Департамент информационных технологий города Москвы (ДИТ) является ключевым драйвером цифровой трансформации столицы. Ежегодно ведомство реализует сотни крупномасштабных инициатив, меняющих качество жизни миллионов жителей. В этой статье собрана подробная информация о текущих проектах, структуре департамента, контактах для обращений и возможностях обратной связи.

Описание деятельности и ключевые направления проектов

Департамент информационных технологий Москвы осуществляет функции по разработке и реализации государственной политики в сфере информатизации, информационных технологий и связи. По данным за 2026 год, ежегодно Москва реализует более 300 цифровых проектов, охватывающих все сферы городской жизни.

Основные сферы внедрения IT-решений:

• Здравоохранение: Создание единого интеграционного компонента для всех медицинских учреждений, внедрение ИИ для диагностики, развитие телемедицины и проекта «ЭМИАС».
• Образование: Поддержка и развитие проекта «Московская электронная школа» (МЭШ), система удаленного обучения, проект «Школа реальных дел» (конкурс проектов школьников на базе реальных задач работодателей).
• Городское хозяйство и градостроительство: Цифровые системы контроля, мониторинг благоустройства, управление коммунальным хозяйством.
• Экономика и открытые данные: Портал открытых данных data.mos.ru, проект «Узнай Москву», развитие открытого исходного кода (Open Source).
• Культура и социальная сфера: Цифровизация библиотек, музеев, поддержка проектов НКО.
• Искусственный интеллект: На 2026 год на разной стадии реализации находятся 120 проектов с ИИ. Платформой пользуются более 250 разработчиков, создающих цифровые продукты для городских служб.

Плановый бюджет департамента на 2026 год составил 80,006 млрд рублей, что подтверждает масштаб инвестиций в цифровую инфраструктуру.

Контакты для обращений

Гражданам и организациям доступно несколько каналов связи с Департаментом для решения вопросов, связанных с деятельностью ДИТ, цифровыми сервисами или предложениями по развитию городской IT-среды.

Официальный сайт

Главный информационный ресурс: dit.mos.ru (также информация дублируется на портале mos.ru в разделе «Городская власть» → «Департаменты»).

На сайте представлены: новости, реестр проектов, нормативные акты, отчеты о деятельности, раздел «Электронная приемная».

Горячая линия и телефоны

• Единый справочно-информационный телефон (Электронная приемная): +7 (495) -57-01-31
• Горячая линия Правительства Москвы (общая): +7 (495) -39-55-55 (для общих городских вопросов, в т.ч. IT-сферы).

Электронный адрес (E-mail)

Официальный почтовый ящик для направления писем и официальных запросов: dit@mos.ru (уточняйте актуальность на официальном сайте в разделе «Контакты»).

Также доступна форма обратной связи в разделе «Электронная приемная» на сайте dit.mos.ru.

Личный кабинет

Для взаимодействия с цифровыми сервисами города, которыми управляет ДИТ, используется единая учетная запись mos.ru.

• Портал: mos.ru (вход через ЕСИА / Госуслуги или номер телефона).
• Функции: доступ к ЭМИАС (запись к врачу), МЭШ (дневник/журнал), оплата ЖКХ, получение справок, участие в голосованиях «Активный гражданин», отслеживание статуса обращений в Электронную приемную.
• Мобильное приложение: «Госуслуги Москва» / «Мои Документы» / «Активный гражданин» (доступны в App Store, RuStore, Google Play).

Личный прием граждан

Руководство Департамента и ответственные исполнители проводят личный прием граждан для рассмотрения вопросов, не решаемых дистанционно.

График приема

Важно: График приема руководителей и заместителей руководителей департамента утверждается ежеквартально и публикуется на официальном сайте в разделе «О департаменте» → «Личный прием».

Обычно прием проводится в рабочие дни по предварительной записи через:

1. Портал mos.ru (раздел «Запись на прием к чиновнику»).
2. Телефон Электронной приемной: +7 (495) -57-01-31.
3. Терминалы самообслуживания в здании Департамента.

Адрес для личного приема (юридический адрес Департамента): г. Москва, ул. Новокузнецкая, д. 11, стр. 1 (Бизнес-центр «Новокузнецкий» / м. Третьяковская/Новокузнецкая). Рекомендуется уточнять кабинет и вход при записи.

Структура Департамента (Основные отделы и управления)

ДИТ имеет сложную функциональную структуру, обеспечивающую полный цикл IT-управления: от стратегии до эксплуатации. Ключевые блоки (наименования могут уточняться приказовом руководителя):

• Управление стратегии и архитектуры ИТ (планирование,.enterprise-архитектура, стандарты).
• Управление крупных проектов и программ (кураторство 300+ проектов: здравоохранение, образование, транспорт).
• Управление информационной безопасности (защита ГИС, КИИ, криптозащита, SOC).
• Управление инфраструктуры и эксплуатации (дата-центры, облачные платформы, сети связи, техподдержка).
• Управление цифровых платформ и сервисов (разработка и поддержка МЭШ, ЭМИАС, «Узнай Москву», data.mos.ru, ИИ-платформы).
• Управление открытых данных и цифровой экосистемы (data.mos.ru, API-шлюз, Open Source, хакантоны).
• Управление кадровой политики и корпоративного развития (HR, обучение, проект «Школа реальных дел», стажировки).
• Юридическое управление, Финансовое управление, Административно-хозяйственное управление.
• Пресс-служба и управление внешних коммуникаций.

Полный актуальный реестр структурных подразделений с контактами руководителей доступен на сайте в разделе «Структура».

Руководство Департамента

На 2026 год состав руководства (согласно открытым данным и реестру сертифицированных организаций):

• Глава Департамента (Министр Правительства Москвы ー Куратор ИТ): Эдуард Лисин (назначен на должность в 2023 году, ранее занимал пост замглавы).
• Первый заместитель Главы: Отвечает за операционную деятельность, инку управление и координацию управлений.
• Заместители Главы Департамента: Курируют ключевые блоки (стратегия/архитектура, проекты здравоохранения/образования, инфраструктура/безопасность, цифровые платформы, правовые/финансовые вопросы).

Примечание: Точные ФИО заместителей и распределение полномочий меняются; актуальную информацию смотрите в разделе «Руководство» на dit.mos.ru.

Отзывы о работе Департамента и сервисов

Оценка деятельности ДИТ формируется по нескольким каналам:

Отзывы сотрудников (HR-бренд)

На платформах Хабр Карьера, HeadHunter, Glassdoor сотрудники отмечают:

• Плюсы: Масштаб задач (влияние на жизнь мегаполиса), современный стек технологий (Kubernetes, ML, Highload), работа с открытым кодом, командная культура, обучение, соцпакет, гибкий график/удаленка (по согласованию).
• Минусы: Высокая нагрузка и дедлайны, бюрократия госсектора, сложные процессы согласования закупок/безопасности, зарплаты ниже рынка на 10-20% (компенсируются бонусами и смыслом работы).

Отзывы граждан и бизнеса (Качество сервисов)

Мониторинг удовлетворенности ведется через:

• Портал «Активный гражданин» (голосования по UI/UX сервисов, новые фичи).
• Виджеты обратной связи в сервисах (МЭШ, ЭМИАС, mos.ru, «Наш город»).
• Индекс цифрового развития регионов (Москва стабильно занимает 1-е место).

Ключевые тренды отзывов 2025-2026:

• Высокая оценка стабильности ЭМИАС и удобства МЭШ.
• Позитивная динамика по внедрению ИИ-сервисов (распознавание нарушений благоустройства, диагностика КТ/МРТ).
• Запросы на улучшение доступности сервисов для пожилых людей и лиц с ОВЗ (версии для слабовидящих, голосовое управление).
• Просьбы бизнеса по расширению API-шлюза data.mos.ru и упрощению интеграции с городскими платформами.

Независимые рейтинги

• CNews / IKSMEDIA: ДИТ ежегодно входит в ТОП-1 заказчиков ИТ в РФ (бюджет 80+ млрд руб.).
• Рейтинг открытости данных: Портал data.mos.ru лидирует по количеству и качеству датасетов.

Резюме

Департамент информационных технологий Москвы, это крупнейший государственный IT-интегратор страны. Портфель проектов (300+ в год, 120+ на базе ИИ, бюджет 80 млрд руб.) делает его точкой притяжения для IT-специалистов и опорой цифрового суверенитета столицы. Для взаимодействия с ведомством рекомендуется использовать Единый портал mos.ru (Личный кабинет) и Электронную приемную (+7 -95 957-01-31) — это самые быстрые каналы решения вопросов.

Данные актуальны на 28 июня 2026 года. Перед визитом или отправкой официального запроса обязательно проверяйте актуальные реквизиты и график приема на официальном сайте dit.mos.ru.