Департамент информационных технологий и цифрового развития Ханты-Мансийского автономного округа, Югры (ДИТиЦР ХМАО-Югры) — это ключевой исполнительный орган региональной власти, отвечающий за реализацию государственной политики в сфере информатизации, цифрового развития, информационной безопасности и связи на территории округа. Департамент играет центральную роль в трансформации Югры в «умный регион», обеспечивая внедрение передовых IT-решений в управление, социальную сферу и экономику.

Описание деятельности и ключевые направления

Департамент был сформирован в соответствии с законодательством ХМАО-Югры (в частности, Законом от № 84-оз и последующими изменениями) для обеспечения единого подхода к цифровизации региона. На 2026 год основные векторы работы включают:

• Цифровая трансформация госуправления: Перевод государственных и муниципальных услуг в электронный вид, развитие регионального портала госуслуг, внедрение технологий искусственного интеллекта и больших данных для принятия управленческих решений.
• Информационная безопасность: Защита критической информационной инфраструктуры (КИИ), противодействие кибератакам, координация работы ГосСОПКИ регионального уровня. Активно развивается сотрудничество с российскими разработчиками систем кибербезопасности (например, с компанией R-Vision).
• Развитие ИТ-инфраструктуры: Строительство и модернизация каналов связи, центров обработки данных (ЦОД), обеспечение высокоскоростного интернета в труднодоступных северных районах (программа «Устранение цифрового неравенства»).
• Поддержка IT-индустрии: Создание условий для работы IT-компаний, поддержка стартапов, развитие кадрового потенциала (проекты «Цифровые кафедры», хакатоны, гранты губернатора).
• Проект «Умный регион / Smart Region»: Внедрение IoT-технологий в ЖКХ, транспорт, экологический мониторинг и безопасность городской среды.

Руководитель: На момент июня 2026 года Директором Департамента является Павел Ципорин. Под его руководством ведется масштабная работа по интеграции региональных информационных систем в единую экосистему «Цифровая Югра».

Контакты для обращений

Официальный сайт

Главный информационный ресурс ведомства: digital.khmao.ru (или раздел на портале admhmao.ru).
На сайте публикуются нормативные акты, новости цифровизации, отчеты о выполнении нацпроектов «Цифровая экономика» и «Информационное общество», реестр региональных информационных систем.

Горячая линия / Телефон доверия

Для сообщений о нарушении в работе государственных информационных систем, проблемах с госуслугами, вопросах информационной безопасности:

• Единый номер горячей линии (приемная Департамента): +7 (3467) -2-XX-XX (точный актуальный номер уточняйте на сайте в разделе «Контакты»).
• Федеральная горячая линия по госуслугам (Роспотребнадзор/Минцифры РФ): ###-###-#### (круглосуточно, бесплатно по РФ).

Номера телефонов структурных подразделений

* Примечание: Конкретные добавочные номера часто меняются. Рекомендуется использовать справочную службу Департамента или официальный сайт для получения актуальных контактов конкретного сотрудника.

Электронный адрес (E-mail)

• Официальный адрес для делопроизводства: dit@khmao.ru (или digital@khmao.ru — актуальный адрес указан в разделе «Реквизиты» на сайте).
• Для обращений по информационной безопасности: cert@khmao.ru (региональный CERT).

Личный кабинет (Электронное взаимодействие)

Департамент не предоставляет единый «личный кабинет гражданина» на своем сайте (это функция федерального портала Госуслуг (gosuslugi.ru)). Однако на ресурсе digital.khmao.ru доступны специализированные личные кабинеты для:

• Исполнителей госзаказов/поставщиков: Кабинет участника закупок (ЕИС), кабинет поставщика на региональной торгово-площадке.
• Муниципалитетов и ведомств: Кабинет администратора региональных информационных систем (РИС), мониторинг показателей нацпроектов.
• IT-компаний-резидентов: Кабинет резидента IT-парка / спецэкономической зоны для отчетности и получения мер поддержки.

Авторизация осуществляется через ЕСИА (Госуслуги) или региональную систему идентификации.

Личный прием граждан и руководителей организаций

График приема Директора и заместителей Директора

Личный прием руководителей Департамента осуществляется по предварительной записи.

• Адрес приема: г. Ханты-Мансийск, ул. Мира, д. 7 (Здание Правительства ХМАО-Югры), кабинет XXX.
• Дни приема: Обычно вторник (Директор) и четверг (Заместители) с 10:00 до 13:00 (график может корректироваться).
• Запись на прием:
  1. По телефону приемной: +7 (3467) -2-XX-XX.
  2. Через форму «Личный прием» на официальном сайте admhmao.ru или digital.khmao.ru.
  3. Через портал «Госуслуги» (раздел «Обращения к руководителям органов власти»).

Порядок обращения

Необходимо иметь при себе паспорт (для физлиц) или доверенность/устав (для юрлиц), а также пакет документов по сути вопроса. Ответ на обращение предоставляется в сроки, установленные законодательством (обычно 30 дней);

Структура Департамента (Основные отделы и управления)

На 2026 год структура включает следующие ключевые блоки:

1. Управление цифрового развития и государственных услуг — координация нацпроектов, развитие портала госуслуг региона, внедрение ИИ.
2. Управление информационной безопасности и защиты информации — ГосСОПКА, защита КИИ, лицензирование криптографической деятельности, инцидент-менеджмент.
3. Управление информационно-телекоммуникационной инфраструктуры и связи — прокладка ВОЛС, спутниковая связь для Севера, 5G, ЦОД, облачные платформы региона.
4. Управление развития IT-индустрии и кадрового потенциала — поддержка стартапов, IT-парки, обучение (проект «Код Югры»), аккредитация IT-компаний.
5. Отдел правового обеспечения и нормативной деятельности — разработка региональных законов, контроль за исполнением поручений Губернатора.
6. Отдел финансов, закупок и административно-хозяйственного обеспечения, бюджетное планирование, госзаказы на IT-разработку.
7. Центр эксплуатации и мониторинга ИТ-инфраструктуры (Региональный ЦОД) — круглосуточная техническая поддержка систем.

Руководство Департамента (на 2026 год)

• Директор Департамента: Павел Ципорин (Назначен на должность Губернатором Русланом Кухаруком). Отвечает за общую стратегию, взаимодействие с Минцифры РФ и Правительством округа.
• Первый заместитель Директора: [ФИО актуализируется на сайте], курирует операционную деятельность, ИТ-инфраструктуру и ЦОД.
• Заместитель Директора по цифровому развитию и госуслугам: [ФИО] — ответственен за нацпроект «Цифровое государственное управление».
• Заместитель Директора по информационной безопасности: [ФИО] — курирует ГосСОПКИ, защиту КИИ, работу регионального CERT.
• Заместитель Директора по развитию IT-индустрии: [ФИО] — работа с бизнесом, грантами, кадровым голодом.
• Главный государственный инспектор по информатизации и связи: [ФИО] — контроль за исполнением законодательства в сфере связи.

Точный актуальный состав коллегиума и распределение полномочий всегда публикуется в разделе «Структура и руководство» на официальном сайте.

Отзывы и репутация

Оценка деятельности Департамента в открытых источниках (СМИ, соцсети, отчеты НАП, рейтинг «Цифровых регионов») на 2025–2026 годы демонстрирует следующие тенденции:

Позитивные аспекты (Сильные стороны):

• Высокие показатели по нацпроектам: ХМАО-Югра стабильно входит в топ-10 регионов РФ по уровню цифровизации госуслуг (индекс «Цифровое государственное управление»).
• Инновационные пилотные проекты: Внедрение ИИ для предсказания паводков и лесных пожаров, использование беспилотников для мониторинга трубопроводов, блокчейн в архивном деле.
• Работа с «цифровым неравенством»: Программа подключения селений к ВОЛС и спутниковому интернету (Starlink / российские аналоги) получает положительные отзывы от жителей удаленных территорий (Березовский, Белоярский, Октябрьский районы).
• Кибербезопасность: Отсутствие крупных инцидентов с утечкой данных госсектора в 2024–2025 гг., эффективная работа регионального CERT.
• Поддержка бизнеса: Упрощенная аккредитация IT-компаний, налоговые льготы, гранты Губернатора на разработку соцзначимых сервисов.

Проблемные зоны (На что жалуются пользователи и эксперты):

• Сложность интеграции систем: Жалобы муниципалитетов на «зоопарк» непосвязанных между собой региональных ИС, необходимость многократного ввода одних данных.
• Скорость реакции техподдержки: Отзывы сотрудников администраций о долгих тайм-аутах ответа от регионального ЦОД при сбоях в работе ЕРГУ/РИС.
• Кадровый голод: Нехватка квалифицированных системных администраторов и аналитиков на местах (в муниципалитетах), высокая текучесть кадров в самом Департате из-за конкуренции с частным сектором.
• Бюрократизация грантов: Представители малого IT-бизнеса отмечают сложность отчетности по региональным грантам.

Где оставить отзыв или предложение:

• Раздел «Обращения граждан» на admhmao.ru (гарантированное рассмотрение).
• Форма обратной связи на digital.khmao.ru.
• Официальные страницы в соцсетях: ВКонтакте (vk.com/digital_khmao), Telegram-канал «Цифровая Югра».
• Портал «Народный контроль» / «Решаем вместе» (региональные модули).

Резюме: как быстро решить вопрос

1. Техническая проблема с госуслугами / порталом: Звоните на горячую линию ###-###-#### (федеральная) или пишите в техподдержку через форму на gosuslugi.ru.
2. Вопрос по IT-инфраструктуре в вашем поселении (нет интернета, связь): Обращение через сайт digital.khmao.ru -> «Обращения» -> тема «Связь и инфраструктура».
3. Бизнес: аккредитация IT-компании, гранты, налоговые льготы: Пишите на e-mail управления развития IT-индустрии (контакты на сайте в структуре) или звоните по телефону управления.
4. Инцидент информационной безопасности (взлом, утечка, вирус): Срочно: cert@khmao.ru или телефон доверия ГосСОПКИ (указан на сайте в разделе «Безопасность»).
5. Личный прием Директора: Записывайтесь заранее через портал Госуслуг или по телефону приемной +7 (3467) -2-XX-XX.

Важно: Контактные данные (телефоны, email, кабинеты) могут меняться. Всегда сверяйте актуальную информацию на официальном сайте digital.khmao.ru в разделе «Контакты» или «Структура» перед визитом или звонком.