Министерство здравоохранения Республики Башкортостан (далее – Минздрав РБ) – республиканский орган исполнительной власти, отвечающий за формирование и реализацию государственной политики в сфере здравоохранения на территории Башкортостана.

Контактная информация

• Официальный сайт: https://health.bashkortostan.ru
• Горячая линия (вопросы оказания медицинской помощи взрослому населению): 7 (347) -18‑00‑53
• Телефон приёмной (личный приём): 7 (347) -18‑00‑81
• Канцелярия: 7 (347) -18‑00‑88
• Факс: 7 (347) -18‑00‑62
• E‑mail (общий): info@health.bashkortostan.ru
• Электронный адрес регионального отделения МЕГ‑Электронной почты: mesyagut@crbdoctorrb.ru
• Адрес: 450074, г. Уфа, ул. Тукаева, 23

Личный кабинет (Электронные услуги)

Для записи на приём к врачу, получения выписок, направления на обследования и подачи электронных обращений гражданам необходимо воспользоваться Личным кабинетом на официальном портале Минздрава.

Руководство

График работы

• Понедельник – пятница: 09:00 – 13:00 и 14:00 – 18:00
• Обеденный перерыв: 13:00 – 14:00
• Суббота, воскресенье и официальные праздничные дни – выходные

Личный приём (приём граждан)

Для личного обращения в Минздрав РБ необходимо записаться через личный кабинет или позвонить по телефону 7 (347) -18‑00‑81. Приём проводится в кабинете министра (ул. Тукаева, 23).

Структурные подразделения (отделы)

1. Отдел медицинского обслуживания населения – контроль за работой поликлиник, больниц и диспансеров.
2. Отдел профилактики и эпидемиологии – профилактика инфекционных заболеваний, вакцинация.
3. Отдел фармацевтической деятельности – обеспечение лекарственными средствами, контроль за их качеством.
4. Отдел медицинского образования и науки – подготовка медицинских кадров, поддержка научных исследований.
5. Отдел кадров и социальной защиты – работа с персоналом, социальные программы для медработников.
6. Отдел информационных технологий и цифровой трансформации – развитие электронных сервисов, телемедицина.
7. Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными организациями в сфере здравоохранения.

Как подать обращение (заявление, жалоба)

Согласно Федеральному закону 59‑ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», вы можете направить обращение следующими способами:

• Через форму «Единого окна цифровой обратной связи» на официальном сайте.
• По электронной почте: info@health.bashkortostan.ru.
• По телефону горячей линии: 7 (347) -18‑00‑53.
• Лично в приёмной по адресу: ул. Тукаева, 23, г. Уфа.

Обращения рассматриваются в течение 30 календарных дней. О результатах вам будет направлен ответ в том же канале, через который было подано обращение.

Отзывы граждан

Ниже представлены типичные отзывы, собранные из открытых источников (социальные сети, портал «Госуслуги», форумы пациентов):

• Положительные:
  • «Благодарю Минздрав за быстрое открытие отделения паллиативной помощи в Уфе. Персонал профессиональный, а процесс записи через личный кабинет – удобный и понятный».
  • «Телемедицинская консультация в мессенджере MAX помогла получить справку без визита в поликлинику. Сэкономило время».
• Критические:
  • «В некоторых районах всё ещё длительно ждать запись к врачу‑терапевту, несмотря на электронную очередь».
  • «Не всегда работают горячие линии в праздничные дни, требуется улучшить доступность».

Минздрав РБ регулярно публикует ответы на отзывы и планирует улучшать сервисы в рамках программы «Цифровая медицина 2025».

Полезные ссылки

• Официальный сайт Минздрава РБ
• Раздел «Новости»
• Личный кабинет (Электронные услуги)
• Единое окно цифровой обратной связи
• Территориальный орган Росздравнадзора по РБ