Дата публикации:

Общее описание

В 2026 году в структуре Правительства Москвы был создан Департамент инноваций и цифровой трансформации
города Москвы (далее – Департамент)․ Его цель – ускорить внедрение современных технологий в управление
городом, поддержать развитие стартапов, привлечь инвестиции в цифровую инфраструктуру и обеспечить
жителям удобный доступ к электронным государственным услугам․

Основные задачи департамента

• Разработка и реализация стратегии цифровой трансформации Москвы до 2030 года․
• Поддержка инновационных проектов в сфере умных городов, IoT и больших данных․
• Создание и поддержка личного кабинета для граждан и бизнес‑структур․
• Сотрудничество с академическими и исследовательскими центрами, а также с частным сектором․
• Организация личных приёмов руководителей департамента для обсуждения вопросов инвесторов и жителей․

Структура департамента

1. Отдел стратегического планирования – формирует дорожные карты и KPI․
2. Отдел цифровой инфраструктуры – отвечает за сети, облачные сервисы и кибербезопасность;
3. Отдел поддержки стартапов и инвестиций – привлекает венчурный капитал и проводит акселерационные программы․
4. Отдел взаимодействия с гражданами – работает с отзывами, запросами и проводит публичные мероприятия․
5. Отдел аналитики и данных – собирает и обрабатывает большие данные для принятия решений․

Руководство департамента

Контактная информация

Официальный сайт: https://moscow․gov․ru/innovation

Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑35‑35

• Телефон приёмной: +7 (495) -92‑16‑37
• Телефон отдела писем граждан: +7 (495) -92‑17‑03
• Пейджер мэра Москвы (для экстренных вопросов): 668‑05‑83

Электронный адрес: innovation@moscow․gov․ru

Личный кабинет

Для получения доступа к персонализированным услугам необходимо зарегистрироваться на портале
my․mos․ru․ После подтверждения личности в личном кабинете
доступны:

• Заявки на получение субсидий и грантов․
• Онлайн‑запись на приём к руководителям департамента․
• Отслеживание статуса ваших обращений․
• Персональные рекомендации по развитию бизнеса в цифровой сфере․

Личный приём (приёмная)

Адрес приёмной: г․ Москва, ул․ Новый Арбат, д․ 36/9, 2‑й этаж, приёмная Департамента․
График приёма:

Записаться на приём можно через личный кабинет
или по телефону +7 (495) -92‑16‑37․

Отзывы граждан и бизнес‑сообщества

С момента открытия в марте 2026 года департамент получил более 1 200 отзывов․ Ниже – подборка
самых типовых комментариев:

• Положительный: «Отличная работа! Благодаря новому порталу я смог быстро оформить грант
  на развитие своего стартапа» – И․ Соколов, основатель IT‑компании․
• Конструктивный: «Хотелось бы увидеть более подробную инструкцию по использованию аналитической
  платформы» – А․ Петрова, аналитик․
• Негативный: «Звонок в горячую линию иногда не отвечает, прошу улучшить работу колл‑центра» –
  М․ Иванов, житель района․

Все отзывы собираются в системе «Электронная Москва» и доступны для просмотра по ссылке:
https://moscow․gov․ru/innovation/reviews․

Как подать обращение

Для подачи обращения (запроса, жалобы, предложения) используйте один из следующих способов:

1. Заполнить онлайн‑форму на официальном сайте https://moscow․gov․ru/innovation/contact․
2. Отправить письмо на электронный адрес innovation@moscow;gov․ru․
3. Позвонить по горячей линии 8‑800‑555‑35‑35 и оставить голосовое сообщение․
4. Лично посетить приёмную по адресу Новый Арбат, д․ 36/9 в указанные часы․

Создание Департамента инноваций и цифровой трансформации – важный шаг в стратегии развития Москвы․
Он объединяет усилия государственных органов, бизнеса и граждан, делая город более удобным,
безопасным и технологически продвинутым․ Все заинтересованные стороны могут воспользоваться
широким спектром контактов, личным кабинетом и открытыми приёмами, а также оставить обратную связь,
способствующую постоянному улучшению работы департамента․

© Правительство Москвы, 2026․ Все права защищены․