руководство» на официальном сайте.
Отзывы о работе Департамента
Оценка деятельности ведомства гражданами и бизнес-сообществом формируется на основе нескольких источников:
Портал «Госуслуги.РФ» (Раздел «Оценка качества госуслуг»)
После получения госуслуги (например, аккредитация ИТ-компании, выдача лицензии на телерадиовещание, подключение к ЕСИА/СМЭВ) пользователь может оставить оценку (от 1 до 5 звезд) и текстовый отзыв. Показатели качества и доступности услуг Департамента регулярно мониторятся Минцифры России.
Региональная система оценки (Портал «Тюменская область: Оценка деятельности органов власти»)
- Гражданами отмечается высокая скорость внедрения цифровых сервисов (мобильное приложение «Мой Тюмень», портал открытых данных).
- Бизнес-сообщество позитивно оценивает работу «Единого окна» поддержки инновационного бизнеса, доступность грантовой поддержки через региональный фонд содействия инновациям.
- Среди замечаний: сложность получения некоторых лицензий (КИИ, гостайна), необходимость более детальных консультаций по новым нормативным актам (ФЗ-187, ФЗ-152).
Социальные сети и открытые форумы
Департамент ведет официальные страницы в ВКонтакте, Telegram, Яндекс.Дзен. В комментариях пользователи часто задают вопросы по:
- Покрытию 4G/5G и оптоволокну в сельских районах.
- Работе портала госуслуг (сбои, верификация аккаунтов).
- Условиям участия в грантовых конкурсах (Умник, Студенческий стартап, Региональные гранты).
- Вопросам кибербезопасности и фишинга.
Администрация страниц оперативно отвечает на типовые вопросы, сложные случаи перенаправляет в официальный электронный приемной.
Независимые рейтинги
Тюменская область традиционно входит в топ-10 регионов России по индексу цифрового развития (рейтинг Минцифры/РЭЦ) и по инновационной активности (рейтинг HSE), что косвенно подтверждает эффективность работы Департамента.
Краткая шпаргалка: Как быстро связаться
- Нужно получить госуслугу (лицензию, грант, аккредитацию): Зайдите на gosuslugi.ru или tumen.gosuslugi.ru → Раздел «Бизнес и НКО» / «Наука и инновации».
- Есть вопрос по работе сайта/портала/интернету в доме: Звоните на Горячую линию: 8 (3452) -9-XX-XX или пишите в чат-бот на сайте Департамента.
- Хотите пожаловаться на чиновника / предложить идею: Используйте форму «Электронный приемной» на сайте innovation.tumen.ru или портал «Народный контроль».
- Нужен личный прием директора/заместителя: Запишитесь по телефону приемной 8 (3452) -9-XX-XX за 3-5 рабочих дней.
- Инцидент информационной безопасности (утечка, взлом): Пишите на cert@admtyumen.ru (круглосуточно).
Данная статья носит справочный характер. Контактные данные (телефоны, e-mail, имена руководителей, график приема) могут изменяться. Обязательно сверяйте актуальную информацию на официальном сайте Департамента инноваций Тюменской области: innovation.tumen.ru перед обращением.